La cumbre legislativa de GBTA aborda la Declaración de derechos de los pasajeros

El Director Ejecutivo y COO de GBTA, Mike McCormick, inauguró el 15^el Cumbre Legislativa Anual GBTA, un evento que reúne a más de 100 profesionales de viajes a Washington, DC para reunirse con legisladores para compartir opiniones sobre temas clave. McCormick discutió la importancia de los derechos de los pasajeros a la luz de los eventos recientes con United Airlines y American Airlines.

Al discutir los temas relacionados con los derechos de los pasajeros, McCormick señaló Normas de circulación de la GBTA, presentado el año pasado en la Cumbre Legislativa GBTA. GBTA desarrolló estas Reglas de tránsito para hacer que los sistemas de viajes globales sean más seguros, confiables y un mejor lugar para realizar y facilitar los negocios.

Antes del evento, GBTA realizó una encuesta relámpago de un grupo de sus miembros compradores:

• El 64 por ciento consideró que la “Declaración de derechos de los pasajeros” no protege adecuadamente al viajero de negocios.
• El 69 por ciento consideró que el gobierno federal, es decir, el Departamento de Transporte o la Comisión Federal de Comercio, debería realizar una revisión de los Contratos de Transporte de las aerolíneas.
• El 69 por ciento también consideró que se debería aumentar el tope de compensación por "golpes involuntarios".

McCormick luego abrió la discusión a los miembros que discutieron los pros y los contras de la consolidación de la industria, la importancia del servicio al cliente y si la industria preferiría la autorregulación sobre las regulaciones gubernamentales. La audiencia aplaudió la idea de que toda la experiencia de vuelo podría ser mucho más eficiente tanto para el viajero como para el proveedor de viajes.