La recuperación global de viajes de negocios ve un aumento de dos dígitos desde febrero

La última encuesta de recuperación de viajes de negocios de GBTA revela más currículos de viajes internacionales y reservas de viajes, aumentos en el gasto y la disposición, junto con factores de política, inflación y sostenibilidad

Alejandría, VA  – Los viajes de negocios están aumentando, los viajes internacionales están regresando y, a pesar de los nuevos desafíos, la recuperación de la industria está afianzada. Además, las políticas de viajes corporativos se están renovando y los empleados están ampliamente dispuestos a viajar por negocios. Estos hallazgos son de la Encuesta de recuperación de viajes de negocios de abril, el último y 27el en una serie desde el Asociación mundial de viajes de negocios (GBTA), la principal asociación mundial al servicio de la industria de los viajes de negocios.  

GBTA ha estado encuestando regularmente a compradores, proveedores y otras partes interesadas de viajes de negocios en todo el mundo desde que la pandemia comenzó a tomar el pulso de la industria a medida que enfrenta desafíos y cambios en el camino hacia la recuperación.  

“Estamos viendo ganancias significativas en el retorno de los viajes de negocios, especialmente durante el último mes o dos. Los datos globales de GBTA muestran que más empresas están permitiendo y ahora también viajes internacionales de empleados. Los niveles de reserva y el gasto en viajes continúan volviendo, y hay altos niveles de optimismo y disposición de los empleados para viajar por negocios. Esto ocurre incluso cuando la industria enfrenta desafíos más allá de COVID-19, incluido el aumento de los precios del combustible, la inflación, la interrupción de la cadena de suministro y la guerra en Ucrania”, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA.  

Estos son los resultados del Business Travel R de abril de GBTArecuperación encuesta: 

• AUMENTOS DE DOBLE DÍGITO, SALTOS DE VIAJES INTERNACIONALES. Empresas que informan que al menos a veces permiten nlos viajes de negocios nacionales esenciales han aumentado a 86%, frente a los 73% de la encuesta de febrero de GBTA. Los viajes internacionales dieron un gran salto con 74% informando que su compañía ahora lo permite, 26 puntos porcentuales más que en febrero. 

• MENOS CANCELACIONES, MÁS VIAJES. Las empresas continúan reanudando los viajes de negocios internacionales, con solo 45% diciendo que han cancelado o suspendido la mayoría o todos los viajes de negocios internacionales, 27 puntos menos que el 71% en febrero. Además, solo uno de cada cinco encuestados (20%) informa haber cancelado o suspendido la mayoría o todos los viajes de negocios nacionales, en comparación con 33% en febrero.  

De las empresas que anteriormente cancelaron o suspendieron la mayoría o todos los viajes a una región/país específico, 75% planea reanudar los viajes nacionales y 52% los viajes internacionales en los próximos uno a tres meses. 

• DEVOLUCIÓN DE RESERVAS DE VIAJES CORPORATIVOS. La mayoría (88%) de proveedores y empresas de gestión de viajes (TMC) informan que sus reservas han aumentado en el mes anterior. Esto es mucho más alto que el porcentaje que dijo lo mismo en febrero (45%). En promedio, los compradores de viajes dicen que las reservas de viajes de su empresa se encuentran actualmente en 56% del nivel previo a la pandemia, 22 puntos más que en febrero. 

• PREVISIÓN DE RECUPERACIÓN DEL GASTO. Cuando se les pidió que caracterizaran el gasto de su empresa en viajes de negocios en comparación con 2019, en promedio, los encuestados esperan que su empresa vuelva a 59% de su gasto anterior a la pandemia para fines de 2022 y alcance los 79% para fines de 2023. 

• DE VUELTA A LA OFICINA, DE VUELTA A LA CARRETERA. Cuatro de cada diez (41%) partes interesadas de GBTA dicen que el regreso de su empresa a la oficina se correlaciona directamente con el regreso a los viajes de negocios. Más de la mitad (55%) de los encuestados dice que su empresa ha implementado una política permanente de regreso a la oficina. Una cuarta parte (23%) informa que sus empleados estarán a tiempo completo en la oficina, y más de la mitad (52%) serán híbridos con días de trabajo entre la oficina y el hogar. Más de dos años después de la pandemia, 26% informa que su empresa aún no ha anunciado una política permanente. Otro de cada diez (12%) dice que los empleados tendrán la opción de regresar a la oficina o no.  

• DISPOSICIÓN A VIAJAR DE LOS EMPLEADOS SUBE. Nueve de cada diez (94%) compradores y profesionales de adquisiciones de GBTA sienten que sus empleados están "dispuestos" o "muy dispuestos" a viajar por negocios en el entorno actual, frente al 82% de la encuesta de febrero. Ningún encuestado en ninguna región del mundo siente que sus empleados no estén dispuestos a viajar por negocios en el entorno actual.  

• POLÍTICAS QUE CAMBIAN CON LOS TIEMPOS. La pandemia obligó a muchas empresas a repensar su programa de viajes de negocios. La mayoría (80%) de los gerentes de viajes informan que la pandemia ha provocado cambios en las políticas de viaje de su empresa de alguna manera, que incluyen:
  •  Menos viajes de negocios en general: 39% 
  • Los empleados realizan menos viajes de negocios, pero con más objetivos asignados a cada viaje: 37% 
  • Más requisitos de aprobación de viaje: 24% 
  • Una reevaluación de cómo los empleados viajan por negocios (es decir, consideraciones de seguridad, tipos de transporte, estadías sostenibles en hoteles, etc.): 23% 

• IMPACTO DE LA INFLACIÓN. Muchas empresas están aumentando sus gastos de viajes de negocios a raíz de la inflación. Cuarenta y uno por ciento informa que ha aumentado el gasto de viaje de los empleados en viajes aéreos, 34% para estadías en hoteles, 33% para alquiler de automóviles y 26% para viajes compartidos y taxis.  

• FACTORING EN VIAJES SOSTENIBLES. Los gerentes de viajes corporativos reconocen que la sostenibilidad afectará su programa de viajes. Las expectativas citadas con más frecuencia incluyen menos viajes por empleado en general (54%) y viajes de negocios polivalentes más largos (43%) y más opciones ferroviarias y multimodales (34%). Sin embargo, la mayoría de los compradores de viajes (61%) no esperan que su compañía restrinja la frecuencia de los vuelos en clase ejecutiva. Los compradores europeos (71%) son significativamente más propensos que sus contrapartes de América del Norte (47%) a decir que sus planes probablemente incluirán menos viajes por empleado, y son más propensos (59%) que los compradores de América del Norte (36%) a decir que las consideraciones de sostenibilidad incluirán viajes más largos. 

• RECUPERANDO LA HABILIDAD PARA VIAJAR. A medida que los empleados regresan a los viajes de negocios, muchos se han enfrentado a obstáculos al volver al aire y a la carretera. Las partes interesadas de GBTA informan con mayor frecuencia que ellos y/o sus colegas han experimentado confusión sobre las restricciones de viaje/documentación de viaje (63%), están más ansiosos o estresados por los viajes de negocios (45%) o han tenido desafíos al navegar por los aeropuertos y las reglas de seguridad (36%). 

• MASCARILLAS EN LOS AVIONES: QUIÉN DEBE DECIDIR. El sentimiento global en torno a los mandatos de mascarillas en los aviones comerciales varía. Dos de cada cinco partes interesadas de GBTA (41%) dicen que los gobiernos deberían exigir que los pasajeros usen máscaras en los aviones, mientras que un tercio (32%) cree que cada aerolínea debería poder decidir si los pasajeros deben usar máscaras. Uno de cada cinco (20%) cree que los gobiernos deberían prohibir los mandatos de mascarillas (es decir, permitir que los pasajeros vuelen en cualquier aerolínea sin mascarillas).   

Metodología: 

GBTA realizó esta encuesta entre sus miembros y otros profesionales de la industria de viajes de negocios, incluidos compradores y proveedores de viajes de todo el mundo, del 4 al 13 de abril de 2022. A Se recibieron un total de 520 respuestas. 

VVer el completo Abril GBTA Resultados de la Encuesta y Puntos clave, así como el serie completa de las encuestas de recuperación de viajes de negocios de GBTA.