Vivienda compartida para viajes de negocios: un panorama cambiante

Gracias a Internet como intermediario, la economía colaborativa ha conectado a millones de personas que buscan alternativas a los servicios tradicionales. El mercado de viviendas compartidas, en particular, ha evolucionado a un ritmo tan rápido que algunos administradores de viajes aún tienen que evaluar los beneficios y riesgos de permitir tales propiedades en su política de viajes.

Los líderes de la industria se unieron recientemente a nosotros para un seminario web titulado Vivienda compartida para viajes de negocios: un panorama cambiante compartir sus puntos de vista sobre este tema candente, así como discutir aspectos destacados de un estudio reciente en colaboración con AccorHotels.

Kate Vasiloff, de la Fundación GBTA, comenzó destacando un importante problema de comunicación entre los administradores de viajes y sus viajeros. Uno de cada seis (17 por ciento) de los administradores de viajes permite compartir el hogar en su póliza, mientras que el 37 por ciento de los viajeros de negocios tienen la misma impresión. Esta desconexión significa que los viajeros se hospedan en propiedades que no están cubiertas por su póliza, lo que presenta serias implicaciones de deber de cuidado y cumplimiento.

Los participantes tuvieron la oportunidad única de escuchar a representantes de dos organizaciones con opiniones y políticas diferentes cuando se trata de compartir el hogar.

Cuando los viajeros de negocios de Salesforce expresaron su deseo de quedarse en propiedades para compartir viviendas, Ryan Pierce y su equipo comenzaron a evaluarlas como una opción viable. Mencionó la importancia de la educación sobre el deber de cuidado, comprender el seguimiento de los viajeros, reconocer las comodidades que desean los viajeros de negocios y, por supuesto, consultar a los equipos de seguridad, riesgos y legales para desarrollar un proceso de investigación. En general, señaló que ha sido un proceso evolutivo durante los últimos cuatro años.

Por otro lado, Rita Visser explicó por qué las propiedades no están cubiertas oficialmente por la política de viajes de Oracle. Su organización adopta un enfoque según sea necesario y cuenta con un proceso para situaciones (por ejemplo, restricciones presupuestarias departamentales) en las que un viajero puede necesitar permanecer en estas propiedades. En el caso de un uso no aprobado, la empresa se comunica con el viajero para comprender los factores determinantes detrás de su decisión y determinar cómo modificar el programa actual para satisfacer las necesidades del viajero en el futuro.

Kate profundizó más en el estudio y compartió las preocupaciones principales de los gerentes de viajes con respecto a las propiedades de viviendas compartidas.

Cuando se trata de cualquier tipo de viaje, la conversación constante entre todas las partes involucradas es crucial, pero especialmente para un mercado en evolución como el de las viviendas compartidas. Los gerentes de viajes y las oficinas de seguridad deben agradecer los comentarios y trabajar junto con los viajeros de negocios para garantizar que se satisfagan sus necesidades.

Los miembros de GBTA pueden ver el seminario web completo a través del centro. Estas sesiones están a la vuelta de la esquina:

• Infórmese: Seminario web de la cumbre prelegislativa (Miércoles 19 de abril – 2:00 p. m. ET)
• Riesgo de viaje: una gira mundial (Jueves 20 de abril – 2:00 p. m. ET)
• Concurso de series de innovación de GBTA y Phocuswright (1 de 3) (martes 25 de abril – 2:00 p. m. ET)

El programa completo de seminarios web está disponible. aquí.