Muchos viajeros de negocios se alojan en propiedades de casas compartidas que no están respaldadas por la política de viajes

Alexandria, VA (13 de abril de 2017) – Las propiedades de vivienda compartida están permitidas en una de cada seis políticas de viaje (17 por ciento), según un nuevo estudio publicado hoy por la Fundación GBTA, el brazo de investigación y educación de Global Business. Asociación de Viajes. Sin embargo, más del doble de los viajeros de negocios tienen la misma impresión (37 por ciento), lo que significa que muchos viajeros reservan y se hospedan en propiedades que no están respaldadas por su política de viajes, un problema grave de deber de diligencia.

El estudio, Políticas de viajes y viviendas compartidas: un panorama cambiante, realizado en colaboración con AccorHotels, también reveló que muchas empresas están haciendo un esfuerzo por revisar las opciones de viviendas compartidas antes de tomar la decisión de incluirlas o excluirlas de las políticas de viajes. En las organizaciones que decidieron no permitir estas opciones, dos tercios de los profesionales de viajes las examinaron antes de decidir no incluirlas (52 por ciento) o las están revisando actualmente (13 por ciento).

"Un profesional de viajes debe equilibrar simultáneamente su obligación de mantener seguros a los viajeros con la necesidad de tomar decisiones rentables y seleccionar proveedores y servicios que fomenten la productividad, sin comprometer el bienestar del viajero", dijo Kate Vasiloff, GBTA director de investigación. "Permitir servicios de alojamiento compartido en un programa de viajero puede no ser la opción correcta para todas las empresas, pero debería ser una decisión informada".

Los profesionales de viajes expresan sus preocupaciones sobre el alojamiento compartido
Los profesionales de viajes están más preocupados por la seguridad de las propiedades compartidas (87 por ciento), ya que tienen la responsabilidad de mantener el deber de diligencia para todos los viajeros, en comparación con el 55 por ciento que tiene la misma preocupación por los hoteles tradicionales. De manera similar, tres de cada cinco (61 por ciento) profesionales de viajes están muy preocupados por la imprevisibilidad de las condiciones de las propiedades compartidas, mientras que aproximadamente la mitad dice lo mismo sobre los hoteles (33 por ciento).

Las preocupaciones sobre las políticas financieras y la estabilidad de las reservas son las siguientes después de las cuestiones del deber de diligencia. Los profesionales de viajes expresaron su preocupación por el hecho de que las propiedades de viviendas compartidas tengan depósitos no reembolsables (58 por ciento, en comparación con el 44 por ciento de los hoteles tradicionales), cancelen reservas en el último minuto (51 por ciento, en comparación con el 36 por ciento) y apliquen políticas de cancelación estrictas (44 por ciento, en comparación con al 35 por ciento). Las ofertas auxiliares pero importantes para los viajeros de negocios, como Wi-Fi confiable (33 por ciento), inflexibilidad con el check-in y check-out (28 por ciento) y la falta de servicios (18 por ciento), son una preocupación menor para los profesionales de viajes.

Cómo las empresas de viviendas compartidas pueden abordar las preocupaciones sobre viajes de negocios
Algunas empresas de viviendas compartidas han comenzado a adaptar sus ofertas para satisfacer tanto las preocupaciones expresadas por los profesionales de viajes como los deseos de los viajeros de negocios. Esto incluye no permitir que los anfitriones que anuncian sus propiedades para viajes de negocios cancelen una reserva dentro de los siete días posteriores al check-in y exigir que se les proporcionen los elementos esenciales para viajes de negocios que necesitan con frecuencia, como Wi-Fi, un espacio de trabajo apto para computadoras portátiles e incluso una plancha y perchas. .

Dos tercios (61 por ciento) de los profesionales de viajes están muy preocupados por la actual incapacidad de recopilar información de los viajeros durante las reservas con viviendas compartidas. Si las opciones de alojamiento compartido se integraran en el GDS para poder realizar un seguimiento de las reservas de los viajeros, la mitad de los gestores de viajes (52 por ciento) dice que esto aumentaría la probabilidad de incluir estas opciones en su política de viajes.

Más información:
El informe, Políticas de viajes y uso compartido de hogares: un panorama cambiante, está disponible exclusivamente para los miembros de GBTA haciendo clic aquí y los no miembros pueden comprar el informe a través de la Fundación GBTA enviando un correo electrónico a pyachnes@gbtafoundation.org. La Fundación GBTA organizará un seminario web, en asociación con AccorHotels, el 18 de abril de 2017 a las 2 p. m., hora del Este, para explorar las políticas de viajes actuales, las preocupaciones sobre la inclusión del alojamiento compartido y la demanda actual de los viajeros, así como otros modelos alternativos a los hoteles tradicionales. Regístrese hoy: Hogar compartido para viajes de negocios: un panorama cambiante.

Metodología: La Fundación GBTA realizó una encuesta en línea a 147 profesionales de viajes en Estados Unidos y Canadá. La encuesta se realizó del 31 de enero al 10 de febrero de 2017.

Acerca de la Fundación GBTA
La Fundación GBTA es la fundación de educación e investigación de la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organización comercial de viajes y reuniones de negocios del mundo con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Colectivamente, los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA proporciona a su creciente red de más de 28 000 profesionales de viajes y 125 000 contactos activos educación, eventos, investigación, defensa y medios de comunicación de primer nivel. La Fundación se estableció en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA ya la industria en general. Como fundación líder en educación e investigación en la industria de viajes de negocios, la Fundación GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesión de viajes de negocios. La Fundación GBTA es una organización sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener más información, consulte gbta.org y gbta.org/foundation.

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