Los millennials quieren viajar más por negocios

A nuevo estudio publicado hoy de la Fundación GBTA, en asociación con American Express, revela que los Millennials tienen muchas más probabilidades de querer viajar más por negocios que los Baby Boomers (45 por ciento a 26 por ciento, respectivamente). Además, la mayoría de los Millennials (57 por ciento) cree que la tecnología nunca podrá reemplazar las reuniones cara a cara para hacer negocios.

El estudio profundizó más para descubrir cómo se sienten los Millennials acerca de muchas cosas relacionadas con los viajes de negocios.

Servicios de aerolíneas y aeropuertos
Cuando se trata de las comodidades de las aerolíneas y los aeropuertos, no sorprende que los Millennials tengan deseos diferentes a los de los Baby Boomers. Cuando se les pidió que seleccionaran un servicio que todas las aerolíneas deberían ofrecer, los Millennials se preocupan más por el Wi-Fi gratis en los vuelos que los Baby Boomers (30 por ciento en comparación con el 17 por ciento) y es menos probable que los Baby Boomers deseen facturar equipaje gratis (34 por ciento en comparación con el 47 por ciento). por ciento). También es mucho más probable que reserven un vuelo que ofrezca Wi-Fi gratis que los Baby Boomers (49 por ciento en comparación con 39 por ciento).

En el aeropuerto, el Wi-Fi vuelve a ser primordial para los Millennials, con un 54 por ciento buscando Wi-Fi gratis en comparación con el 44 por ciento de los Baby Boomers. De hecho, es aún más importante para ellos que pasar la seguridad sin problemas. Los viajeros de negocios en general clasifican pasar fácilmente el control de seguridad (52 por ciento) entre los mejores servicios del aeropuerto. Sin embargo, cuando lo desglosas por grupo de edad, solo el 35 por ciento de los Millennials en comparación con el 59 por ciento de los Boomers encuentran esto importante. Como la mayoría de los Millennials solo están familiarizados con los procedimientos de viaje posteriores al 11 de septiembre, las prácticas actuales pueden no parecerles tan laboriosas como a los viajeros mayores.

hábitos hoteleros
Al reservar hoteles, es muy importante para los viajeros de negocios estar cerca del lugar que necesitan visitar por trabajo (87 %). Sin embargo, en igualdad de condiciones, tres cuartos (76 %) también dicen que es más probable que se hospeden en un hotel que ofrece Wi-Fi gratuito que en uno que no lo hace. Al observar otras características del hotel, los Millennials están mucho más interesados en tener acceso a una piscina o un gimnasio que los Baby Boomers (53 por ciento en comparación con el 40 por ciento), mientras que el acceso a un centro de negocios es más importante para los Baby Boomers (56 por ciento).

Tarjetas corporativas sobre tarjetas personales
Los viajeros de negocios en general están más satisfechos con el uso de una tarjeta corporativa (77 por ciento) para gastos en el camino que con su tarjeta personal (62 por ciento) y los Millennials muestran la mayor preferencia por usar tarjetas corporativas en lugar de las personales.

Redes sociales
Los viajeros de negocios más jóvenes son mucho más propensos a utilizar las redes sociales para una variedad de propósitos cuando viajan por trabajo que sus cohortes mayores. Ya sea para reunirse con amigos (46 % en comparación con el 31 % de los viajeros de negocios en general) o colegas (33 % en comparación con el 24 %) o para buscar reseñas de empresas (37 % en comparación con el 28 %), los Millennials recurren con mucha más frecuencia a sitios de redes sociales para hacer planes y decisiones cuando están de viaje por trabajo que los viajeros de negocios en general.

Comprender los deseos y necesidades de los viajeros de negocios de la generación del milenio puede ayudar tanto a los compradores como a los proveedores de viajes a crear una experiencia de viaje de negocios más satisfactoria para este nuevo grupo de guerreros de la carretera.

Estén atentos a otra publicación sobre GBTA Business Traveler Sentiment Index™, en asociación con American Express, para obtener más información sobre cómo se sienten los viajeros de negocios acerca de su experiencia de viaje y cómo esos sentimientos afectan sus comportamientos reales relacionados con los viajes.