Mezclar el trabajo y el juego: un nuevo estudio perfila al viajero Bleisure

La abrumadora mayoría de los viajeros de Bleisure se hospedan en el mismo alojamiento para las porciones de negocios y placer del viaje

Alexandria, VA (8 de junio de 2017) – El año pasado, más de un tercio (37 por ciento) de los viajeros de negocios norteamericanos extendieron un viaje de trabajo por placer, según un nuevo estudio publicado hoy por la Fundación GBTA, la investigación y brazo educativo de la Asociación Global de Viajes de Negocios. Los millennials (48 %) lo hicieron a un ritmo mucho más alto que los viajeros de la generación X (33 %) y los baby boomers (23 %).

El estudio, Extending Business Travel into Leisure Time – Bleisure Study, realizado en asociación con Hilton, identificó quién realiza viajes bleisure, por qué lo hacen y qué significa esto para los programas de viajes administrados, así como los tipos de alojamiento que utilizan durante su viaje.

“Este estudio destaca una variedad de formas en que las empresas pueden mejorar la experiencia de viaje bleisure para sus empleados, al mismo tiempo que alinean los viajes bleisure con sus propios objetivos”, dijo Monica Sánchez, directora de investigación de la Fundación GBTA. “Algunas de estas formas incluyen establecer reglas claras para reembolsar los gastos incurridos por personas que no son empleados, ayudar a los viajeros a comprender los recursos disponibles para ellos en la parte de ocio de su viaje y desarrollar una política con respecto a los proveedores preferidos y los canales de reserva”.

“Los viajes de negocios son un estilo de vida para muchos de nuestros huéspedes y estamos viendo un creciente deseo de estos viajeros de agregar un componente de ocio a su viaje y experimentar el destino más allá de la sala de reuniones”, dijo Kelly Phillips, SVP Global Engagement & Strategic Accounts. , Hilton.

Identificación de los viajeros Bleisure
Los viajeros de negocios que han realizado al menos un viaje de placer en el último año son un grupo diverso repartido por los Estados Unidos y Canadá. En promedio, estos viajeros realizaron siete viajes de trabajo en el último año, ganan $79.000 anuales y trabajan en empresas con 950 empleados. Ocupan puestos de gestión media (42 por ciento) a una tasa ligeramente superior a la de nivel de entrada (27 por ciento) y puestos de liderazgo senior/nivel C (31 por ciento). Además, casi tres de cada cinco (58 por ciento) tienen niños en casa y el 44 por ciento viajó con otra persona para la parte de ocio de su viaje.

Los viajeros de negocios que realizan viajes de placer generalmente los extienden por un corto período de tiempo. Mientras que el 90 por ciento lo hace durante más de un día, solo una cuarta parte (23 por ciento) lo hace durante más de tres días. En promedio, los viajeros suelen extender sus viajes por tres días.

¿Qué impulsa a los viajeros de negocios a prolongar sus viajes por motivos de ocio?
Los viajeros de negocios son mucho más propensos a realizar un viaje de placer en el futuro cuando lo han hecho en el pasado reciente. Las razones más comunes que los viajeros de negocios identifican para realizar viajes de placer son visitar un destino en el que les gusta pasar el tiempo (43 %) o visitar un nuevo destino que querían ver (38 %). No muy lejos están las formas menos costosas de tomarse unas vacaciones (34 por ciento) o la necesidad de pasar tiempo fuera de casa y del trabajo (34 por ciento).

Para los viajeros de negocios que han optado por no realizar viajes de placer, rara vez se debe a que no pueden permitírselo o no quieren explorar el destino que visitan por motivos de trabajo. La razón más común dada es la falta de tiempo (58 por ciento). Las explicaciones menos comunes incluyen la política de la empresa (18 por ciento), la ubicación indeseable (17 por ciento) y el costo (14 por ciento).

El impacto de Bleisure en los programas de viajes gestionados
Al realizar viajes de placer, los viajeros incurren con frecuencia en costos de transporte adicionales. En su último viaje de placer, el 39 por ciento de los viajeros de negocios pagó la diferencia en los costos del viaje en avión/tren por extender su viaje de negocios a tiempo libre personal, una cuarta parte (27 por ciento) no lo hizo y otra cuarta parte (26 por ciento) indicó que no había diferencia. Esto presenta varios desafíos para los programas de viajes administrados, incluido cómo estimar los costos adicionales derivados de los viajes de placer, distinguir entre los costos de negocios y de ocio y cómo abordar estos problemas en la política de viajes de la empresa.

Otra área importante de la política de viajes que entra en juego es el deber de cuidado. En su último viaje bleisure, el 12 por ciento de los viajeros experimentaron un problema en el que necesitaban asistencia de su empresa o de la persona que organizó el viaje. Esto plantea la pregunta de cuándo comienza y termina la responsabilidad y la obligación de una empresa de ayudar a su viajero.

Cuando los viajeros de negocios eligen extender un viaje de trabajo por placer, generalmente buscan alojamiento a través de un sitio de terceros o el sitio web o la aplicación móvil de un hotel, lo que significa que es posible que bleisure travel pueda incentivar a los viajeros a reservar fuera de los canales de su empresa. Para animar a los viajeros a permanecer dentro del programa, las empresas podrían hacer un mayor esfuerzo para ayudar a los viajeros a recibir el descuento corporativo para la parte de ocio de su viaje.

Alojamientos
Cuando se realizan viajes de placer, la mayoría de los viajeros se alojan en hoteles tanto para el segmento de negocios como para el de ocio de sus viajes, con un 91 % que se aloja en un hotel tradicional o de estancia prolongada para la parte de negocios, mientras que el 81 % se aloja en un hotel para la parte de ocio. Además, el 82 por ciento de los viajeros de negocios se hospedó en el mismo lugar tanto para la parte de negocios como para la de placer de su viaje en su viaje de placer más reciente.

Los viajeros Gen-X y Baby Boomer tienen más probabilidades de permanecer en el mismo lugar durante ambas partes del viaje que los Millennials, ya que son viajeros de alta frecuencia. La razón más común para quedarse en el mismo lugar es la conveniencia (71 por ciento), seguida por la ubicación (57 por ciento) y el precio (48 por ciento). Para aquellos que eligieron cambiar de ubicación, las principales razones fueron las mismas, pero en un orden diferente: ubicación (49 por ciento), precio (42 por ciento) y conveniencia (38 por ciento).

Más información:
El informe, Ampliación de los viajes de negocios al tiempo libre: Estudio Bleisure, está disponible exclusivamente para los miembros de GBTA haciendo clic aquí y los que no son miembros pueden comprar el informe a través de la Fundación GBTA enviando un correo electrónico a pyachnes@gbtafoundation.org. Haga clic aquí para descargar una vista previa gratuita del informe.

La Fundación GBTA organizará una sesión educativa en la Convención GBTA 2017, en asociación con Hilton, el 18 de julio de 2017 a las 8 am ET para discutir quién viaja por "bleisure"; por qué lo hacen; y qué implicaciones puede tener para su programa de viajes corporativos.

Metodología: La Fundación GBTA realizó una encuesta en línea a 675 viajeros de negocios en los Estados Unidos (460) y Canadá (215). La encuesta se realizó utilizando un panel de viajeros de negocios del 26 de febrero al 6 de marzo de 2017.

CONTACTO: Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org

Acerca de Hilton

Hilton (NYSE: HLT) es una empresa hotelera líder a nivel mundial, con una cartera de 14 marcas de clase mundial que comprende casi 5000 propiedades con más de 812 000 habitaciones en 103 países y territorios. Hilton se dedica a cumplir su misión de ser la compañía más hospitalaria del mundo brindando experiencias excepcionales en cada hotel, cada huésped, en todo momento. La cartera de la compañía incluye Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by HiltonTM, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by HiltonTM, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton , Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations. La compañía también administra un programa de fidelización de clientes galardonado, Hilton Honors. Los miembros de Hilton Honors que reservan directamente a través de los canales preferidos de Hilton tienen acceso a beneficios instantáneos, incluido un control deslizante de pago flexible que permite a los miembros elegir exactamente cuántos puntos combinar con dinero, un descuento exclusivo para miembros que no se puede encontrar en ningún otro lugar y estándar gratis Wifi. Visite newsroom.hilton.com para obtener más información y conéctese con Hilton en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y YouTube.

Acerca de la Fundación GBTA
La Fundación GBTA es la fundación de educación e investigación de la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organización comercial de viajes y reuniones de negocios del mundo con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Colectivamente, los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA proporciona a su creciente red de más de 28 000 profesionales de viajes y 125 000 contactos activos educación, eventos, investigación, defensa y medios de comunicación de primer nivel. La Fundación se estableció en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA ya la industria en general. Como fundación líder en educación e investigación en la industria de viajes de negocios, la Fundación GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesión de viajes de negocios. La Fundación GBTA es una organización sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener más información, consulte gbta.org y gbta.org/foundation.