Una nueva encuesta encuentra una satisfacción significativamente mayor para los viajeros de negocios inscritos en TSA PreCheck

Navegar por la seguridad aeroportuaria es una de las partes más importantes del proceso de viaje moderno, pero, a veces, puede ser la más frustrante. Todos los días, cuando los viajeros de negocios ingresan a las filas de seguridad en los aeropuertos, su presión arterial aumenta mientras esperan en la fila para quitarse los zapatos, quitarse el cinturón y colocar las computadoras portátiles en sus propios contenedores separados.

Todo el mundo puede apreciar la necesidad de contar con procedimientos de seguridad eficaces, pero, para muchos, esta apreciación no alivia la molestia que se siente al avanzar poco a poco por una línea lenta.

Una nueva encuesta, la GBTA Business Traveler Sentiment Index™ en asociación con American Express, destaca una mejor manera de ayudar a aliviar el estrés durante el proceso de control de seguridad. Según la encuesta, los viajeros de negocios que se han inscrito en uno de los programas de seguridad basados en riesgos más grandes del país, conocido como TSA PreCheck, informan una experiencia de viaje aéreo significativamente mejor que sus pares que no lo han hecho.

Preguntamos a más de 800 viajeros de negocios si están satisfechos con el proceso actual para pasar la seguridad del aeropuerto. Dos tercios (66 por ciento) de los viajeros de negocios inscritos en TSA PreCheck dijeron que estaban satisfechos con el proceso de seguridad. En comparación, el 47 por ciento de los viajeros de negocios no inscritos en el programa informaron estar satisfechos.

De manera similar, aquellos inscritos en TSA PreCheck tienen más probabilidades de estar satisfechos con viajar en avión (66 por ciento) en comparación con el 54 por ciento de los no inscritos.

En esta encuesta, también examinamos quién se ha inscrito en el programa. En esta área, los Baby Boomers son más expertos en viajes que sus colegas más jóvenes: el 51 por ciento de los Baby Boomers (55+) encuestados están inscritos; en comparación con el 37 por ciento de la Generación X (35-54) y solo el 32 por ciento de los Millennials (18-34). Una consideración a tener en cuenta es que los viajeros veteranos probablemente tengan décadas de viajes de negocios en su haber y sean muy conscientes del valor que TSA PreCheck aporta a sus viajes.

En GBTA, apoyamos firmemente los programas basados en riesgos. Los retrasos en los controles en los puntos de control y las largas colas aduaneras en los aeropuertos cuestan tiempo y dinero a los viajeros y reducen las oportunidades de negocio. Los programas basados en riesgos como TSA PreCheck y Global Entry de Customs Border Protection permiten a los viajeros de negocios pasar por el control de seguridad rápidamente y evitar molestias y retrasos en el viaje.

Al mismo tiempo, estos programas asignan mejor el personal, los equipos y la administración, y también reducen la necesidad de aumentar el presupuesto y las tarifas, todo lo cual puede ayudar a contribuir a una experiencia aeroportuaria más fluida para los viajeros de negocios de todo el mundo.