La satisfacción del viajero es la frase de moda en nuestra industria

Una nueva encuesta realizada por la Global Business Association en asociación con Dinova encontró que solo una de cada cinco empresas tiene programas de satisfacción del viajero. Otro 29 por ciento está trabajando en programas y el 50 por ciento dijo que no tiene planes de crear uno, según la nueva investigación publicada hoy. Los resultados se basaron en un…

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Nueva investigación: los viajeros de negocios buscan opciones personalizadas y eficiencias de pago

Alexandria, VA (17 de julio de 2019) – Los viajeros de negocios quieren opciones de hotel que sean convenientes, personalizadas y con precios competitivos y comodidades. Una nueva investigación de la Global Business Travel Association (GBTA), en asociación con HRS, destaca estas preferencias y al mismo tiempo demuestra que muchos compradores de viajes corporativos subestiman la importancia de estos elementos para sus viajeros. Lo global…

Crear y administrar un programa de viajes es un ejercicio de equilibrio

Los viajeros de negocios prefieren reservar hoteles cercanos a sus asignaciones de trabajo y con precios competitivos, según una nueva encuesta realizada por la Global Business Travel Association en asociación con HRS. Muchos compradores de viajes corporativos reconocen la importancia de factores prácticos como la proximidad y el precio. Pero son esos elementos los que son clave para...

Las empresas deben tener cuidado cuando se trata de GDPR

La Unión Europea impuso la semana pasada multas a dos importantes compañías de viajes en virtud de su ley de privacidad y protección de datos, que entró en vigor hace un año. Marriott International, la empresa hotelera más grande del mundo, y British Airways recibieron la orden de pagar millones de dólares en multas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE,...

Los directores ejecutivos locales tomarán el centro del escenario en la Convención GBTA 2019

Alexandria, VA (15 de julio de 2019) – La Global Business Travel Association (GBTA), la voz de la industria mundial de viajes de negocios, presentó hoy su primer panel central para la Convención GBTA 2019, que se celebró del 3 al 7 de agosto en Chicago. La sesión es posible gracias a RoomIt de CWT. El panel, Los directores ejecutivos locales toman el centro del escenario, contará con dos...

Cvent concluye con éxito la conferencia CONNECT en Las Vegas

Cvent acaba de concluir su conferencia anual Cvent CONNECT en Las Vegas, y el proveedor de tecnología para reuniones, eventos y hospitalidad anunció algunos programas nuevos y ampliados para planificadores de reuniones. Esto es lo que los compradores de viajes pueden esperar ver en el futuro. Algunos aspectos destacados: Las ferias comerciales podrían volverse más fáciles Los especialistas en marketing y los gerentes de ferias comerciales...

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Las aerolíneas intensifican sus esfuerzos para atraer a los viajeros corporativos

Si bien los viajeros de negocios representan un pequeño porcentaje de sus clientes, suelen ser el doble de lucrativos para las aerolíneas. Muchas aerolíneas han estado mejorando sus flotas de aviones, construyendo nuevas salas VIP, ofreciendo más comodidades y creando programas especiales para sus clientes corporativos. "Estamos profundamente centrados en mejorar la experiencia de todos los clientes, incluidos los clientes corporativos",...

Abiertas las nominaciones para los premios Company Achievement Awards

WINiT by GBTA ahora está aceptando nominaciones para los premios WINiT inaugurales. Los premios WINiT reconocen a las mujeres, hombres y empresas que, juntos, están impulsando un cambio positivo para la movilidad profesional de las mujeres en las industrias relacionadas con los viajes. Como parte de la categoría Company Achievement Awards, se reconocerá a una organización que apoya el desarrollo profesional de las mujeres…

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Resumen semanal de noticias

Delta Air Lines mejora su servicio económico Delta Air Lines está mejorando su servicio económico en vuelos internacionales. Las aerolíneas han sido criticadas durante mucho tiempo por reducir sus servicios. Pero en Delta, los pasajeros ahora serán recibidos por un sobrecargo o un asistente de vuelo principal. Recibirán un saludo personal. Y poco después de la salida, recibirán…