Servicios médicos de próxima generación mientras viaja

Imagine que es un viajero de negocios que dedica 80% de su tiempo de trabajo a viajar: pasa 4 días de viaje y 1 día a la semana en la oficina. Tienes un millón de cosas que exigen tu atención y tiempo. ¿Cómo puede mantener coherencia en el manejo de su salud física o mental cuando hace malabarismos con ese tipo de horario?

Para los viajeros de negocios que padecen una afección médica crónica o necesitan tratamiento continuo para una afección aguda, la continuidad de la atención y mantenerse saludable ha sido un desafío. Históricamente, solo se podía acceder a las visitas con su médico yendo al consultorio físico de su proveedor. La continuidad con un especialista para una afección crónica o con su equipo de atención primaria es importante, por lo que tratar de alinear su cronograma de viaje con el cronograma del proveedor probablemente sea un desafío. Buscar tratamiento por un motivo que no sea de emergencia en una sala de atención de urgencia o de emergencia no es lo ideal, especialmente cuando significa perder cualquier coordinación entre los proveedores que consulta cuando va entre proveedores/sistemas de salud.

Ingrese al mundo de las visitas virtuales médicas y de salud mental, una gran ayuda para el viajero de negocios. Muchos planes de seguro ahora incluyen visitas virtuales o servicios de telemedicina. De hecho, muchas aseguradoras de salud están incentivando a los pacientes a probar estos servicios en lugar de una sala de emergencias, atención de urgencia o una visita al consultorio. La comodidad que ofrecen a un viajero de negocios no puede subestimarse: imagine poder consultar a su médico por una sospecha de infección sinusal desde su habitación de hotel en otra ciudad en lugar de tener que sufrir el dolor hasta llegar a casa días después. Imagínese poder consultar con su médico habitual si tiene alguna pregunta sobre su dosis o su condición de salud, como una tendencia a niveles más altos de azúcar en la sangre o un aumento repentino de la intensidad de las migrañas. Alentar a nuestros viajeros a establecer estas conexiones virtuales con su equipo de atención podría ayudarlos a administrar mejor su salud. Si bien no son la panacea para mantenerse saludable, la telemedicina y las visitas virtuales son una gran oportunidad para nuestros viajeros de negocios.

Mantener saludables a nuestros viajeros de negocios es un deber obvio de cuidado para un gerente de viajes. Considere que las visitas de salud mental realizadas de forma virtual pueden ayudar a nuestros viajeros a mantenerse sanos mental y emocionalmente, lo cual es tan importante como su bienestar físico. Si un programa de seguro no cubre visitas virtuales de telemedicina/salud mental y conductual, tal vez brindar cobertura para una de las aplicaciones interactivas o portales de terapia en línea sea una opción para sus viajeros. Ofrecer a los viajeros de negocios opciones que mejoren la coherencia en su trato es crucial, especialmente porque viajar por negocios exige flexibilidad del empleado en beneficio de la empresa.

La realidad es que contamos con la tecnología para que los viajeros de negocios puedan realizar su trabajo desde casi cualquier lugar. Como gestores de viajes, necesitamos alinear mejor los beneficios que ofrecen nuestras empresas con las necesidades de nuestros viajeros. Empiece por evaluar qué tipo de beneficios ofrece su empresa. Es cierto que es posible que tenga que pensar creativamente sobre cómo asegurarse de que sus viajeros estén cubiertos mientras están de viaje, pero es increíblemente importante.

Como gestores de viajes, debemos ponernos siempre en el lugar del viajero. Piense en lo que haría si necesitara atención mientras está de viaje. Piense más allá de la sala de emergencias y los escenarios de atención de urgencia: es probable que nuestros viajeros necesiten algo diferente a simplemente saber dónde está el hospital o la atención de urgencia más cercano. Necesitamos asegurarnos de que tengan las herramientas necesarias para hacer bien su trabajo, y una herramienta es saber cómo acceder a una atención que sea confiable, consistente y fácilmente disponible mientras viaja.