Más de dos de cada tres programas de viajes se vieron afectados por la filtración de datos relacionados con pagos en el último año

Los compradores de viajes reconocen que el riesgo de fraude está creciendo

Alejandría, VA (25 de abril de 2019) – Casi el 70 % de los compradores de viajes dicen que sus viajeros de negocios se vieron afectados por una filtración de datos relacionada con pagos por parte de un proveedor externo, como una aerolínea, un hotel o un minorista, en el último año, según una nueva investigación publicada hoy. de la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) en asociación con AirPlus International. La investigación también revela que los compradores de viajes creen que el riesgo de fraude está aumentando, con dos tercios (68 por ciento) diciendo que los programas de viajes enfrentan un mayor riesgo de fraude hoy que hace dos o tres años.

“Esta investigación destaca un contraste significativo entre lo que dicen los compradores de viajes y lo que realmente hacen”, dijo Michael W. McCormick, director ejecutivo y director de operaciones de GBTA. “Sin embargo, es alentador ver un repunte en el uso de tarjetas virtuales, que pueden ser un arma eficaz contra el fraude”.

“Hemos visto la necesidad de educar sobre los beneficios de las tarjetas virtuales no solo a los gerentes de viajes, sino también a los departamentos de compras y finanzas corporativas”, dijo Diane Laschet, presidenta y directora ejecutiva de AirPlus International Inc. “Este método de pago tiene el nivel más sólido de controles de seguridad disponibles en una herramienta de pago que es fundamental en la era de las filtraciones de datos. Cuando combina eso con los datos integrales asociados con cada transacción, es fácil ver por qué este es el futuro del pago de viajes de negocios. Los beneficios realmente afectan a todas las áreas de la empresa, desde el back office hasta el viajero”.

Casi la mitad de todos los departamentos de viajes están involucrados con varias funciones de seguridad de pago. La mayoría de los departamentos están involucrados en la respuesta al fraude de pagos por parte de un tercero, educando a los viajeros sobre la seguridad de los pagos y estableciendo políticas relacionadas con la seguridad de los pagos. Sorprendentemente, la participación no varía mucho según el gasto en viajes o el alcance del programa de viajes (es decir, nacional frente a global).

La mayoría de los compradores de viajes (79 por ciento) consideran que los números de tarjetas virtuales de un solo uso son efectivos para prevenir el fraude y, sin embargo, solo una quinta parte de los programas de viajes (20 por ciento) informan el uso actual de este método de pago.

De manera similar, los compradores de viajes creen que los controles de pago pueden prevenir el fraude y el uso indebido, pero muchos nunca o rara vez los usan. Los controles de pago incluyen limitar la cantidad asignada en una sola transacción, restringir el pago dentro de un determinado país y establecer límites de gasto diarios o semanales. Casi el 40 por ciento nunca o rara vez limita la cantidad permitida en una sola transacción, a pesar de tener acceso a esta solución tecnológica.

Metodología

Se realizó una encuesta en línea de 144 compradores de viajes de EE. UU., y el campo se realizó entre el 16 y el 28 de enero de 2019. Los encuestados calificaron si eran gerentes/compradores de viajes o profesionales de adquisiciones/abastecimiento, y tenían al menos alguna participación en “ tomar decisiones sobre los proveedores de soluciones de pago y las políticas relacionadas con los viajes”.

Más información

Descarga una infografía aquí con los aspectos más destacados de la investigación. El informe, Pagos de viajes de negocios y seguridad de datos: protección de datos y mitigación de riesgos en la era digital, está disponible exclusivamente para miembros de GBTA aquí. El jueves 16 de mayo a las 2:00 p. m., hora del este, se llevará a cabo un seminario web con los resultados de la investigación y los pasos para protegerse contra el fraude. Regístrate ahora.

Acerca de la Asociación Global de Viajes de Negocios

La Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organización comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA ofrece educación, eventos, investigación, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de más de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber cómo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite gbta.org.

Acerca de AirPlus Internacional

AirPlus International es un proveedor clave de ahorros para más de 54 000 clientes en todo el mundo a través de un conjunto de soluciones de pago de viajes corporativos que incluyen cuentas centrales de facturas; tarjetas virtuales de un solo uso; tarjetas corporativas y herramientas de gestión online. Las soluciones de pago de AirPlus permiten a las corporaciones reducir costos y mejorar sus procesos comerciales como resultado de nuestros datos mejorados y alcance global. AirPlus, el principal emisor de UATP en todo el mundo, es una agencia de viajes neutral. Para obtener más información, comuníquese con AirPlus al 703.373.0940 o www.airplus.com