Listo para el despegue: SAP Concur continúa la evolución de Concur Travel

Esta semana se celebra el anual Conferencia GBTA + VDR Europa, donde los gestores de viajes, proveedores y otros miembros de la industria se reúnen para discutir el estado actual y futuro de los viajes corporativos. Esperamos conectarnos con nuestros socios y clientes, mostrarles las novedades de SAP Concur y continuar contribuyendo al éxito de la industria como líder mundial en software de gestión de gastos y viajes.

2023 es un año especial para nosotros, ya que vemos que los viajes de negocios se recuperan: las reservas de Concur Travel aumentaron un siete por ciento desde el tercer trimestre de 2022, acercándose cada vez más a los niveles previos a la pandemia. El quinto anual Encuesta global sobre viajes de negocios de SAP Concur encuentra que casi todos los encuestados (94%) están ansiosos por volver a viajar, también porque los viajeros están convencidos de que sus carreras dependen del éxito de sus viajes de negocios. Además del aumento de los viajes, también observamos cambios continuos en los costos de viaje, los proveedores y las regulaciones.  

No hay duda: los viajes de negocios están cambiando. Así somos nosotros. En SAP Concur, continuamos implementando nuevas experiencias como parte de la evolución de Concur Travel, un viaje que remodelará los programas de viajes corporativos mientras nuestro objetivo es crear un mundo donde los viajes y los gastos prácticamente se controlen por sí solos.

La evolución de Concur Travel continúa

Estamos evolucionando Concur Travel paso a paso para abordar mejor las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y socios de manera más rápida y efectiva aprovechando tecnología nueva y adaptable y teniendo siempre en mente la experiencia del usuario final. 

En octubre, lanzamos una nueva experiencia de reservas de extremo a extremo para reservas aéreas, hoteles y alquiler de automóviles para Sabre GDS desde puntos de venta en EE. UU. Este lanzamiento marca el comienzo de muchas actualizaciones de software continuas e importantes que se lanzarán durante los próximos trimestres. 

"A medida que las necesidades de nuestros clientes cambian y la industria de viajes corporativos evoluciona, nosotros también", dijo Paul Dear, vicepresidente regional de Servicios para Proveedores de EMEA en SAP Concur. “Nadie sabe exactamente lo que depara el futuro. Es por eso que la evolución de Concur Travel está diseñada para ser escalable y estar lista para innovaciones futuras relevantes: con esta implementación continua, seremos capaces de implementar rápidamente nuevas características, funcionalidades y mejoras de la interfaz de usuario para beneficiar a todo el ecosistema de viajes corporativos, especialmente a los viajeros. "

La nueva experiencia de reserva dentro de Concur Travel presenta una experiencia de usuario (UX) de nivel de consumidor, contenido sólido y soluciones sostenibles inteligentes. Su objetivo es hacer que todos los involucrados en la reserva y el gasto de viajes de negocios sean más productivos. 

Lo que los clientes pueden esperar:

• Contenido e imágenes: Mayor cobertura de contenido global, incluido contenido NDC, mejores imágenes y descripciones más completas, todo consolidado en una sola vista. La nueva UX hará que la navegación por el contenido sea fluida e intuitiva, con la capacidad de ver fácilmente calificaciones de sostenibilidad e información de costos.
• Experiencia de usuario: Un proceso de reserva y pago simplificado, que incluye una interfaz de usuario más intuitiva y fácil de usar, recuerda la experiencia en sitios y aplicaciones para consumidores. La nueva UX es adaptable tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, está diseñada para brindar a los usuarios la posibilidad de reservar viajes desde cualquier lugar y ayuda a las empresas a impulsar el cumplimiento en todo el proceso de extremo a extremo.
• Opciones sustentables: La sostenibilidad sigue siendo una gran prioridad para nuestros clientes. Con la nueva experiencia de Concur Travel, los viajeros pueden ver información y filtros para ayudar a limitar su huella de carbono y tomar decisiones sustentables, lo que facilita el cumplimiento de las políticas de la empresa y limita el impacto ambiental de los viajes de negocios.
• Capacidades de búsqueda: Capacidad de omnibúsqueda que combina automáticamente opciones para muchas ubicaciones, como aeropuertos, centros de ciudades o ubicaciones de empresas, proporcionada por un sólido ecosistema de viajes. Las empresas tienen la libertad de elegir entre una amplia gama de proveedores y fuentes de contenido para satisfacer los requisitos de viajes globales.
• Ahorro de tiempo: Flujos de trabajo de reserva optimizados y proceso de pago más rápido. La nueva experiencia se integra con Concur Expense para un proceso de viajes y gastos fluido de principio a fin, desde la planificación y la reserva hasta los gastos, la auditoría y el reembolso hasta llegar al libro mayor de la empresa.

Disponibilidad para usuarios de Sabre, Amadeus y Travelport+

La nueva experiencia de reserva ahora está disponible en Sabre, para los clientes cuyas configuraciones utilizan las configuraciones y funciones disponibles en el momento del lanzamiento y cuyos TMC han optado por la migración. Después del exitoso lanzamiento en los EE. UU. en octubre, más mercados que aprovechen Sabre GDS pronto podrán aprovechar la nueva experiencia.

Los clientes de Amadeus pueden esperar una nueva experiencia de reserva en Concur Travel en 2024. Si bien las reservas de alquiler de coches en Amadeus ya están disponibles para clientes seleccionados en un programa de liberación restringida, la experiencia de reserva mejorada estará disponible para los clientes elegibles en el primer trimestre junto con la nueva reserva aérea. experiencia. Se espera que el contenido hotelero de Amadeus esté disponible en el tercer trimestre de 2024.

Además, SAP Concur ha agregado conectividad a Travelport+ a la hoja de ruta para la evolución de Concur Travel, que se entregará en 2024. La conectividad incluirá acceso completo al contenido y servicios de viajes aéreos, hoteles y alquiler de automóviles de Travelport+. La incorporación de Travelport+ significa que Concur Travel mejorado estará disponible para los usuarios de Sabre, Amadeus y Travelport+.

Evolution of Travel para permitir la colaboración a través de Microsoft Teams

En el primer trimestre de 2024, los viajeros que utilicen la nueva experiencia Concur Travel tendrán la posibilidad de compartir su reserva en un chat de Microsoft Teams, lo que permitirá a sus compañeros de trabajo tener una fácil visibilidad de su itinerario y coordinar planes de viaje similares entre compañeros de trabajo. 

Mejoras de sostenibilidad e integraciones de proveedores ferroviarios

Con más regulaciones que detallan cómo informar y compensar el CO₂ Dado que las emisiones entrarán en vigor en los próximos años, la sostenibilidad se vuelve cada vez más relevante para un programa de gestión de viajes preparado para el futuro. Durante los próximos seis meses, SAP Concur lanzará nuevas mejoras para reservas de vuelos, hoteles y automóviles de alquiler para brindar mayor transparencia sobre el impacto ambiental de los viajes de negocios tanto para las empresas como para los usuarios finales. 

Además, en 2024, lanzaremos nuevas integraciones ferroviarias como parte de la evolución continua de los viajes. La primera conexión que se pondrá en marcha será con el proveedor UK Rail en la primavera de 2024. Más información sobre las funciones planificadas está disponible en el Explorador de mapas de ruta de SAP.

Esté atento a los blogs regionales y globales de SAP Concur para obtener información adicional sobre mejoras en viajes y trabaje con su representante de SAP Concur para prepararse para los próximos pasos. 

Estamos ansiosos por que los usuarios comiencen a experimentar el nuevo Concur Travel a medida que continúa evolucionando. Esté preparado para el futuro.