La economía colaborativa, la competencia y la tecnología destacan en la Convención GBTA

Orlando, FL – 30 de julio de 2015 – La Asociación Mundial de Viajes de Negocios (GBTA), la voz de la industria mundial de viajes de negocios, inició su primera sesión de la industria el lunes en Center Stage con Charisse Jones de USA Today haciendo preguntas contundentes desde Southwest. Gary Kelly de Airlines y James Hogan de Etihad Airlines. Las entrevistas se centraron en el futuro de la competencia de las aerolíneas, los cielos abiertos, las cuestiones antimonopolio y las características que cada director ejecutivo consideraba que diferenciaban a su aerolínea.

A continuación, en Center Stage, Guy Langford de Deloitte & Touche LLP moderó un panel sobre la diferenciación de marcas en una economía colaborativa en el que participaron dos ejecutivos de empresas más tradicionales, Enterprise Holdings y NH Hotel Group, y dos ejecutivos de empresas que claramente juegan en una economía colaborativa, Airbnb. y Zipcar. Una de las principales conclusiones del panel fue que la tecnología se está convirtiendo en la piedra angular para ofrecer la experiencia del cliente y las empresas pueden alterar o verse alteradas mientras se esfuerzan por cumplir las tres C: conveniencia, ahorro de costos y experiencia del cliente.

El orador del escenario del Arena del lunes fue el actor, director y músico Kevin Bacon. Bacon entretuvo a una multitud repleta con historias sobre su carrera en la industria del entretenimiento; la génesis del juego de los 6 grados de Kevin Bacon y su Fundación Six Degrees, que conecta a celebridades con organizaciones benéficas de base que lo merecen. Concluyó hablando de cómo los viajes crean “conexiones” entre las personas y de cómo intenta vivir según la idea de “hacer lo que pueda con lo que tiene”. A esto le siguió una sesión de preguntas y respuestas con Bacon y el miembro de la junta directiva de GBTA y fundador de WINiT, Mick Lee, donde Bacon habló sobre sus modelos a seguir, con qué actor le gustaría más estar en una película que aún no ha hecho y más.

La presidenta y directora ejecutiva de GBTA, Donna Kelliher, subió al escenario el lunes para anunciar el lanzamiento de la membresía All Access de GBTA, que se lanzó esta semana. Todos los miembros de Access pueden unirse a su capítulo local y a GBTA en una sola transacción. Los nuevos miembros integrarán plataformas tecnológicas, lo que permitirá una comunicación y creación de redes más eficientes y efectivas.

El martes por la mañana, Dorothy Dowling, vicepresidenta sénior de marketing y ventas de Best Western, dirigió un fascinante panel sobre el futuro del panorama de la distribución de viajes en la Convención GBTA 2015. A ella se unieron Douglas Anderson, director ejecutivo de Carlson Wagonlit Travel; Scott V. Alvis, director de marketing de Amadeus Norteamérica; y David Pavelko, director de asociaciones de viajes de Google.

Los tres panelistas coincidieron en que la industria está viviendo una revolución tecnológica. Los viajeros de negocios buscan una experiencia de reserva similar a la experiencia del consumidor online. Además, se está desdibujando la línea entre los viajes de negocios y de placer. Los proveedores de viajes están respondiendo desarrollando aplicaciones móviles fáciles de usar, más personalizadas y que brindan a los usuarios la información adecuada en el momento adecuado.

El director ejecutivo y director de operaciones de GBTA, Michael W. McCormick, dirigió un segundo panel matutino sobre el transporte terrestre en una economía colaborativa. McCormick estuvo acompañado por John Rose, director de operaciones de iJET International; Scott Solombrino, presidente y director ejecutivo de Dav El / Boston Coach Chauffeured Transportation Network y David Seelinger, presidente y director ejecutivo de EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services.

Durante el panel, McCormick detalló nuevos datos que muestran que es posible que muchas empresas no tengan una política vigente con respecto a las empresas de viajes compartidos. Los panelistas dijeron que han llegado al mercado nuevas tecnologías sorprendentes, pero que los compradores de viajes deben tomar medidas para asegurarse de contar con las políticas adecuadas para garantizar el deber de diligencia. También pidieron “igualdad de condiciones” para garantizar un mercado justo y competitivo.

Varios miembros de la GBTA fueron homenajeados durante la sesión de la tarde. El miembro de GBTA, Torbjörn Erling de IKEA, fue nombrado Miembro Directo del Año de GBTA y Marie Downey de United recibió el honor de Miembro Aliado del Año de GBTA.

Scott Solombrino, miembro de la junta directiva de GBTA, también rindió un conmovedor homenaje a Ed Gilligan, miembro de GBTA desde hace mucho tiempo, de American Express, quien falleció a principios de este año. "Ed fue un héroe para sus clientes, para esta industria y para mí", dijo Solmbrino. "Y sé que nunca será olvidado".

El martes concluyó con Nina Easton de Fortune realizando una entretenida entrevista con el ícono y filántropo de Silicon Valley Steve Wozniak. El cofundador de Apple Computer, que fue fundamental en el lanzamiento de la industria de las computadoras personales, habló sobre su deseo de ser ingeniero desde que era un niño, su vínculo con Steve Jobs por su amor por las bromas y por qué quería construir una computadora personal. . Cuando se le preguntó sobre el impacto de la tecnología en los viajes de negocios, dijo que lo único que no cambiará es la importancia de la socialización: las personas son sociales, por lo que la necesidad de viajes de negocios siempre estará ahí.

Megyn Kelly subió al escenario del Convention Arena el miércoles para cerrar el espectáculo. Habló de los tres acontecimientos más formativos de su vida que marcaron la persona que es hoy, lo que la hizo dar el salto del derecho al periodismo y le dieron su visión de la actualidad. Después de eso, en una sesión de preguntas y respuestas con McCormick, reveló qué la hizo querer estar en la televisión, sus modelos a seguir y cómo lidia con las críticas. Hablando sobre el próximo debate republicano, dijo que la preparación es intensa e inmensa y, con diferencia, lo más importante que ha hecho en FOX.

GBTA concluyó el evento con una asistencia récord de compradores: 6.389 asistentes, incluidos 1.366 compradores de viajes y casi 100 periodistas, lo que la convierte en una de las convenciones de GBTA más grandes de la historia y una de las reuniones de profesionales de viajes más grandes del mundo. El piso de la Expo contó con más de 400 expositores que mostraron los últimos productos y servicios en viajes de negocios. La Convención del próximo año será en Denver, Colorado, del 16 al 20 de julio de 2016.

CONTACTO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org
Scott Gerber, +1 202-463-0067, scott.gerber@463.com

Acerca de la Asociación Global de Viajes de Negocios
La Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organización comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA y la Fundación GBTA brindan educación, eventos, investigación, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de más de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para aprender cómo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, gbta.org