Uso de las redes sociales durante los viajes de negocios: ¿cuánto se comparte?

En tan solo unos pocos años, las redes sociales han pasado del dominio de unos pocos técnicos y estudiantes universitarios a una de las principales vías que utilizan las personas para comunicarse entre sí. De hecho, para algunos, se ha convertido en una perogrullada que “si no está en las redes sociales, no sucedió”. Dada la prevalencia actual de las redes sociales, sería lógico que los viajeros de negocios compartieran actualizaciones de sus experiencias en el camino. Una nueva encuesta, El viajero de negocios digital: una encuesta de viajeros de negocios en América del Norte, Alemania, Italia, España y los países nórdicos, patrocinado por Sabre, sin embargo, descubrió que los viajeros de negocios no usan las redes sociales tanto como la población en general.

A pesar del predominio de las redes sociales, los viajeros de negocios no las utilizan con frecuencia para compartir experiencias mientras viajan. En cada país encuestado, solo alrededor de un tercio de los viajeros o menos lo usan "a menudo" o "siempre" para compartir experiencias. Otro quinto a un tercio en cada país “a veces” lo usa para compartir experiencias.

A los viajeros que al menos a veces comparten sus experiencias se les preguntó qué experiencias comparten a través de las plataformas sociales. La gran mayoría dio respuestas no relacionadas con el trabajo, como reseñas de aerolíneas u hoteles o fotografías de atracciones locales. Sin embargo, estas cifras ocultan importantes diferencias de edad. En todos los países encuestados, es más probable que los Millennials compartan sus experiencias "a menudo" o "siempre" en las redes sociales durante los viajes de negocios. En los Estados Unidos, por ejemplo, el 57 % de los millennials comparten experiencias de sus viajes de negocios en las redes sociales, mientras que solo el 31 % de la generación X y el 16 % de los baby boomers lo hacen.

Si bien las redes sociales actualmente no juegan un papel importante en los viajes de negocios en general, ya que la cantidad de Baby Boomers se jubila y deja la fuerza laboral y la cantidad de Millennials aumenta a medida que continúan ingresando a la fuerza laboral, es probable que las redes sociales se vuelvan mucho más frecuentes. componente de la experiencia de viaje de negocios.