La satisfacción del viajero es la frase de moda en nuestra industria
Una nueva encuesta realizada por la Global Business Association en asociación con Dinova encontró que solo una de cada cinco empresas tiene programas de satisfacción del viajero. Otro 29 por ciento está trabajando en programas y el 50 por ciento dijo que no tiene planes de crear uno, según la nueva investigación publicada hoy. Los resultados se basaron en un…
