Los directores ejecutivos y líderes de la industria hablan de viajes en el centro del escenario

La tarde comenzó con el editor de viajes de CBS, Peter Greenberg, entrevistando a Richard Anderson, director ejecutivo de Delta Air Lines. Anderson habló sobre la transparencia en las tarifas aéreas, la seguridad y la protección a la luz de los acontecimientos recientes y el programa de fidelización de Delta.

Al hablar de las operaciones comerciales de Delta, dijo a los asistentes: "Queremos estar en condiciones de ofrecer un producto de alta calidad para cada viajero a cualquier precio". Greenberg le preguntó si podía cambiar algo de Delta, cuál sería. Anderson respondió que le gustaría que todas las innovaciones, modificaciones e inversiones de Delta que requieren tiempo para implementarse se hicieran ahora mismo. ¡Parece un consumidor!

El Panel de liderazgo ejecutivo: una visión del panorama de la distribución fue moderado por Michelle “Mick” Lee, fundadora y directora ejecutiva de WINiT—WomenInTravel; director general, jefe global de servicios generales y viajes, Citi. A ella se unieron en el escenario Donna Kelliher, presidenta y directora ejecutiva de servicios corporativos y de viajes de GBTA, Dominion; Pam Codispoti, vicepresidenta ejecutiva y directora general de American Express; Cindy Allen, vicepresidenta de Servicios TMC, Concur; Leslie Hunziker, vicepresidenta senior de relaciones con inversores de Hertz Global Holdings; y Dorothy Dowling, vicepresidenta senior de Best Western.

Los destacados líderes ejecutivos de la industria compartieron sus puntos de vista sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el panorama de la distribución de viajes en la actualidad. El panel discutió la necesidad de repensar la situación actual, los beneficios de ser ágil y la necesidad de asumir riesgos calculados.

Luego, los asistentes se dirigieron a un almuerzo para escuchar al dos veces ganador del Premio de la Academia, Kevin Spacey.