Gestión de riesgos en una pandemia

Como parte de la semana 6 de la serie de seminarios web Collaboratory 2020, el director ejecutivo interino de GBTA, Dave Hilfman, presentó a la experta en gestión de riesgos Miriam Jones de International SOS. En su función como vicepresidenta sénior y gerente general, oeste de EE. UU., para International SOS, Jones asesora a las organizaciones sobre el desarrollo y la gestión de los mejores programas de deber de cuidado que mitigan los riesgos de salud y seguridad que enfrentan sus empleados y operaciones globales.

Los puntos clave del seminario web incluyen:

• La gestión de riesgos no se trata solo de mitigar los riesgos asociados a los viajes. Es de misión crítica que las empresas comiencen a expandir su programa de gestión de riesgos desde un viajar programa de gestión de riesgos a un gente programa de gestion de riesgos. Las empresas inteligentes están aprovechando este tiempo para pensar y desarrollar programas en torno a todos los riesgos potenciales de los empleados, no solo al COVID-19.
• La seguridad de los empleados está ligada a la productividad. La pandemia ha llevado a muchos a las oficinas en casa, y esto ha cambiado los tipos de presiones que experimentan los empleados. Las empresas deben considerar los cambios desde el punto de vista del deber de cuidado: ¿Qué mecanismos de apoyo emocional deberíamos proporcionar? ¿Cómo podemos mantener a los empleados motivados y comprometidos, a distancia? ¿Cómo necesitamos cambiar nuestra estructura de apoyo? Evaluar y atender los riesgos de salud mental es ahora, más que nunca, un componente crítico de un programa de gestión de riesgos de las personas.
• Los empleados tienen apetito por más información. La gente quiere información más actualizada sobre salud y seguridad y la considera "necesita saber", no solo "es bueno saber". Utilice esto como una oportunidad para crear procedimientos de mitigación de riesgos e incorporarlos a su política.
• Planear viajar es mucho más complejo ahora que en el pasado, pero hay recursos útiles disponibles. En un mundo con máscaras, pruebas obligatorias, rastreo de contactos y regulaciones de viaje que difieren según el país e incluso según el estado de los EE. UU., rastrear información de viaje precisa y oportuna puede ser difícil. Asociarse con un programa de asistencia, como International SOS como ejemplo, puede ser un multiplicador de fuerza para su empresa y proporcionar recursos vitales como restricciones de viaje actuales, medidas de detección e incluso apoyo en vivo de expertos en salud y seguridad.

“El deber de cuidado siempre ha sido una prioridad para las empresas con programas de viaje sólidos, pero la pandemia ha generado nuevos riesgos para todos los empleados, no solo para aquellos que viajan”, dijo Jones. “Ahora todas las empresas se están dando cuenta de que tienen la responsabilidad de garantizar que sus empleados estén seguros, en cualquier situación laboral”.

Próximos temas del seminario web:

12 al 16 de octubre: WINiT de GBTA

19 al 23 de octubre: Movilidad y Transporte