Uso de la tecnología para mejorar las experiencias hoteleras
Recientemente, la Fundación GBTA publicó un documento técnico llamado Aprovechamiento de la tecnología para mejorar las experiencias hoteleras de los viajeros de negocios, patrocinado por AccorHotels. El documento se basó en un estudio cualitativo con el objetivo de comprender la tecnología que utilizan actualmente los viajeros de negocios cuando reservan, llegan y se hospedan en hoteles; determinar qué brechas existen en un negocio…