Resumen de la semana
El martes, el Comité de Transporte e Infraestructura de la Cámara de Representantes celebró una audiencia sobre el servicio al cliente de las aerolíneas de EE. UU. con representantes de United, Alaska, Southwest, American y Consumers Union. Según Skift, los miembros del Congreso instaron a los ejecutivos a mejorar su servicio al cliente y cuestionaron las prácticas de overbooking de las aerolíneas. GBTA emitió un comunicado sobre la audiencia, compartiendo los resultados de...