Boletín: Diciembre 2018

el 18 de diciembre de 2018 en Tendencias de viaje por Marianne Varkiani

Mensaje de Kevin Maguire, Vicepresidente de Operaciones de América Latina para GBTA

Para GBTA y los miembros de GBTA LATAM, 2019 será un año excitante e innovador. GBTA está redefinindo enquanto associação na região da América Latina, com novos programas educativos y de negocios para una industria, expositores globalmente reconocidos de la industria de viajes de negocios, así como seminarios web y talleres, tanto para miembros directos como aliados. Como sugerencias e ideas de dos miembros muy importantes, GBTA está ansiosa para recibir más contribuciones de afiliados y formas creativas para dar valor real a nuestros miembros directos y nuestros socios comerciales.

GBTA cuenta con una nueva directora para México, Paola García, anteriormente gerente de viajes de AT&T. Paola cuenta con nuevas ideas de programa que cambiaron los miembros existentes de GBTA a un nivel más alto, con nuevas formas de abordar la potencia de los miembros y los parceiros comerciales. Uma de suas primeiras metas é aumente a participação na Conferência GBTA México para 800 personas, com um nível mais amplo de compradores e travel managers, así como fornecedores que nunca participaram do evento.

A GBTA está promoviendo también un enfoque mais regional na América Latina ao desenhar cada evento com temas que são replicaveis em todas las partes da América Central e América do Sul.

O año 2019 será um novo e fantástico año para GBTA na América Latina y espero que você seja parte activa do mesmo.

 

Conferencia GBTA Lima celebra su cuarta edición

A Conferência GBTA 2018 – Lima se tornou em um dos principales eventos de viajes do Perú, para celebrar su cuarta edición en sexta feira, 16 de noviembre en Delfines Hotel & Convention Center. Este evento, único del sector de viajes de Negócios no Perú, ofrece a los participantes una valiosa oportunidad para interactuar con los diferentes actores del mercado de viajes corporativos.

“GBTA desea que una Conferência de Lima se convierta en um ponto de encontro entre os gestores e os fornecedores de viagens, onde possam compartilhar suas experiências e boas práticas e atualizar seus conhecimentos através das sessões educativas da Conferência”, assinalou Javier Rosas, Presidente do Capítulo Perú de GBTA.

Além disso a conferência contou com a participação de expositores e conferencistas nacionais e internacionais, líderes do setor, que abordaram os principais temas que enfrenta o setor.

No Perú, a GBTA tem 6 años focando na capacitação e actualização dos travel managers por meio de cursos, días educativos, café da manhã ea conferência anual. Además, incentivo a la participación de gestores de viajes en eventos internacionales en la región y en la UEA

 

Novo estudo revela as altas expectativas que os viajeros de negócio têm sobre as organizaciones para segurança dos viajantes

Um total de 8 de 10 (82%) dos viajeros de negócio pensam que é importante para sua segurança que a companhia conheça seus planos de viagem de forma prévia e menos da metade (47%) assinalam que sua organização tem um sistema em operação para capturar seus planos de viagem, efectuando reservas para canais corporativos, de acordo com um novo estudo da GBTA em parceria com SAP Concur.

“Una información de reserva continúa desempenha um papel crítico na segurança dos viajeros y estes também têm altas expectativas de sus organizaciones no que se refere a segurança”, afirma Jessica Collison, Directora de Pesquisa da GBTA. “Assim como muitos viajantes continuam reservando fora de ferramentas corporatives by canais alternativos, a falta de visibilidade que isto cria tem implicações critic tanto para gast of viagem as to a skille de cumprir com as responsabili- dades de cuidado”.

“Em uma situação de emergência, em caso de um desastre natural ou um ataque terrorista, acredito verdadeiramente que as empresas são responsáveis pela segurança dos seus viajantes. Reagir rapidamente y ser capaz de identificar y localizar funciones en minutos, é absolutamente imperativo. O que este estudo mostra é que resolver este desafio, não importa que os viajeros tenham reservado via seu OBT ou fora deste, a reserva da viagem deve ser feita visível”, assinalou Pierre-Emmanuele Tetaz, Vice-presidente Sênior & Gerente-Geral EMEA en SAP Concur.

Además, el estudo revelou que 73% dos viajeros espera que sua companhia entre em contato proativamente depois de duas horas de ocorrido um evento de emergência. Isto acontece apesar do fato de que a maioria não entre em contato com sua organização se estivesse necessitando assistência, deixando a responsibility somemente for sua empresa.

Como expectativas não acabam mesmo depois que a porção da viagem de negócio termina. Mais da metade (56%) dos viajeros de negarcio optaram por uma viagem tipo ocio no ano passado e 31% espera que sua organização se torne responsável pela segurança do traveling também nos dias de ocio.

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Nova pesquisa identifica desconexão em metas e políticas do programa de viagens com o comportamento do viajante

Aproximadamente 70% dos compradores de viagem afirmam que reforçar o cumprimento de políticas está entre los aspectos más desafiadores do seu trabalho, de acuerdo con uma nova pesquisa da GBTA em parceria com RoomItby CWT.

Enquanto os viajantes reservam em place and amenidades prefered fora da política, existe também um large vazio no conhecimento do traveling over a politica da companhia.

“Metas do programa de viagens podem ser difíceis de alcançar quando os compradores e os viajantes de negócio não estão na mesma página”, afirma Jessica Collison, Directora de Pesquisa da GBTA. “O estudo identifica onde existe falta de conexões entre as políticas de hotel e os comportamentos do travelling e oferece aos compradores áreas onde é possível enfocar pa conduzir aumentos na economia de custos sem necessariamente daña a satisfação do viajente. A comunicação constante para manter aos viajeros informados sobre políticas, pode seguir um longo caminho para a conquista das metas do programa”.

“Os viajeros de negócio desejam encontrar o quarto correto no place correto com os serviços corretos – e estar dentro das regras estabelecidas por seu programa de hotel”, afirma David Falter de RoomIt de CWT. “No final do dia, tanto o gerente de viagens como o viajante tem finalmente metas similares para poupar dinheiro. Os compradores de viagens podem fazer isso ao oferecer aos viajantes mais opções e aumentar o cumprimento”.

Reduzir os custos do programa, aumentar o cumprimento da política ea satisfação do traveling encabeçam a list das 10 metas que os compradores de viagens têm para seus programas of viagens em 2019. Os viajeros, por su parte, también desejam amenidades que não semper estão incluídas em suas políticas de viagem.

O estudo também mostra que a inabilidade de ganhar pontos de lealdade podria derivar na insatisfação do viajarte. Aproximadamente um e três quartos (71%) dos viajeros acreditan que se eles renunciassem a seu tempo por viajar, deveriam ter a possibilidade de ganhar pontos de lealdade e aproximadamente a metade (51%) arriscariam ser repreendidos for reserve fora da politica da companhia se reservam em um hotel onde poderiam ganhar pontos de lealdade.

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Quando acontece um desastre natural: prepare-se e mantenha-se preparado!

Furacões, terremotos e tornados não levam em consideração os horários de viagens. Já seja que você esteja perto do seu lar, ou seja que esteja a meio caminho ao redor do mundo, é importante sempre estar preparado para quando um desastre natural acontece.

Quando um desastre natural ocorre, a infraestrutura será impactada e pode demorar dias, talvez até semanas, before that as operações comecem a se estabilizar. Os negócios podem ser fechados; objetos caídos pueden bloquear caminos; o trânsito aéreo ser alterado ea energia falhar. Por iso:

1. Tenha um plano: esteja seguro de ter um plano de emergência em funcionamento, que incluye números de contacto para todos los miembros de la familia, así como um ponto de encontro caso se separem ou é impossível regressar à casa. Leve em consideração necessidades que sãoespecified for sua família, como medicamentos, animais de estimação, etc. fazer isso de última hora puede resultar em opções escassas de voos, de quartos de hotel e de veículos para aluguel. Se não pode evacuar, tenha presente o plano de emergência do hotel, centro de reuniones, etc. Esteja preparado para seguir um plano se for necessário.
2. Manténgase en contacto con: conheça como entrar em contato rapidamente com seus colegas e seres amados y esteja seguro de saber como eles podem entrar em contato com você. Mantenha um plano coordenado de comunicação se estiverem separó y compartilhe seus planos se necesita ir a outro local.
3. Mantenha-se informado: se o desastre chegar a sua casa ou enquanto estiver travelling, identifique fontes de informação sérias e atualizadas. Durante uma emergência, a information pode mudar de um minuto a outro. Recorra a agências de viagens locais ou meios de notícias para planos atuais de resposta ou informação sobre evacuação.
4. Prepare un kit de emergencia: esteja seguro de ter um kit de emergência bem equipado para acomodar a sua família até por três dias e não esqueça de preparar um kit para seu carro também. Se você estiver viajando e é incapaz de evacuar, prepare-se com água, alimentos não perecíveis e implementos básicos de primeiros auxílios para ter em seu quarto de hotel.

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