Les voyages d'affaires continuent de rebondir avec de bonnes perspectives pour 2023, selon un nouveau sondage de l'industrie réalisé par GBTA

Les réservations et les dépenses continuent de se redresser, les voyages internationaux réduisent l'écart avec les voyages intérieurs, les préoccupations économiques éclipsent le COVID-19, alors même que des attentes plus élevées prévalent pour 2023 

Alexandrie, Virginie – Le dernier trimestre d'une année civile peut généralement être chargé et productif pour les voyages d'affaires et les voyageurs dans le monde. Mais à une époque où tant de choses ne sont pas revenues à la normale, où en est la reprise des voyages d'affaires dans le monde ? Le sondage d'octobre 2022 sur la reprise des voyages d'affaires publié aujourd'hui par la Global Business Travel Association (GBTA), la première association mondiale au service de l'industrie du voyage d'affaires, dévoile les dernières informations et opinions issues d'une enquête menée auprès de près de 600 acheteurs, fournisseurs et autres parties prenantes de voyages d'affaires à travers le monde. Cette enquête marque le 29e sondage de la série GBTA depuis que la pandémie a commencé à comprendre la voie à suivre alors que l'industrie navigue dans la reprise.   

«Nous continuons de voir des progrès alors que les voyages d'affaires redeviennent une industrie mondiale de $1,4 billion, avant la pandémie. Il est également important de comprendre le contexte de la reprise mondiale des voyages d'affaires. L'Asie ouvre toujours ses frontières, les voyages d'affaires internationaux en général n'ont commencé à reprendre que plus tôt cette année dans le monde entier, et les États-Unis n'autorisent les voyages sans restriction que depuis juin », a déclaré Suzanne Neufang, PDG de GBTA. "Même si ce dernier sondage montre que les considérations économiques ont éclipsé les préoccupations liées au COVID-19, l'industrie affiche des indicateurs et un sentiment positifs pour 2023, un signe fort alors que les voyages d'affaires continuent de revenir avec le temps", a-t-elle déclaré. 

Voici quelques-uns des principaux points à retenir du sondage GBTA d'octobre sur la reprise des voyages d'affaires : 

  • Le volume des voyages d'affaires continue de rebondir lors du suivi de la reprise aux niveaux d'avant la pandémie de 2019.  
    • En moyenne, les gestionnaires de voyages estiment que le volume de voyages d'affaires nationaux de leur entreprise est revenu à 63% et que les voyages d'affaires internationaux sont revenus à 50% de leurs niveaux d'avant la pandémie en 2019. En outre, 26% des répondants estiment que leur volume de voyages d'affaires internationaux est revenu à plus de 70% des niveaux pré-pandémiques de leur entreprise. 
  • Les considérations économiques ont éclipsé les préoccupations liées au COVID pour l'industrie, mais la majorité des entreprises ne limitent pas leurs voyages d'affaires spécifiquement en raison de préoccupations économiques. 
    • Lorsqu'on leur a demandé de choisir parmi les facteurs les plus susceptibles de limiter les voyages d'affaires l'année prochaine, 80% des fournisseurs de voyages ont mentionné les conditions économiques tandis que seulement 4% ont cité le COVID-19. 
    • Cependant, 75% des acheteurs de voyages interrogés déclarent que leur entreprise n'avait pas de plans immédiats pour limiter les voyages d'affaires en raison de préoccupations économiques. Un tiers (30%) déclarent qu'il est peu probable que leur entreprise limite les voyages d'affaires, tandis que 45% déclarent adopter une approche attentiste mais n'envisagent pas sérieusement de limiter les voyages d'affaires à ce stade en raison de préoccupations économiques. 
  • La reprise des voyages intérieurs reste en tête en termes de reprise, mais les voyages internationaux comblent l'écart. 
    • Actuellement, 86% des personnes interrogées déclarent que les voyages d'affaires intérieurs non essentiels sont parfois ou généralement autorisés dans leur entreprise. De plus, 74% dit la même chose pour les voyages d'affaires internationaux non essentiels. 
       
  • De loin, les répondants aux voyages d'affaires s'attendent à plus de reprise et de croissance pour 2023 par rapport à cette année. 
    • Plus des trois quarts (78%) des travel managers s'attendent à ce que le nombre de voyages d'affaires effectués par les employés de leur entreprise soit supérieur ou bien supérieur en 2023 par rapport à 2022. 
    • Parmi les fournisseurs de voyages, 85% s'attendent à ce que le nombre de réservations par les entreprises clientes soit plus élevé ou beaucoup plus élevé en 2023. De plus, 80% des fournisseurs s'attendent à ce que les dépenses de voyage des entreprises clientes soient plus élevées ou beaucoup plus élevées en 2023 d'une année sur l'autre. 
    • Plus de 65% de Travel Managers sont optimistes quant au fait que leur entreprise effectuera davantage de voyages internes et déplacements externes. Les voyages internes ont été définis comme des réunions avec des collègues ou le travail dans d'autres bureaux de l'entreprise, tandis que les exemples de voyages externes sont des voyages pour des réunions de vente et des voyages de conférence. 

Suivi de l'impact sur les voyages d'affaires du travail à distance et des voyages mixtes 

GBTA continue également de suivre l'évolution des développements liés à l'avenir du travail et à l'évolution de la main-d'œuvre dans le paysage mondial des voyages d'affaires. 

  • L'industrie ne s'attend pas à ce que les nouvelles méthodes de travail aient un impact significatif sur les voyages d'affaires.  
    • L'industrie adopte des modèles de travail à distance (88%), car 68% des répondants affirment que leur entreprise a une approche hybride où les employés sont censés se présenter au bureau certains jours et 20% indiquent que leur entreprise travaille "à temps plein à distance". Un autre 12% dit qu'il est "à plein temps au bureau". 
    • Parmi ceux qui ont une politique de travail à distance hybride ou à temps plein, 72% des répondants ne s'attendent pas à ce que la flexibilité du travail à domicile ait un impact sur le nombre de voyages d'affaires effectués par leurs employés. De plus, 14% s'attendent à ce que cela entraîne une augmentation des voyages d'affaires, tandis qu'un pourcentage identique s'attend à ce que cela entraîne une diminution des voyages d'affaires. 
  • Comment les entreprises abordent le travail à distance des employés et les voyages mixtes / « bleisure ». 
    • Pour les entreprises qui autorisent le travail hybride ou entièrement à distance, 44% indique que les employés sont autorisés à travailler pendant de longues périodes en dehors de la ville, de l'état ou de la province où ils sont généralement basés. Cela inclut également 22% qui permettent même aux employés de travailler pendant une période prolongée en dehors de leur pays d'origine.  
    • Certaines entreprises remboursent même les frais ou les dépenses des employés lorsqu'ils travaillent à distance - 27% des répondants disent que leur entreprise rembourse, tandis que la plupart ne le font pas (42%) ou laissent cela à la discrétion du manager (25%). 
    • De nombreux travel managers signalent une augmentation du désir de voyages mixtes ou « bleisure » parmi les employés. Deux travel managers sur cinq (41%) ont constaté une augmentation du nombre d'employés demandant un voyage mixte, dans lequel ils combinent un voyage d'affaires avec un volet vacances ou loisirs. 
       

Méthodologie: 

GBTA a mené ce sondage auprès de ses membres et d'autres professionnels de l'industrie du voyage d'affaires, y compris des acheteurs de voyages et des fournisseurs de voyages du monde entier, du 20 au 26 septembre 2022. Au total, 594 réponses ont été reçues. 

Consultez le sondage complet sur la reprise des voyages d'affaires GBTA d'octobre 2022 résultats et Points saillants, aussi bien que série complète des sondages de récupération GBTA.