Influence des voyages d'affaires sur la rétention, le recrutement et les résultats des employés

Plus tôt cette semaine, la Fondation GBTA a publié une nouvelle étude, en partenariat avec Sabre Corporation, axée sur la création d'une expérience de voyage sans friction. L'étude a interrogé des voyageurs d'affaires à travers le monde et a révélé l'impact considérable des voyages d'affaires sur la rétention, le recrutement et les résultats des employés. Trois R qui sont importants pour le résultat net de chaque entreprise.

Rétention
La satisfaction à l'égard des déplacements professionnels est fortement corrélée à la satisfaction d'un employé vis-à-vis de son travail en général. En Amérique du Nord, les trois quarts (79 %) des voyageurs d'affaires affirment que leur expérience de voyage d'affaires a un impact au moins quelque peu sur leur satisfaction professionnelle globale. Cela est particulièrement vrai chez les Millennials (88%). En Europe, ce chiffre est de 83 % pour tous les voyageurs d'affaires et de 88 % pour la génération Y. Dans la région Asie-Pacifique, une grande majorité de voyageurs d'affaires affirment que leur expérience de voyage d'affaires a un impact sur leur satisfaction professionnelle globale au moins quelque peu sur tous les marchés de l'Asie-Pacifique, allant de 81 à 96 %. En Amérique latine, le lien est encore plus fort avec 71 % des voyageurs d'affaires qui déclarent que leur expérience de voyage d'affaires a un impact important sur leur satisfaction professionnelle globale.

Recrutement
Les voyages d'affaires influencent non seulement ce que les employés pensent de leur entreprise actuelle, mais ils peuvent également influencer s'ils acceptent un emploi en premier lieu. Près de trois répondants nord-américains sur cinq (59 %) et les deux tiers (66 %) des répondants latino-américains indiquent que la politique de voyage d'une entreprise est un facteur important lorsqu'il s'agit de recruter un nouvel employeur potentiel. Le nombre est un peu plus faible en Europe, la moitié d'entre eux affirmant que le programme de voyages d'une entreprise est un facteur important lors de l'examen d'un nouvel employeur potentiel et en Asie-Pacifique, il varie considérablement d'un pays à l'autre, allant de 31 % au Japon à 86 % en Inde.

Résultats
Une écrasante majorité (95 %) des voyageurs d'affaires en Amérique latine affirment que la qualité de leur expérience de voyage d'affaires a un impact au moins quelque peu sur leurs résultats commerciaux. Les chiffres sont assez similaires, peu importe où vous allez dans le monde. En Amérique du Nord, il est de 84 %, en Europe de 83 % et la grande majorité des voyageurs d'Asie-Pacifique affirment que la qualité de leur expérience de voyage d'affaires a un impact au moins aussi important sur leurs résultats commerciaux, allant de 81 à 96 % selon le pays. .

Qu'est-ce que tout cela signifie pour le travel manager ? Les initiatives de bien-être des voyageurs et d'autres politiques et processus qui tiennent compte non seulement des coûts, mais aussi du bien-être des voyageurs, contribueront grandement à la rétention des employés. Gardez à l'esprit la culture et les objectifs commerciaux d'une organisation tout en définissant des politiques qui aident le voyageur à atteindre ses objectifs commerciaux lorsqu'il voyage. Les politiques doivent à la fois soutenir les objectifs généraux de l'organisation et permettre aux employés d'être les plus productifs et les plus efficaces possibles lorsqu'ils se déplacent pour le travail.

Pour en savoir plus sur le rapport, les membres de GBTA peuvent télécharger gratuitement Créer une expérience de voyage sans friction sur le GBTA Hub.

Webinaires : La Fondation GBTA et Sabre organiseront également quatre webinaires régionaux sur cette recherche. Les webinaires porteront sur l'impact de l'expérience de voyage sur la satisfaction professionnelle globale des employés ; comprendre quels domaines clés ont le plus d'impact sur la satisfaction globale à l'égard des voyages d'affaires ; et identifier les technologies et les politiques de voyage qui contribuent à stimuler et à améliorer le bien-être des voyageurs.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui :
Europe – Lundi 6 novembre à 9 h HE
Asie-Pacifique – Mercredi 15 novembre à 6 h HE
Amérique latine – Mercredi 15 novembre à 9 h HE (présenté en espagnol)
Les Amériques – Mercredi 15 novembre à 14 h HE