Convenience, Cost-Savings and Customer Experience
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Commodité, économies et expérience client

Lundi sur la scène centrale de la convention GBTA, Guy Langford de Deloitte & Touche LLP a animé un panel sur la différenciation de la marque dans une économie de partage mettant en vedette deux dirigeants d'entreprises plus traditionnelles et bien établies et deux nouveaux entrants d'entreprises jouant clairement dans une économie de partage. Les panélistes comprenaient des dirigeants de NH Hotel Group, Enterprise Holdings, Zipcar et…

Using Tech to Improve Hotel Experiences
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Utiliser la technologie pour améliorer les expériences hôtelières

Récemment, la Fondation GBTA a publié un livre blanc intitulé Exploiter la technologie pour améliorer l'expérience hôtelière des voyageurs d'affaires, sponsorisé par AccorHotels. L'article était basé sur une étude qualitative dans le but de comprendre la technologie actuellement utilisée par les voyageurs d'affaires lorsqu'ils réservent, arrivent et séjournent dans des hôtels ; déterminer les lacunes qui existent dans une entreprise…

Hotel Hot Spots Provide Clues to U.S. Economic Activity

Les points chauds des hôtels fournissent des indices sur l'activité économique américaine

Plus tôt dans la journée, la Fondation GBTA et Carlson Wagonlit Travel (CWT) ont publié leur Global Travel Price Outlook 2016, qui prévoit l'impact de la demande, de la devise et d'autres facteurs sur les prix des voyages en avion, des hôtels, des transports terrestres, des réunions et des congrès dans le monde entier. En fouillant dans les données, nous avons remarqué quelque chose de très intéressant. Sous-jacent aux États-Unis….

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Intérêt marqué pour les programmes de fidélisation des voyages d'affaires

Une étude récente de la Fondation GBTA a révélé un grand intérêt pour les programmes de fidélisation des hôtels d'entreprise et l'ajout d'incitations aux programmes individuels pour encourager les réservations via des canaux autorisés. L'étude, Making Hotel Loyalty Programs Work for You and Your Travel Program, parrainée par Hilton Worldwide, a interrogé plus de 200 Corporate Travel Managers aux États-Unis et a révélé…

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Revue de la semaine

Ce fut une semaine chargée pour l'actualité des voyages d'affaires ! Lundi, US News & World Report a écrit que le Sénat américain a confirmé à une écrasante majorité le vice-amiral de la Garde côtière Peter Neffenger comme nouveau chef de la Transportation Security Administration (TSA) par un vote de 81 contre 1. GBTA a exhorté le nouvel administrateur de la TSA à mener un examen indépendant de haut en bas…

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Revue de la semaine

L'industrie a réagi rapidement et bruyamment cette semaine après que l'IATA a présenté une proposition selon laquelle la taille standard des bagages à main doit être réduite à des dimensions d'environ 20 % inférieures à ce que la plupart des grandes compagnies aériennes autorisent actuellement. L'IATA a mis la proposition en attente après de nombreuses oppositions, notamment le sénateur de New York Chuck Schumer, qui s'est prononcé contre la proposition en disant…

New Whitepaper Unveils Best Practices for Increasing Efficiencies with eRFPs
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Un nouveau livre blanc dévoile les meilleures pratiques pour accroître l'efficacité des eRFP

Hier, le comité des réunions de la Global Business Travel Association (GBTA) et le groupe de travail APEX (APEX) du Convention Industry Council (CIC) ont publié un nouveau livre blanc conjoint, Improving eRFP Efficiency and Effectiveness for the Meetings Industry. Le communiqué de presse suivant a été publié pour annoncer la nouvelle ressource : Le livre blanc combine les résultats de recherches complémentaires menées par les deux groupes en…

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Revue de la semaine

Le tour d'horizon de cette semaine commence par des raves et des coups de gueule. Rapports financiers sur les compagnies aériennes les plus aimées et les plus détestées d'Amérique, classées en fonction du nombre de plaintes de passagers. Southwest et Jet Blue se sont retrouvés parmi les plus appréciés selon le rapport. Qu'attendez-vous d'une compagnie aérienne ? Skift a rendu compte d'une enquête SITA montrant…

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Revue de la semaine

GeekWire informe les voyageurs d'affaires que votre bagage à main est sur le point de devenir obsolète grâce aux nouvelles directives proposées par l'IATA appelant à réduire la taille des bagages à main autorisés dans les avions. Selon l'IATA, cette nouvelle limite de taille est une « taille optimale » qui garantira que chaque passager puisse transporter un bagage à main dans le compartiment supérieur. Là…

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Revue de la semaine

Le New York Times a publié cette semaine une section spéciale consacrée aux voyages d'affaires. Mike McCormick de GBTA a été interviewé pour des commentaires sur plusieurs articles, y compris les tendances des voyages d'affaires dans le monde d'aujourd'hui où les voyageurs sont centrés et les tarifs aériens toujours élevés malgré la chute des prix du pétrole. La section spéciale a également abordé les voyages d'affaires à Cuba, les transports en commun, les États-Unis….