Utiliser la technologie pour améliorer les expériences hôtelières
Récemment, la Fondation GBTA a publié un livre blanc intitulé Exploiter la technologie pour améliorer l'expérience hôtelière des voyageurs d'affaires, sponsorisé par AccorHotels. L'article était basé sur une étude qualitative dans le but de comprendre la technologie actuellement utilisée par les voyageurs d'affaires lorsqu'ils réservent, arrivent et séjournent dans des hôtels ; déterminer les lacunes qui existent dans une entreprise…