Creating a Frictionless Travel Experience – Part 1
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Créer une expérience de voyage sans friction - Partie 1

La Fondation GBTA, en partenariat avec Sabre Corporation, a entrepris d'explorer le sujet des frictions des voyageurs dans le monde. L'étude récemment publiée a examiné les frictions des voyageurs du point de vue des voyageurs d'affaires et du point de vue du professionnel des voyages gérés et des ressources humaines. L’objectif était d’identifier les principaux défis…

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Revue de la semaine

Peu de temps avant son entrée en vigueur, deux juges fédéraux d'Hawaï et du Maryland ont bloqué la troisième interdiction de voyager de Trump, rapporte Mother Jones. Selon USA TODAY, United Airlines estime que les ouragans ont coûté $210 millions de revenus avec 8 300 vols annulés. Travel Trade Daily rapporte que Singapore Airlines a ajouté Android Pay et Apple Pay comme options de paiement…

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Revue de la semaine

Selon The Verge, Delta enregistrera automatiquement les passagers avec son application mobile. Les passagers qui utilisent l'application iOS recevront automatiquement des cartes d'embarquement 24 heures avant leur vol, sans avoir à s'enregistrer en ligne. Skift rapporte que Lufthansa est en train de conclure un accord pour acheter une partie du transporteur en faillite Air Berlin….

Tough Travels: Business Travelers Tell Us Their Top Pain Points on the Road
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Voyages difficiles : les voyageurs d'affaires nous racontent leurs principaux points douloureux sur la route

Tout au long du cycle de vie d'un voyage, le voyageur d'affaires rencontrera différents défis qui peuvent avoir un impact sur son expérience de voyage. La semaine dernière, la Fondation GBTA a publié une nouvelle étude, en partenariat avec Sabre Corporation, identifiant les aspects les plus difficiles des voyages d'affaires. Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre les voyageurs d'affaires du monde entier, il existe également…

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Revue de la semaine

Selon MarketWatch, Monarch Airlines a déclaré faillite et s'est effondrée, laissant 110 000 passagers sans vols. TTG Media rapporte qu'AccorHotels a racheté la société de réservation d'hôtels Gekko dans le cadre d'un accord d'une valeur de 100 millions d'euros. Business Traveler note qu'American Airlines a fait un investissement en capital de $200 millions dans China Southern, avec des plans pour commencer le partage de code avant la fin de 2017….

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L'aéroport international de Mexico a suspendu ses activités pendant plusieurs heures mardi en raison d'un tremblement de terre de magnitude 7,1, rapporte Business Insider. Selon CBS Chicago, les compagnies aériennes ont commencé à reprendre leurs vols vers Porto Rico vendredi, après la dévastation de l'île par l'ouragan Maria. Travel Leaders Corporate annonce l'acquisition par Travel Leaders Group de TMC Travel Management Partners, basé à Raleigh….

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Dimanche soir, le président Trump a annoncé sa dernière interdiction de voyager qui affecte les voyageurs en provenance du Tchad, d'Iran, de Libye, de Corée du Nord, de Somalie, de Syrie, du Venezuela et du Yémen, rapporte Buying Business Travel. Les nouvelles restrictions de voyage entreront en vigueur le 18 octobre. Mike McCormick de GBTA déclare que les interdictions de voyager initiales promulguées en janvier et mars ont créé le…

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Buying Business Travel rapporte que les aéroports de Houston retrouvent un service complet à la suite de la dévastation de l'ouragan Harvey. USA TODAY rapporte que l'ouragan Irma a causé de lourds dégâts à l'aéroport Princess Juliana de Saint-Martin, l'un des aéroports les plus célèbres au monde. La même source indique que plus de 2 000 vols en Floride ont déjà été annulés en raison…

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À la suite de l'ouragan Irma, les vols ont commencé à reprendre le service mardi, rapporte USA TODAY. Plus de 16 500 vols ont été annulés en raison de la catastrophe naturelle. Selon AINonline, les aéroports régionaux s'efforçaient de minimiser les problèmes mercredi, tels que le manque d'électricité et suffisamment d'eau douce. Selon le Los Angeles Times, les compagnies aériennes disent que…

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Selon TechCrunch, la bataille entre les hôtels et Airbnb s'est intensifiée à New York. Une campagne soutenue par un syndicat représentant les travailleurs de l'hôtellerie et l'Association des hôtels de New York affirme qu'il existe un lien entre les locations à court terme d'Airbnb et les menaces à la sécurité publique. Business Traveler rapporte qu'Airberlin et JetBlue se sont associés pour proposer des vols de correspondance….