Changez-le

*Ce message a été initialement publié sous la forme 'lettre de Mike' dans Voyages d'affaires mondiaux magazine volume trois, numéro deux.*

Nous avons tendance à considérer les perturbations de manière négative, comme des événements ou des activités indésirables. Pour les voyageurs d’affaires, les perturbations entraînent trop souvent une perte de temps et d’argent. Les orages peuvent fermer les aéroports et créer une cascade de retards et d’annulations de vols. Les guerres et les catastrophes naturelles peuvent bloquer les populations et menacer leur bien-être. Les perturbations politiques, telles que la récente quasi-fermeture du ministère de la Sécurité intérieure en raison de divergences en matière de politique d'immigration, peuvent créer des problèmes généralisés.

D’un autre point de vue, les perturbations peuvent avoir des effets extrêmement positifs. En 1908, Henry Ford construisit sa première automobile modèle T. Il a également développé le premier mode de production en chaîne de montage, un processus qui a permis de fabriquer la voiture rapidement et efficacement. C'est un véhicule abordable pour le grand public. Cela a révolutionné le voyage. Des décennies plus tard, Howard Hughes a conçu des avions de plus en plus efficaces permettant de voyager sans escale à travers les continents et les océans.

Elon Musk, le sujet de la couverture du magazine, est un autre perturbateur positif pour l’industrie du voyage. Il est l'un des principaux visionnaires de notre époque, surtout connu pour être à la tête de Tesla Motors, une entreprise qui fabrique des véhicules électriques capables de parcourir près de 275 miles avec une seule charge et de ne jamais utiliser d'essence. Il est également le fondateur de SpaceX, qui développe et fabrique des véhicules destinés au transport dans l'espace. Les fusées de l'entreprise ont remplacé la navette spatiale et pourraient bien emmener les premières personnes vers des planètes lointaines. Musk se concentre sur l’avenir des voyages… vers Mars ! Alors que les voitures électriques et les voyages dans l’espace représentent des perturbations potentiellement positives pour l’avenir, Musk a déjà réalisé toute une vie de perturbations positives. Il a cofondé une société de services financiers en ligne et de paiement par courrier électronique en 1999, devenue PayPal, élargissant ainsi considérablement l'univers de la vente au détail en ligne.

De telles perturbations peuvent avoir un impact considérable sur notre vie quotidienne, sans parler du secteur des voyages d’affaires. Les professionnels du voyage d'affaires doivent faire face à une série apparemment interminable de changements positifs et négatifs affectant la manière dont ils facilitent les interactions professionnelles en personne. Chez GBTA, nous sommes fiers de nous tenir au courant de ces diverses perturbations – en aidant nos membres à réagir de manière appropriée au sein de leurs propres entreprises et organisations.

Le congrès annuel de la GBTA représente une opportunité pour tous nos membres actuels et potentiels de se renseigner sur les derniers enjeux affectant l'industrie du voyage d'affaires. La Convention de cette année se tiendra à Orlando, en Floride, du 25 au 29 juillet. Le lieu est particulièrement pertinent pour une discussion sur les perturbateurs, car Orlando abrite Walt Disney World. Disney est l'une des entreprises les plus (positivement) disruptives au monde. Cela a révolutionné l’industrie des parcs à thème. Il a établi de nouvelles normes dans le domaine du cinéma d'animation. Elle est devenue un leader mondial des médias grâce à sa participation dans ABC Studios et ESPN. Je vous encourage tous à nous rejoindre à Orlando, où nous pourrons poursuivre la discussion sur les perturbations.