Combattre les violations de données avec les paiements virtuels

Un numéro de carte de paiement virtuel est-il la solution pour prévenir les violations de données liées aux paiements ?

C'est peut-être la solution, selon une nouvelle enquête menée par la Global Business Travel Association (GBTA) en partenariat avec AirPlus International, un fournisseur de solutions de paiement pour les voyages d'affaires.

Près de 70 % des 144 acheteurs de voyages d'affaires interrogés en janvier ont déclaré que leurs voyageurs avaient été touchés par une violation de données liées au paiement provenant d'un fournisseur externe tel qu'une compagnie aérienne, un hôtel ou un détaillant au cours de l'année écoulée.

Ces acheteurs de voyages estiment que la menace augmente, 68 % d'entre eux déclarant que leurs programmes sont aujourd'hui confrontés à un plus grand risque de fraude qu'il y a deux ou trois ans.

La plupart des managers (81 %) s'inquiètent des violations de données.

Les violations de données ont été une source de sérieuses inquiétudes parmi les grandes entreprises ces dernières années. Marriott International, la plus grande société hôtelière au monde, se remet encore d'une violation qui a compromis les informations personnelles de 383 millions de clients.

La nouvelle enquête révèle que 79 % des acheteurs de voyages estiment que les numéros de carte virtuelle à usage unique sont efficaces pour prévenir la fraude. Pourtant, seuls 20 % utilisent ce mode de paiement.

« Nous avons constaté la nécessité de sensibiliser les gestionnaires de voyages, mais également les services financiers et d'approvisionnement de l'entreprise, aux avantages des cartes virtuelles », a déclaré Diane Laschet, présidente et directrice générale d'AirPlus International Inc. « Cette méthode de paiement offre le niveau de paiement le plus élevé. contrôles de sécurité disponibles sur un outil de paiement, ce qui est essentiel à l'ère des violations de données. Lorsque l’on ajoute à cela les données complètes associées à chaque transaction, il est facile de comprendre pourquoi il s’agit de l’avenir du paiement des voyages d’affaires. Les avantages touchent réellement tous les domaines de l’entreprise, du back-office au voyageur.

Les contrôles des paiements peuvent également prévenir la fraude, mais les acheteurs de voyages les utilisent rarement. Ces contrôles incluent la limitation du montant alloué à une seule transaction, la restriction des paiements dans un certain pays et la fixation de limites de dépenses quotidiennes ou hebdomadaires.

Près de 40 % des acheteurs de voyages ne limitent jamais ou rarement le montant autorisé pour une seule transaction.

Robert Cole, fondateur de RockCheetah, une société de conseil en marketing hôtelier et en technologies du voyage, a déclaré que l'utilisation de cartes virtuelles à usage unique est la démarche logique pour prévenir la fraude.

« Vous demandez des ennuis. Pourquoi les gens verrouillent-ils leurs portes et ont-ils des alarmes antivol ? », a-t-il déclaré. « C'est une question de sécurité. Vous n'avez probablement pas envie de laisser un panier plein d'argent le soir.

Il dit que les acheteurs de voyages devraient envisager d'utiliser une carte virtuelle.

« C'est fiable, simple et rapide », a-t-il déclaré.

Comment les acheteurs de voyages réagissent-ils aux menaces ?

Six responsables de voyages sur 10, soit 58 %, ont déclaré que leur organisation avait alerté les employés, puis annulé et réémis les cartes d'entreprise et surveillé les relevés de cartes d'entreprise. Quelques-unes ont permis aux employés d’accéder à une surveillance du crédit. L'étude recommande de mieux communiquer les politiques en matière de dépenses de voyage avec leurs employés.