Message de décembre du bureau du président de la GBTA

*Le message suivant a été initialement envoyé par courrier électronique aux membres de la GBTA.*

Aux États-Unis, nous avons récemment célébré Thanksgiving, un moment où nous pouvons faire le point sur toutes nos nombreuses bénédictions. Je continue d'être reconnaissant pour l'honneur et le privilège de servir en tant que président de la GBTA, ainsi que pour tout le travail que la GBTA et ses nombreux bénévoles ont accompli pour soutenir l'industrie du voyage d'affaires. Cette organisation est devenue un leader mondial en matière d'éducation et de recherche tout en rendant les choses plus faciles, plus sûres et plus efficaces pour les voyageurs d'affaires. Je suis reconnaissant et fier de tout ce que GBTA a accompli.

J'aimerais prendre un moment pour souligner certaines des principales réalisations de la GBTA jusqu'à présent en 2016.

Éducation
GBTA a toujours été le principal fournisseur de développement professionnel continu et de formation pour la communauté des voyages d'affaires. À cette fin, nous avons apporté de nombreuses améliorations à nos meilleurs programmes.

Il y a cinq ans, nous avons lancé le Global Travel Professional^® (GTP) Programme de certificat, un programme de certification unique en son genre pour les professionnels du voyage d'affaires. Depuis, près de 600 professionnels ont suivi le programme et obtenu leur accréditation. Notre nombre d'offres de cours augmente continuellement à mesure que nous proposons le GTP dans le monde entier, afin que les professionnels puissent faire progresser leur carrière.

Nous avons deux nouvelles améliorations du GTP pour 2017. Premièrement, nous fournirons une plateforme en ligne pour le processus de recertification. Il comprendra un portail de suivi des crédits de recertification, permettant aux membres de suivre plus facilement leurs réalisations. Deuxièmement, nous proposerons des examens pratiques dans le cadre du processus d’étude global.

En plus de ces améliorations, nous travaillons actuellement sur une mise à jour massive du contenu de l'examen GTP et du matériel d'étude. Nous avons interrogé plus de 5 000 professionnels du voyage d’affaires pour nous assurer que nous capturons les changements et conservons les informations les meilleures et les plus importantes du secteur.

Ces améliorations s'appuient sur plusieurs mises à jour et améliorations que nous avons apportées cette année.

Cette année, en réponse aux commentaires des membres, nous avons également apporté des améliorations au Global Leadership Professional.^® (GLP), une marque de fabrique de la GBTA Academy depuis plus de 15 ans. Le programme GLP est le seul cours de niveau master destiné aux professionnels du voyage. Il utilise une approche interdisciplinaire qui aborde à la fois les opportunités et les défis de la conduite des affaires dans l'environnement actuel. Nous avons modifié le format du programme en quatre cours de deux jours, en ajoutant des approfondissements sur des compétences spécifiques. Avec ce changement, le participant a plus de contrôle sur sa participation au programme. Ces changements apportés au programme ont également donné lieu à une structure de tarification qui rend le programme BPL plus abordable.

GBTA continue d'adapter nos offres éducatives pour répondre aux besoins de nos membres. Cette année, nous avons proposé près de 80 webinaires différents qui ont attiré collectivement plus de 4 000 membres participants. Les webinaires reflètent notre objectif continu d'offrir le plus haut niveau de développement professionnel, tout en restant sensible aux exigences toujours croissantes en matière de temps et de budget personnels et professionnels.

Rechercher
Nous continuons de maintenir une solide division de recherche, qui a réalisé cette année près de 110 études de recherche sur des sujets très variés affectant tous les aspects des voyages d'affaires. Nous avons réalisé deux nouvelles études révolutionnaires que nous avons dévoilées à Francfort : Politique et préférences du point de vue du voyageur d'affaires et Quelle est la prochaine étape pour les canaux de réservation.

Nous rendons nos recherches accessibles et les diffusons le plus largement possible. Il a contribué à façonner des dizaines de séances de formation sur la GBTA à travers le monde et a été référencé dans des milliers d'articles parus dans la presse écrite et sur les réseaux sociaux à travers le monde.

Contrairement à de nombreuses recherches, la nôtre est conçue pour générer des applications pratiques. Forts des résultats de nos recherches, nous avons récemment introduit deux ressources mondiales récemment réorganisées pour accroître l'efficacité au sein de l'industrie.

Le premier est notre outil d’auto-évaluation de la durabilité des voyages. Il permettra aux organisations d'identifier les forces et les faiblesses de leurs programmes de voyages en matière de durabilité. L'outil fournira également des recommandations et identifiera des ressources spécifiques pour améliorer la durabilité. Il est conçu pour transformer l’ensemble du processus de planification et de mise en œuvre d’un solide programme de développement durable. Il est facile à utiliser et peut être complété en une seule fois ou section par section.

Notre deuxième ressource, notre nouvel indice de gestion des voyages amélioré, aide les professionnels du voyage à évaluer l'efficacité de leur programme de gestion des voyages. Il est personnalisable pour un programme spécifique en fonction des informations fournies par l'utilisateur. À la manière d’un consultant expert, il examine un programme de voyage individuel et identifie des moyens spécifiques pour l’améliorer. Il est également disponible en plusieurs langues.

Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont la GBTA continue de répondre aux changements en cours dans notre industrie. Nous restons déterminés à répondre aux besoins de nos membres – acheteurs et fournisseurs – et à garantir qu’ils disposent des outils nécessaires pour réussir.

Événements
GBTA propose des événements littéralement partout dans le monde. Les participants ont accès aux meilleures recherches et connaissances de l’industrie et bénéficient d’une opportunité sans précédent de réseauter avec leurs pairs de l’industrie. Nous proposons des événements spécifiques au secteur industriel, du Symposium sur l'énergie, les ressources et la mer (ERM) aux sommets des fournisseurs en passant par les conférences et symposiums régionaux. Il y en a tout simplement trop pour les énumérer tous.

Début mars à Miami, nous avons lancé un nouvel événement : le Masters Honors Summit and Gala. Nous y avons honoré un groupe de membres de la GBTA qui comptent parmi les professionnels du voyage les plus engagés du secteur. Le programme était notre façon de remercier publiquement ces personnes pour leur temps, leur expertise et leur engagement envers les voyages d'affaires et envers la GBTA.

Plus tard dans l'année, nous avons célébré des anniversaires marquants avec nos conférences régionales à Buenos Aires et au Mexique. Nous avons continué à développer nos activités en Europe et en Amérique du Nord. Je suis à la fois émerveillé et extrêmement fier du succès de notre programmation au Canada et en Europe. Dans les deux régions, l'événement annuel de la GBTA continue d'être la plus grande conférence sur les voyages d'affaires de la région.

J'ai assisté à la Conférence européenne à Francfort en novembre avec un nombre record de près de 1 000 participants. Nous avons eu droit à d'excellents conférenciers, notamment Hagai M. Segal, expert international en matière de lutte contre le terrorisme et de sécurité, Mike Eberhard, président de Concur, et Doug Anderson, PDG d'American Express Global Business Travel, entre autres. Les séances de formation étaient pertinentes et suscitaient la réflexion, et l'étage de l'Expo était animé.

Enfin et surtout, nous avons célébré un autre congrès réussi. Ce fut notre plus grand et le meilleur à ce jour, avec plus de 6 500 participants et, pour la première fois, un espace d'exposition entièrement complet. Plus de 80 séances de formation ont couvert des sujets allant des meilleures pratiques en matière de devoir de diligence à l'impact de la technologie sur le secteur des voyages d'affaires. Nous avons entendu des orateurs incroyables, notamment Oscar Munoz de United et l'administrateur de la TSA Peter Neffenger. Nous avons été aux premières loges pour assister à des tables rondes passionnantes, et nos conférenciers invités – l’actrice Julia Louis-Dreyfus, le futur membre du Temple de la renommée du football professionnel Peyton Manning et l’astronaute Scott Kelly – n’ont pas déçu.

J'ai hâte de voir ce que 2017 nous réserve. D’ici là, je souhaite à chacun d’entre vous de merveilleuses fêtes de fin d’année et une nouvelle année heureuse et prospère !

Meilleurs vœux,

Christle Johnson
Président GBTA