Journée éducative GBTA Oregon et Puget Sound 2023

Ordre du jour

07H00 Ouverture des inscriptions
7h30 Ouverture du buffet du petit-déjeuner

8h15  «Créer une culture d'appartenance» – Diana S. Cutaia, Coaching Peace

Il est prouvé que favoriser une culture d’appartenance améliore la satisfaction, la rétention et la productivité des employés. Au cours de cette séance, l'accent sera mis sur les cinq domaines d'appartenance au travail et sur la manière dont le sentiment d'appartenance profite à la fois aux clients et aux collègues que nous servons.

Conférencier de l'événement

Diana Cutaia, fondateur et PDG | Coaching Conseil en Paix

Diana est formatrice, coach et stratège professionnelle. Elle possède une formation en éducation, en coaching et en ressources humaines d'entreprise, avec un accent sur l'équité, le leadership et la constitution d'équipes. Elle a travaillé avec plus de 50 collèges et écoles primaires et secondaires, des organisations à but non lucratif nationales et locales telles que la US Soccer Foundation, les Girls Scouts, la Women's Sports Foundation et des sociétés telles que Nike, Adidas, Portland Trail Blazers, Timbers FC et Orange Theory Fitness.

9h45 Séances en petits groupes :

Aperçu du marché – Prévisions 2024 — Steve Cohen, Travel Portland

Description : Travel Portland s'engage à générer une demande de voyages qui génère un impact économique pour Portland. L'équipe de Travel Portland y parvient en faisant la promotion de la destination de manière audacieuse, innovante et collaborative, qui exploite la personnalité et les valeurs de Portland et connectent les visiteurs à des expériences authentiques. Au cours de cette session, vous entendrez le directeur de la recherche et des informations de Travel Portland sur l'état de l'industrie touristique de Portland et les prévisions du marché pour 2024.

Steve Cohen est le directeur de la recherche et des connaissances pour Travel Portland. Steve dirige le programme de recherche de l'organisation visant à accroître la compréhension interne et externe des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces des congrès et des réunions pour Portland. Il propose également une approche quantitative axée sur la recherche du processus de vente à l'échelle de la ville, garantissant que les conditions actuelles du marché, les normes de tarification de l'industrie et les pratiques de vente sont optimisées.

​Avant Travel Portland, Steve a dirigé les efforts de recherche chez MMGY Global, Walt Disney Parks & Resorts, Marriott Vacation Club International, The Ritz-Carlton Club et le bureau national de l'AAA.

Des médias sociaux: Ce qu'il faut savoir dès maintenant ! — Kara Campuzano, KC Créative

Description:

Session 1 : Médias sociaux : ce qu'il faut savoir dès maintenant !

Session 2 : Prenons Reel : Reels 101

Kara Campuzano est le PDG et fondateur de KC Creative. Après 16 ans de travail dans la direction des ventes et du marketing de l'hôtellerie, elle s'est lancée seule et a fondé KC en août 2020.

KC Creative est une agence pratique de médias sociaux et de marketing numérique qui s'efforce de garder ses clients visibles grâce à l'exposition et à la notoriété de la marque.

Kara est une vétérane de l'hôtellerie primée qui apporte sa passion pour faire une différence à sa communauté et à ses clients. Kara est activement impliquée en tant que membre du conseil d'administration des organisations suivantes : FRDJ Oregon/SW Washington, le comité consultatif sur l'hospitalité et le tourisme du Chemeketa Community College et le concours Miss Oregon Volunteer America.

Kara possède également Co.W, un bureau partagé et un espace événementiel au centre-ville de Salem, dans l'Oregon. Lorsqu'elle ne travaille pas, vous verrez Kara passer du temps avec ses deux enfants, Brody 14 ans et Isabella 9 ans !

Gestion des revenus 101: — Jonathan Becker, InnVentures

11H00 Séances en petits groupes :

Il n’y a pas de soins personnels sans communauté de soins — Diana Cutaia, Coaching pour la Paix
Micro aventures et Chocolat — Meagan McGuire et Angie Archuleta, explorez le côté sud de Seattle
Découvrez ce qui est curieusement merveilleux et rejoignez Explore Seattle Southside pour une micro microaventure. Qu'est-ce qu'une microaventure ? Faites-en l'expérience par vous-même avec une visite simulée de l'usine de chocolat de Seattle à Tukwila, dans l'État de Washington. Le tout accompagné de dégustations bien sûr !

ArchuletaMeagan McGuire
Sensibilisation à la lutte contre la traite des êtres humains — Amanda Swanson, ministère de la Justice de l'Oregon, Cassie Trahan, Un village pour un

11h45 Ouverture du buffet du déjeuner

12h15 Keynote : Les réalités du NDC, table ronde
Traxo, SAP Concur, Spotnana, Laboratoires Bio-Rad, Direct Travel

La manière dont le contenu des compagnies aériennes est distribué est à la croisée des chemins. Les compagnies aériennes cherchent à réduire leurs coûts en contournant les canaux de réservation traditionnels. Mais quel impact cela a-t-il sur votre programme de voyages d’affaires ? De nombreuses questions restent sans réponse concernant la prestation de services, les rapports, l’accès aux tarifs bas et bien plus encore. Au cours de cette session, vous entendrez notre panel d'experts du secteur discuter de la manière dont leurs entreprises relèvent les nombreux défis du NDC.

Modérateur: Aash Shravah, vice-président des ventes et de la réussite client chez Traxo
En tant qu'expert en voyages d'affaires avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des voyages d'affaires, Aash Shravah a travaillé dans de nombreux aspects du secteur. Son expertise s'étend de la technologie du voyage, aux nouvelles acquisitions d'entreprises et aux partenariats. Aash a toujours pensé que pour comprendre les voyages d’affaires, il faut les considérer du point de vue du voyageur. À ce jour, il a parcouru plus de 3 millions de kilomètres et visité plus de 100 pays. Dans son rôle actuel de vice-président des ventes et de la réussite client chez Traxo, il aide les entreprises à éliminer les dépenses aveugles et à obtenir une visibilité complète sur toutes les réservations de voyage des employés, quelle qu'en soit la source.

Le panel

Ray Pazerekas est vice-président régional, Concur Travel Providers, Amériques chez SAP Concur. Il est responsable des relations avec les compagnies aériennes, les hôtels et les voitures ainsi que de la stratégie de contenu. Il travaille dans le domaine des technologies du voyage depuis plus de 20 ans. Ray a débuté sa carrière chez United Airlines où il a occupé divers postes en vente, marketing et stratégie. Après United, il a rejoint GetThere.com et a contribué à faire de l'entreprise le principal outil de réservation en ligne pour les entreprises. Après avoir été acquis par Sabre Holdings, il s'est concentré sur la stratégie de pilotage du segment en ligne/OTA de Sabre. Ray travaille chez SAP Concur depuis plus de 10 ans et se concentre sur les partenariats avec les fournisseurs sur Concur Travel, Concur TripLink et TripIt Pro.

Avec près de 30 ans d'expérience dans la gestion de voyages d'affaires, Ted Cullen a vu sa part d’évolution des technologies, des configurations de services et des modèles financiers. Il est reconnu pour avoir créé des programmes de voyage primés pour des entreprises Fortune 100 et a été présenté dans Fortune, T&E Magazine et l'Oregonian. Ted a siégé aux conseils consultatifs d'entreprise de United, Delta, Alaska, Northwest, Port of Portland, GetThere/ITN et Apollo/Galileo. Il a reçu le prix du visionnaire de l'année décerné par GetThere, le prix Compass pour le port de Portland et le prix du président décerné par Carlson Wagonlit Travel. Ted est actuellement responsable des voyages mondiaux pour les laboratoires Bio-Rad et co-fondateur de Method Verification, une société dédiée à faire entendre la voix des voyageurs d'affaires.

Johnny Thorsen est le « VP de la stratégie et des partenariats » de Spotnana basé dans la Silicon Valley, en Californie – il a rejoint Spotnana en juin 2021 après avoir été conseiller stratégique des fondateurs au début de la création de Spotnana en 2019.

Avant de rejoindre Spotnana, Johnny était « VP de la stratégie et de l'innovation » pour American Express Digital Labs après l'acquisition de Mezi, en janvier 2018, où il était responsable de la stratégie et des partenariats depuis mai 2017.

Avant de rejoindre Mezi en 2017, Johnny était le co-fondateur et PDG de conTgo, une startup basée au Royaume-Uni fondée en 2007 et acquise par Concur en mars 2013, et il a occupé des postes de direction dans des sociétés telles que Travelport, Sabre, GetThere, HRG et CWT avant de fonder conTgo en 2007

Edgar Santiago, Global Corporate Account Manager, travaille chez Direct Travel depuis 16 ans et possède 28 ans d'expérience dans l'industrie du voyage dans le grand nord-ouest du Pacifique. Edgar possède une vaste expérience dans le soutien aux services de programmes de gestion de voyages pour différents types et tailles d'entreprises, en mettant l'accent sur l'analyse des données, la prestation de services et les voyageurs. Dans ses temps libres, Edgar est musicien et écrivain, il aime lire un bon livre et se promène le long des plages côtières de l'Oregon avec sa femme et ses chiens.

13h30 Séances en petits groupes

Sensibilisation à la traite des êtres humains — Amanda Swanson, ministère de la Justice de l'Oregon, Cassie Trahan, A Village for One
DEI : Trans 101 — Mikki Gillette, Droits fondamentaux de l'Oregon

Description: Voyager peut parfois être stressant ou inconfortable pour la plupart d’entre nous. Mais ces anxiétés peuvent être accrues pour les personnes transgenres qui peuvent être confrontées à des défis liés aux normes culturelles, au harcèlement, à la discrimination et bien plus encore. Cette session se concentrera sur les considérations clés pour les voyageurs transgenres.

Un Portlander avoué, Mikki Gillette (elle/elle) fait partie du personnel de Basic Rights Oregon (BRO) depuis plus de sept ans. En tant que responsable des dons majeurs, elle aime rencontrer et découvrir les incroyables partisans des droits fondamentaux et les mettre en contact avec notre travail important. En plus de diriger les efforts de dons majeurs de BRO, Mikki fait partie de l'équipe de rédaction des subventions et supervise le programme de dons planifiés. Femme trans, Mikki a obtenu son BA de l'UCLA et sa maîtrise en éducation de l'Université d'O. Ses passe-temps incluent la méditation, l'écoute de trop de podcasts et la consommation de tout ce qui a une saveur de Buffalo. Mikki est également un dramaturge dont le travail raconte l'expérience trans. Elle a été nommée l’une des « 25 personnes façonnant les arts à Portland » par Willamette Week en 2022.

La technologie dans le voyage : les compagnies aériennes —Reed Forrester, Delta Air Lines
Description: Au cours de cette session, nous explorerons les moyens d'exploiter les technologies actuelles et émergentes pour permettre une utilisation efficace et fluide du temps sur la route. Protéger le temps des itinérants et leur fournir des solutions pour améliorer leur productivité lors de leurs déplacements professionnels.

Reed Forrester est directeur général des ventes pour le nord-ouest du Pacifique chez Delta Air Lines, basé à Seattle. Avant d'occuper ce poste, il a occupé le poste de directeur régional des ventes pour Salt Lake City et la région environnante Inter-Mountain West pour Delta. Les postes précédents incluent celui de directeur des ventes de district pour Delta à New York. Il a commencé sa carrière dans l'industrie du voyage chez American Airlines à New York et a occupé divers postes au cours de ses 12 années chez American. Reed a été président de la technologie de l'UBTA (Utah Business Travel Association) au cours des trois dernières années et est fier de poursuivre son affiliation avec la GBTA-Oregon et la journée éducative de Puget Sound.

14H30 Séances en petits groupes

Allons-y: Bobines 101 — Kara Campuzano, KC Creative
Devoir de diligence dans un monde post-pandémique — Tyler Hosford, responsable régional de la sécurité, International SOS
Maximisez votre adhésion à la GBTA — Angela Swoveland, Mailene Cline, GBTA

Description: La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation professionnelle mondiale de voyages d'affaires et de réunions au service de parties prenantes sur six continents. La GBTA et ses plus de 7 600 membres représentent et défendent le secteur mondial des voyages d'affaires et des réunions, qui représente $1,158 billions. Au cours de cette séance, vous découvrirez les nombreux avantages, ressources et outils disponibles pour les membres de la GBTA.

Angela Swoveland's sa passion pour la GBTA a été cultivée grâce à son expérience de chapitre en tant que membre du comité des membres, en tant que trésorière et présidente du chapitre de Baltimore Washington. Au cours de sa présidence, elle a dirigé le groupe de travail visant à regrouper les chapitres de Virginie du Nord et de Baltimore Washington dans ce qui est maintenant le chapitre Metro du Grand DC. Elle a également été secrétaire/trésorière du conseil des présidents de la section de la GBTA. Angela aide désormais les aspirants leaders de la GBTA dans son rôle au sein de la GBTA en tant que gestionnaire des relations avec les bénévoles et de la stratégie.

Mon parcours dans l’industrie hôtelière a été tout simplement extraordinaire. Fort d'une riche expérience de plus de 25 ans, j'ai eu le privilège de travailler avec des marques renommées telles que Four Seasons, Fairmont Hotels, Staypineapple Hotels et Boeing. Ces projets ont ouvert la voie à mon rôle actuel de directeur du développement commercial pour la Global Business Travel Association (GBTA). Ma passion pour la promotion de partenariats stratégiques et l’accélération de la croissance organisationnelle est inébranlable, et je suis honoré de faire partie d’une équipe résolument engagée envers l’excellence.
15h45 Tendances macroéconomiques des voyages, table ronde :
Route festive, adidas, MGM/Amazon Studios, Slalom, Smartsheet, Hudson River Trading

Le rapport sur les perspectives de l'indice des voyages d'affaires de la GBTA montre que les voyages d'affaires reviennent plus rapidement que prévu. Si l'on ajoute à cela les tendances macroéconomiques qui ont un impact sur le secteur du voyage, il n'est pas surprenant que la gestion des voyages soit différente. Découvrez les 9 tendances majeures ayant un impact sur les programmes de voyages, les moteurs de l'accélération et ce qu'un panel estimé de gestionnaires de voyages fait en réponse.

Modérateur: Katie Virtue, directrice du conseil aux fournisseurs, Festive Road

Chez FESTIVE ROAD, le cabinet de conseil dont la mission est de créer une meilleure gestion des voyages et des réunions dans #, Katie est une leader motivée et axée sur l'inspiration des personnes et des programmes pour qu'ils se développent. Elle applique les enseignements de ses 30 années de hockey sur glace compétitif pour fournir des manuels de jeu, des stratégies et des approches de développement personnel et intervient fréquemment sur la croissance par #findingspace et sur différents sujets relatifs aux voyages d'affaires. Elle est mentor du GBTA Ladders et membre du comité technologique du GBTA.

Le panel

Sara Satterlée est Global Travel Manager chez Slalom, une société de conseil basée à Seattle qui exerce ses activités dans neuf pays. Avant de travailler chez Slalom, Sara était responsable des voyages dans un cabinet d'architecture et compte désormais plus de huit ans d'expérience dans la gestion de programmes de voyages. Auparavant, elle a travaillé dans les opérations, la dotation en ressources humaines et la gestion de projets et de comptes. Cette année, Sara a rejoint le conseil d'administration de la GBTA Puget Sound en tant que trésorière et adore le partenariat partagé avec la section GBTA Oregon !

Lee Palmer Taylor a servi son pays en tant qu'aviateur naval, pendant dix-sept ans en tant que pilote de ligne commerciale, pour se forger une réputation bien méritée et réussie dans la gestion de voyages d'affaires pour des entreprises telles que la National Basketball Association et les studios Metro-Goldwyn-Mayer. Actuellement, Lee relève le nouveau et passionnant défi consistant à lancer et développer un programme d'engagement subsidiaire centré sur les voyages pour Amazon. Lee est actuellement président de la section GBTA de Los Angeles et en est un ancien président. Il a eu l'honneur de servir en tant que membre du comité WINiT et membre de leur comité des alliés masculins en 2022 et, selon ses propres mots : « Ce fut l'un des moments forts de ma carrière de voyageur d'apparaître sur la scène principale de la GBTA lors de la conférence de l'année dernière devant mes respectés collègues et amis.

Joe Taus est le responsable mondial des voyages et des dépenses chez Hudson River Trading. Il a plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie du voyage, commençant comme directeur de comptes chez United Airlines. Aujourd'hui, Joe supervise plus de $50M de dépenses de voyages mondiales. Ses responsabilités englobent une offre complète de voyage et de dépenses de bout en bout. Bien que Joe siège aux ressources humaines, il est très activement impliqué dans les équipes d'approvisionnement, d'événements et de comptabilité. Il a géré des voyages dans des start-ups à croissance rapide et des entreprises Fortune 500. Joe a fait des présentations lors de nombreuses fonctions de l'industrie, notamment aux conférences de Business Travel News et de la Global Business Travel Association. Il a siégé au comité de l'aviation de la GBTA et au comité du service aérien international de Portland. Bien que Joe réside dans le nord-ouest du Pacifique depuis plus de 30 ans, il conserve toujours fièrement son accent du New Jersey !

Michelle Amos a débuté sa carrière dans le secteur du voyage d'affaires il y a plus de 10 ans en tant que Account Manager chez Egencia.

En mars 2020 (le 23 pour être exact – le jour où la plupart des voyages d'affaires ont pris fin), Michelle a rejoint Smartsheet en tant que Global Travel Manager – quel moment idéal pour démarrer une nouvelle entreprise ! Pendant la pause de voyage, elle a soutenu les équipes Marketing, Événements et Marketing Produit du point de vue des Achats. Michelle a également créé et mis en œuvre un programme de main-d'œuvre contingente et temporaire.
Elle est activement impliquée dans le chapitre GBTA Puget Sound. Michelle a servi deux mandats en tant que secrétaire, un mandat en tant que vice-présidente et est l'actuelle présidente. En plus de son implication auprès de GBTA, Michelle a pris la parole à ProcureCon Travel et a participé à plusieurs livres blancs BTN.

16h45 Prix des enchères silencieuses et des tombolas

17H00 Réception de présentation des fournisseurs

18h00 Conclusion de la journée éducative

Tarifs et inscription

$175.00 Frais d'inscription des membres
$225.00 après minuit le 6 septembre
$150.00 Tarif Earlybird avant le 20 juillet

$175.00 Frais d'inscription des invités – non membre d'une association de voyages d'affaires affiliée
$225.00 après minuit le 6 septembre
$150.00 Tarif Earlybird avant le 20 juillet

$175.00 Frais d’inscription des invités – Membre affilié de GBTA, PSBTA, INBTA ou autre BTA
$225.00 après minuit le 6 septembre
$150.00 Tarif Earlybird avant le 20 juillet