Chapitre de l'Utah – Table ronde sur les voyages

Nous avons hâte de vous voir au déjeuner UBTA d'avril 2023.

Il s'agira d'une table ronde sur les sujets suivants : Durabilité, équilibre entre vie professionnelle et vie privée et flexibilité, NDC, données : en constante évolution.

Collette Williams, AMEX GBT, Responsable Comptes Stratégiques

BIO : Collette Williams est responsable de comptes stratégiques chez American Express Global Business Travel (AMEX GBT), Meetings and Events. Collette a occupé plusieurs postes au sein du secteur des réunions et des événements. Au cours des 15 dernières années, elle s'est concentrée sur la gestion stratégique mondiale des réunions (SMM), aidant les organisations à mettre en œuvre le modèle commercial SMM et à proposer les meilleures pratiques de leur catégorie. De plus, Collette a été conférencière invitée lors de nombreuses conférences industrielles et est une experte recherchée en la matière. En 2022, Collette a reçu le prix « Exceptional Leadership » décerné par AMEX GBT pour sa conception et la mise en œuvre d'un programme de formation d'un an destiné aux talents identifiés à haut potentiel. De plus, Collette étudie actuellement pour une maîtrise en communications stratégiques. Dans ses temps libres, on la retrouve dans sa cuisine à la recherche d'un biscuit parfaitement cuit.

Courtney Swander, Directeur général Conseil en ventes mondiales, Delta Air Lines

BIO: L'équipe de Courtney soutient les équipes commerciales mondiales en consultant les clients entreprises et agences. L'objectif de son équipe est d'éduquer, de soutenir, d'assurer la transparence et de créer des partenariats dans divers domaines tels que les outils de réservation en ligne et la durabilité. Courtney travaille chez Delta depuis 10 ans dans divers rôles commerciaux.

Michel Lyons, Responsable régional des services de voyage, Achats mondiaux, HSBC Technology

BIO: Michael Lyons, responsable régional des services de voyages, HSBC, est un vétéran de plus de 30 ans dans la gestion des voyages d'affaires. Il a débuté sa carrière en tant que fournisseur auprès d'une société de gestion de voyages, mais a passé la majeure partie de sa carrière en tant que gestionnaire de voyages, principalement dans les services financiers. Défenseur de l'industrie, Michael a parlé de la valeur des voyages gérés à travers le monde. Grand-père de quatre enfants, dont le cinquième est sur le point d'arriver, Michael passe la plupart de son temps à essayer de les suivre.

Garrett Parker, directeur général du Hilton Salt Lake City

BIO: Garrett est chargé de superviser l'expérience client, les performances commerciales et les opérations hôtelières de l'établissement de 499 chambres situé dans le quartier des divertissements de Salt Lake City et adjacent au Salt Palace Convention Center.

Auparavant, Garrett a occupé le poste de directeur hôtelier complexe au Hiltons de San Francisco Union Square, où il dirigeait les opérations, les ventes et le marketing, la gestion des revenus, ainsi que les équipes d'événements et de restauration dans le quartier d'Union Square, au centre-ville de San Francisco.

Vétéran de l'hôtellerie depuis 17 ans, Garrett a débuté sa carrière chez Hilton dans les opérations de réception du DoubleTree Dallas Campbell Center, un hôtel de 300 chambres où il gérait l'ensemble des opérations pendant le quart de nuit. Continuant dans la division des chambres et gravissant les échelons du succès dans les opérations de réception et d'entretien ménager, il a occupé des postes de direction au Hilton Baltimore, Capital Hilton et Washington Hilton avant de rejoindre l'Embassy Suites DC Convention Center en tant que directeur général adjoint en 2013. En 2016, il a rejoint West en tant que directeur de l'hôtel Parc 55 à San Francisco, un hôtel Hilton de 1 024 chambres, où il a obtenu des résultats remarquables en termes d'engagement des membres de l'équipe, de revenus et d'expérience globale des clients. En 2018, il a été promu directeur de l'hôtel Hilton San Francisco, un hôtel de 1921 chambres.

Garrett est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires en gestion et finance, avec une mineure en espagnol, de l'Université Schreiner de Kerrville, au Texas. Il est également titulaire d'un diplôme en culture et études hispaniques de l'Université de Salamanque, en Espagne.

Lorsque Garrett s'épanouit, il aime faire de la randonnée, du camping et voyager avec sa femme, son fils de 4 ans et sa fille de 1 an.