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Pleins feux sur le conseil d’administration de la GBTA : Il était une fois dans un petit pays du Nord…

Dans cette série de reportages, le conseil d'administration de la GBTA partage son point de vue sur les sujets qui comptent le plus pour les membres, l'industrie et l'avenir des voyages d'affaires. L'auteur invité d'aujourd'hui est Jens Liltorp, membre du conseil d'administration de la GBTA.  

Peut-être que le titre a retenu votre attention ? J'espère, car c'était mon intention. Je révélerai pourquoi un peu plus tard dans mon récit ici… 

En juillet 2021, j'ai été élu par les membres du conseil d'administration de la GBTA au nouveau rôle de représentant européen afin d'accroître la représentation mondiale. C'est une grande responsabilité – et je continue d'être honoré de la confiance qui m'est accordée. Aujourd’hui, à plus de la moitié de mon mandat de trois ans, je repense à mon programme électoral. Sommes-nous proches de ce que j’ai hardiment dit que je viserais à réaliser ? 

Bref non…. Le temps passe vite, les obligations sont nombreuses et nous avons tous été confrontés à des défis qui changent le monde. Mais la bonne nouvelle est que nous nous rapprochons. Les changements se produisent rapidement et pour le mieux. 

Dans mon discours de plateforme, j’ai parlé de…  

  • Rendre la GBTA véritablement mondiale et transparente 
  • Garder le cap sur l’intérêt européen, mais dans une perspective mondiale 
  • Renforcer les efforts de plaidoyer pour influencer les autorités et l’industrie 
  • Favoriser le réseautage, le partage et la bienveillance entre les membres en facilitant les échanges 

Nous n’en sommes pas encore complètement là et il y aura toujours quelque chose à faire – mais nous sommes sur la bonne voie. Le Conseil est devenu plus visible et accessible, et nous sollicitons continuellement l’avis de ses membres. GBTA a relancé une nouvelle marque et une nouvelle fondation, et des progrès ont été réalisés au niveau du hub et du site Web GBTA. Ce ne sont là que quelques réalisations, et d’autres sont en route. 

Après quelques années difficiles liées au COVID, les membres reviennent et la présence de la GBTA augmente également dans la région APAC, LATAM et dans le monde. Le programme Ladders connaît un énorme succès dans le monde entier. La boîte à outils de développement durable établit une norme dans l'industrie. Le cours Fondamentaux de la gestion des voyages d’affaires est désormais gratuit pour tous les membres. Les efforts de plaidoyer, de durabilité et de DEI sont persistants, forts et créent un impact.  

Mais à mon avis, l’atout le plus important de la GBTA, ce sont de loin ses membres. Ce que les membres partagent et la manière dont ils coopèrent les fait grandir dans leur travail et dans la valeur qu'ils créent pour leur entreprise.  

En tant que Travel Manager, je ne pouvais pas imaginer ne pas faire partie du réseau professionnel que représente GBTA pour les voyages d'affaires. L’« investissement » dans le réseautage revient abondamment sous la forme de partage de connaissances et de mises à jour de l’industrie. De cette façon, vous restez à l’avant-garde d’un secteur du voyage en évolution rapide, constamment rempli de nouveaux défis et d’opportunités. 

J'aimerais partager mon « conte de fées » vrai montrant la valeur de notre communauté de pairs GBTA. 

jens blog graphics

« Quelques semaines avant que les diplômés de 2008 du programme Certified Corporate Travel Executive (CCTE) de la NBTA ne se réunissent à Los Angeles pour assister à la 40e convention annuelle de la NBTA et recevoir leurs certifications, Jens Liltorp, responsable des voyages chez Novo Nordisk au Danemark, a indiqué qu'il ne pouvait pas y assister. Il y avait des contraintes budgétaires. 
 
Même s'il était important pour la classe que tous les participants soient présents, l'absence de Liltorp, membre de la DBTA, Danemark, s'est fait particulièrement sentir. Il avait fait d'énormes efforts pour voyager depuis l'Europe pour suivre les cours et les cours au choix. Sa présence à la cérémonie de remise des diplômes refléterait l'expansion, l'ampleur et la portée du programme CCTE de la NBTA sur une base plus mondiale que jamais. D'un point de vue personnel, sa participation consoliderait le véritable avantage de ces programmes : les opportunités d'établissement de relations. Même si chaque membre de la promotion CCTE 2008 était unique et apportait ses propres expériences et styles, c'est la combinaison de tout cela qui rendait ce groupe spécial. 
 
Un e-mail diffusé a été envoyé du New Jersey aux 64 autres participants dans le but d'amener Liltorp à Los Angeles. En 30 minutes, pratiquement tous les participants du CCTE avaient répondu, annonçant qu'ils étaient prêts à aider Jens à se rendre à Los Angeles. Le groupe envisageait d'acheter le billet aller-retour Copenhague-LAX et de partager les dépenses. 
 
Cependant, Monica Young, responsable des voyages chez Arco à Houston, au Texas, a pu échanger des miles d'entreprise sur British Airways pour lui garantir un billet. La taxe sur le billet d'avion s'élevait à plus de $700, et la promotion CCTE de 2008 a volontiers partagé ce montant entre eux. De plus, Steve Parts, vice-président de Helms Briscoe à Houston, Texas, a pu garantir un hébergement pour Jens à Los Angeles. 
 
Jens Liltorp a obtenu son diplôme avec sa classe à Los Angeles, grâce aux amitiés nouées au cours des deux courtes semaines pendant lesquelles le groupe était ensemble. Tous les membres de cette promotion du CCTE ont obtenu leur diplôme et ont repris leurs fonctions à Parsippany, Houston et Copenhague, ainsi que partout en Amérique du Nord. Mais ils se souviendront toujours de s’être réunis pour aider l’un des leurs et le pouvoir de la communauté industrielle. 

Pour moi, cette histoire est un excellent exemple de la façon dont nous sommes unis au sein de la GBTA. Il existe une volonté de partager et de s’entraider dans les grandes et petites affaires. Nous devrions tous chérir, entretenir et soutenir cela pour garantir ce lien très spécial entre pairs et communauté de l’industrie du voyage. Ceci est ancré dans la raison d’être de la GBTA. 

À l’appui de cela – vos commentaires à GBTA est extrêmement important.  

Il y a quelques semaines, une enquête sur les membres de la GBTA a été envoyée pour demander votre avis sur ce que vous aimeriez voir plus ou moins de la GBTA. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez toujours faire entendre votre voix pour aider la GBTA à créer la meilleure valeur possible pour vous en tant que membre. Veuillez vous rendre ici pour répondre au Sondage auprès des membres. 

Merci d'avoir lu jusqu'ici – et au plaisir de vous rencontrer plus tard.