GBTA EU Hotel Committee explore les méthodes de calcul des économies du programme hôtelier

*Le GBTA EU Hotel Committee a contribué au blog suivant.*

Connaissez-vous les méthodes les plus utilisées pour calculer les économies des programmes hôteliers en Europe ? La Fondation GBTA a mené une enquête en Europe pour étudier comment les acheteurs de voyages européens calculent les économies réalisées sur les hôtels. Sur la base des résultats de l'enquête, le GBTA EU Hotel Committee a créé une ressource pour partager les méthodes de calcul des économies les plus couramment utilisées et expliquer les avantages et les inconvénients de chaque méthodologie d'économies.

Les professionnels du voyage sont continuellement mis au défi de démontrer la valeur des programmes hôteliers dans un marché où les tarifs augmentent ou changent. Le principal moteur du développement de cette ressource par le GBTA EU Hotel Committee était de recommander les meilleures pratiques pour des calculs d'économies spécifiques afin de répondre à un besoin de normes de l'industrie dans ce domaine.

Les données analysées sont issues d'une enquête menée en Europe entre avril et juillet 2016 auprès de 112 répondants : Royaume-Uni (28 %), Pays nordiques (23 %), Allemagne (17 %), Espagne (14 %), France (10 %) et autres pays (8 %). En termes de dépenses hôtelières, 30 % des répondants à l'enquête avaient des programmes de voyage qui dépensaient plus de 30 millions d'euros dans les hôtels, 32 % avaient entre 5 et 30 millions d'euros et 38 % avaient moins de 5 millions d'euros de dépenses hôtelières.

Selon les résultats de l'enquête, les méthodes de calcul des économies dans la communauté des acheteurs de voyages en Europe sont répandues et il n'existe pas de méthode unique d'économie utilisée par plus de 80 % des répondants. Cependant, la méthodologie prédominante de calcul des économies est « le tarif de l'ancien contrat par rapport au nouveau tarif du contrat par nuitée sans ajustement des augmentations du marché » (67 %). Les économies sont généralement calculées sous forme de somme forfaitaire (64 %) et la principale source de données la plus populaire est les réservations des agences de voyages (71 %). Près de deux répondants sur cinq (38 %) ont fait état d'économies sur la disponibilité de la dernière chambre.

La nouvelle ressource créée par le GBTA EU Hotel Committee examine de près 10 méthodologies d'économie différentes afin de fournir une meilleure compréhension de celles-ci aux professionnels de la gestion des voyages. La principale raison pour laquelle la plupart des gens utilisent la méthodologie prédominante de calcul des économies de «l'ancien tarif contractuel par rapport au nouveau tarif contractuel par nuitée sans ajustement des augmentations du marché» est qu'il s'agit d'un moyen simple et facile de faire des calculs. Il est important de considérer, cependant, que les résultats ne sont pas précis à 100 % si le marché a considérablement augmenté ses tarifs. Si nous comparons « l'ancien tarif contractuel par rapport au nouveau tarif contractuel par nuitée avec ajustement du marché », les résultats seront plus précis, reflétant la valeur des négociations, mais il sera difficile de parler d'économies en interne car cela inclut les principes d'évitement des coûts.

Il est important que les acheteurs de voyages s'accordent en interne sur les calculs de la méthodologie des économies. Ne cherchez pas à compliquer les choses, mais cherchez plutôt à démontrer la valeur. La technologie, les audits de prix, le programme hôtelier et le remboursement de la TVA sont tous des éléments clés à prendre également en compte lors de la construction ou de l'amélioration de votre programme hôtelier. La ressource propose également des recommandations sur les informations à inclure dans une offre hôtelière.

La ressource est disponible gratuitement pour les membres GBTA sur le Hub GBTA.