Échelles GBTA – Finalistes du concours 2019

Une compétition acharnée s'est déroulée à l'édifice de l'Union nationale mercredi dernier, alors que quatre équipes se disputaient l'occasion tant convoitée de présenter une présentation lors d'une séance de formation au Congrès. L'équipe Jim, l'équipe April, l'équipe Erin et Andy et l'équipe éponyme Survivor se sont affrontés lors du cinquième sommet annuel GBTA Ladders, offrant des présentations uniques sur les produits et services qui amélioreraient l'industrie du voyage.

Le thème de cette année est Passer de la confiance aux chiffres. La confiance est essentielle dans toute relation, et pourtant, le processus d'approvisionnement entre les acheteurs et les fournisseurs de voyages est largement piloté par des organisations qui ne se font pas pleinement confiance. Au cours de cette saison de GBTA Ladders, les membres ont abordé cette question, abordant la façon dont l'industrie du voyage est passée de la croyance aux autres à la croyance aux données et aux chiffres.

 

L'ÉQUIPE JIM

L'équipe Jim a débuté la compétition avec une présentation sur ­­­­Mettre l'humanité dans les données. Dirigé par un mentor Jim Carter d'American Airlines, l'équipe est composée de Chrome River Technologies' Rodrigo Cotelo, American Express Global Business Travel James Diaz, celui d'ALTOUR Charissa O'Holleran, et Discovery, Inc. Kody Shelly.

Ils ont expliqué que, par essence, les données sont une construction humaine. Nous intégrons toutes nos émotions et nos préjugés dans chaque décision que nous prenons, qui se transforme ensuite en données. En passant de la confiance aux chiffres, il faut accepter qu’il y ait de la manipulation dans le monde. Tout acte d’influence peut être classé soit comme une persuasion, soit comme une manipulation de données.

Ils ont souligné l’importance de reconnaître la manière dont les émotions déforment la pensée et influencent le comportement. Afin de faire des choix équilibrés, il est impératif de reconnaître vos émotions. Et même si les données sont toujours les mêmes, les gens les consomment différemment en fonction de leur style d’apprentissage ou de réflexion. C'est pourquoi il est important de présenter vos données en fonction de votre audience.

 

ÉQUIPE AVRIL

La prochaine étape était l'équipe April, dirigée par Advito's Bridgeman d'Avril et composé de ConsenSys Mat Domaradzki, Airbnb pour le travail Viril Norris, Hilton Charlotte Center City's Léna Sanok, Shep's Daniel Sénard, et TVA IT USA Sophie Sophos.

Surnommé à juste titre The Block Chain Gang, les membres de l'équipe ont discuté de la manière dont diverses solutions blockchain pourraient créer une infrastructure de confiance pour les acheteurs et les fournisseurs de voyages. Des contrats intelligents à une meilleure gestion des stocks, les mentorés ont expliqué comment l'introduction de la technologie blockchain consoliderait l'industrie du voyage et encouragerait les intermédiaires à revoir leur proposition de valeur et à offrir une valeur plus significative aux acheteurs de voyages.

 

ÉQUIPE ERIN ET ANDY

Dirigé par des co-mentors Erin Wilck (Facebook) et Andy Miller (International SOS), ECPAT USA Michèle Guelbart, Entreprise Lyft' Amanda McDermott, et Jefferies Emilie Wong a présenté sa solution pour révolutionner l'industrie du voyage. Ils ont recommandé un nouvel ensemble de normes pour l'industrie du voyage afin d'obtenir des données fiables, cohérentes et précises.

Grâce à l’adoption mondiale de données standardisées, les entreprises n’auraient plus besoin de s’appuyer sur une communication et une confiance ad hoc. Les entreprises seraient comparées et notées de manière exhaustive sur un éventail d'éléments. Cela permettrait aux acheteurs de voyages d'obtenir une liste des critères qui leur tiennent à cœur, et les fournisseurs qui ne peuvent pas répondre à leurs exigences ne perdraient pas leur temps à soumissionner. Les mentorés ont fait valoir que cette solution permettrait plus de transparence et réduirait le cycle des demandes d’offre.

 

SURVIVANT DE L'ÉQUIPE

American Airlines Tim Isik encadré The Doyle Collection's Ciara Buckley, du Groupe BTN Lindsay Straub, et American Express Global Business Travel Gemma Todman.

En dernier lieu, les mentorés ont décrit le problème auquel nous sommes confrontés aujourd'hui : la richesse des données disponibles. Les données sont dispersées à travers différents canaux, différentes personnes, et il y a tout simplement trop de choses à trier. Ils ont ensuite présenté la solution, une plateforme spécifique aux voyages d’affaires avec une interface similaire à une application de rencontres en ligne populaire. Intitulée Squeeze, la plateforme combinerait données et confiance en connectant les acheteurs et les fournisseurs de voyages, en renforçant les relations avec l'industrie et en permettant aux individus de partager des informations telles que des KPI et des statistiques pertinentes. Les membres de l'équipe ont décrit la plateforme comme un centre de données et une plateforme de conversations continues pour les acheteurs.

 

L'équipe gagnante sera dévoilée prochainement.