Bilan de la semaine GBTA

The Economist a rendu compte des derniers résultats du GBTA China BTI qui montrent que la Chine est désormais le premier marché des voyages d'affaires au monde.

Cette couverture a clôturé une semaine chargée pour la GBTA, qui a tenu son symposium législatif annuel, au cours duquel plus de 100 membres de la GBTA sont venus à Washington, DC pour rencontrer les législateurs et défendre les problèmes qui affectent les voyages d'affaires. Plusieurs d'entre elles, comme l'adoption de la législation FAAS en cours et la correction des politiques de contrôle préalable de la TSA, étaient à l'ordre du jour.

Les participants ont pu entendre le directeur marketing de la TSA, John Sammon, le représentant Steve Cohen du Tennessee, la sénatrice Amy Klobuchar du Minnesota et bien d'autres. Le représentant Cohen et le sénateur Klobuchar faisaient partie des nombreux décideurs politiques qui ont reçu le GBTA Navigator Award, qui honore son travail en faveur des voyageurs d'affaires et de l'industrie du voyage d'affaires.

Également au cours du symposium législatif, la GBTA a publié ses règles de la route, une nouvelle déclaration de réforme des voyages qui permettra de créer un écosystème de voyage favorisant la croissance, l'emploi, la sécurité et l'efficacité dans le monde entier.

La déclaration sur les règles de la route a été soulignée dans un article d'opinion publié dans The Hill par le directeur exécutif de la GBTA, Michael W. McCormick. M. McCormick exhorte les législateurs à s'associer aux professionnels du voyage d'affaires pour faire des affaires afin d'optimiser l'infrastructure mondiale des voyages d'affaires, la rendant ainsi plus sûre, plus sécurisée et plus productive.

Les compagnies aériennes continuent de bénéficier des faibles coûts de carburant. San Antonio Express News rapporte que malgré les économies accrues réalisées par les compagnies aériennes, aucun transporteur n'a déclaré qu'il supprimerait progressivement les frais de bagages, qui ont généré près de $4 milliards pour les compagnies aériennes l'année dernière.

Le Wall Street Journal a également examiné comment les compagnies aériennes bénéficient de la baisse des coûts de carburant, rapportant que les bénéfices d'Emirates sur l'ensemble de l'année ont augmenté de 56 pour cent en raison de la baisse des coûts de carburant, qui constituent désormais 26 pour cent des coûts d'exploitation du transporteur.

La satisfaction à l'égard des compagnies aériennes nord-américaines a également augmenté pour une quatrième année consécutive, atteignant un niveau record de 726 points sur une échelle de 1 000, soit un bond de neuf points par rapport à l'année dernière. Même si les performances et la satisfaction globales ont augmenté, les plaintes ont quand même trouvé un moyen d'augmenter de 38 pour cent, selon CNN.

Avec l'approfondissement des liens entre la Silicon Valley et Londres, British Airways a ajouté un vol San José-Londres, dont le vol inaugural a pris son envol cette semaine, selon USA Today. Le nouveau service San José-Londres complète le service San Francisco-Londres du transporteur et utilisera des Boeing 787 Dreamliners.

Si vous profitez de la nouvelle liaison San José-Londres, vous voudrez peut-être envisager de voyager en train plutôt qu'en avion une fois que vous atterrirez en Europe. Une nouvelle étude de GoEuro a révélé que voyager en train plutôt qu'en avion faisait gagner aux passagers une heure ou plus sur 10 des itinéraires les plus populaires d'Europe, selon Buying Business Travel.

Skift rapporte les conséquences que Marriott partagerait si la chaîne hôtelière perdait son offre pour les propriétés Starwood au profit du groupe chinois Anbang Insurance. Marriott aurait perçu $450 millions de frais de rupture, en plus des $8 millions de coûts supplémentaires, auprès de Starwood/Anbang, mais il aurait probablement perdu globalement beaucoup plus, à long terme, dans l'occasion manquée de devenir la plus grande société hôtelière du monde. . D'autres détails ont également été révélés lors de l'assemblée des actionnaires du premier trimestre de Marriott, qui était ouverte au public.

En termes de satisfaction client, Skift a également présenté les meilleurs hôtels en termes de satisfaction client, Hilton, Marriott et Hyatt occupant les trois premières places.

Alors que les marques hôtelières américaines obtiennent des résultats élevés en termes de satisfaction client, ces mêmes chaînes manquent de visibilité à l'étranger, selon L2Daily.

Bloomberg partage des conseils sur la façon d'améliorer votre visite à l'hôtel lors de voyages d'affaires.

De plus en plus d'hôtels visent à offrir aux voyageurs une expérience plus authentique et plus chaleureuse, selon tnooz. Ce changement est motivé par une concurrence accrue ainsi que par la demande des voyageurs.

Votre liste pour cette semaine :

4 graphiques sur la réalité des dépenses liées aux voyages d'affaires aux États-Unis et au Royaume-Uni – Skift