La reprise mondiale des voyages d'affaires connaît une hausse à deux chiffres depuis février

Le dernier sondage GBTA sur la reprise des voyages d'affaires révèle une augmentation des CV et des réservations de voyages internationaux, des dépenses et de la volonté, ainsi que des facteurs politiques, d'inflation et de durabilité

Alexandrie, Virginie  – Les voyages d'affaires sont en plein essor, les voyages internationaux reviennent et malgré de nouveaux défis, la reprise de l'industrie est enracinée. De plus, les politiques de voyage d'entreprise sont en cours de refonte et les employés sont généralement disposés à voyager pour affaires. Ces découvertes proviennent de la Sondage d'avril sur la reprise des voyages d'affaires, le dernier et 27e dans une série du Association mondiale des voyages d'affaires (GBTA), la première association mondiale au service de l'industrie du voyage d'affaires.  

GBTA interroge régulièrement les acheteurs de voyages d'affaires, les fournisseurs et les autres parties prenantes du monde entier depuis que la pandémie a commencé à prendre le pouls de l'industrie alors qu'elle navigue sur les défis et les changements sur la voie de la reprise.  

"Nous constatons des gains significatifs dans le retour des voyages d'affaires, en particulier au cours des deux derniers mois. Les données mondiales de GBTA montrent que davantage d'entreprises autorisent et maintenant aussi les voyages internationaux des employés. Les niveaux de réservation et les dépenses de voyage continuent de revenir, et il y a des niveaux élevés d'optimisme et de volonté des employés à voyager pour affaires. Cela survient alors même que l'industrie est confrontée à des défis au-delà du COVID-19, notamment la hausse des prix du carburant, l'inflation, la perturbation de la chaîne d'approvisionnement et la guerre en Ukraine », a déclaré Suzanne Neufang, PDG de GBTA.  

Voici les résultats de l'April Business Travel R de GBTAla récupération sondage: 

• AUGMENTATIONS À DEUX CHIFFRES, VOYAGES INTERNATIONAUX SAUTS. Les entreprises qui déclarent qu'elles autorisent au moins parfois nles voyages d'affaires intérieurs essentiels sont passés à 86%, contre 73% dans le sondage de février de GBTA. Les voyages internationaux ont fait un grand bond avec 74% signalant que leur entreprise le permet désormais, en hausse de 26 points de pourcentage par rapport à février. 

• MOINS D'ANNULATIONS, PLUS DE VOYAGES. Les entreprises continuent de reprendre les voyages d'affaires internationaux, avec seulement 45% déclarant avoir annulé ou suspendu la plupart ou tous les voyages d'affaires internationaux, 27 points de moins que le 71% en février. En outre, seulement un répondant sur cinq (20%) déclare avoir annulé ou suspendu la plupart ou la totalité de ses voyages d'affaires intérieurs, contre 33% en février.  

Parmi les entreprises qui ont précédemment annulé ou suspendu la plupart ou tous les voyages dans une région/un pays spécifique, 75% prévoient de reprendre les voyages intérieurs et 52% les voyages internationaux dans les un à trois prochains mois. 

• RETOUR DES RÉSERVATIONS DE VOYAGE D'ENTREPRISE. Une majorité (88%) de fournisseurs et de sociétés de gestion de voyages (TMC) signalent que leurs réservations ont augmenté au cours du mois précédent. C'est bien plus que la part qui disait la même chose en février (45%). En moyenne, les acheteurs de voyages affirment que les réservations de voyages de leur entreprise se situent actuellement à 56% du niveau d'avant la pandémie, en hausse de 22 points par rapport à février. 

• PRÉVISIONS DE RECOUVREMENT DES DÉPENSES. Lorsqu'on leur a demandé de caractériser les dépenses de leur entreprise en voyages d'affaires par rapport à 2019, en moyenne, les répondants s'attendent à ce que leur entreprise revienne à 59% de leurs dépenses d'avant la pandémie d'ici la fin de 2022 et atteindra 79% d'ici la fin de 2023. 

• DE RETOUR AU BUREAU, DE RETOUR SUR LA ROUTE. Quatre parties prenantes de GBTA sur dix (41%) affirment que le retour de leur entreprise au bureau est directement corrélé au retour des voyages d'affaires. Plus de la moitié (55%) des répondants déclarent que leur entreprise a mis en place une politique permanente de retour au bureau. Un quart (23%) déclarent que leurs employés seront à temps plein au bureau, et plus de la moitié (52%) seront hybrides avec des journées de travail passées entre le bureau et la maison. Plus de deux ans après le début de la pandémie, 26% rapporte que leur entreprise n'a pas encore annoncé de politique permanente. Un autre sur dix (12%) affirme que les employés auront le choix de retourner au bureau ou non.  

• LA VOLONTÉ DE VOYAGE DES EMPLOYÉS AUGMENTE. Neuf acheteurs et professionnels de l'approvisionnement GBTA sur dix (94%) estiment que leurs employés sont «disposés» ou «très disposés» à voyager pour affaires dans l'environnement actuel, contre 82% lors du sondage de février. Aucun répondant dans aucune région du monde ne pense que ses employés ne sont pas disposés à voyager pour affaires dans l'environnement actuel.  

• LES POLITIQUES CHANGENT AVEC LE TEMPS. La pandémie a contraint de nombreuses entreprises à repenser leur programme de voyages d'affaires. Une majorité (80%) de gestionnaires de voyages rapportent que la pandémie a entraîné des changements dans les politiques de voyage de leur entreprise dans une certaine mesure, notamment :
  •  Moins de déplacements professionnels dans l'ensemble : 39% 
  • Les employés font moins de voyages d'affaires, mais avec plus d'objectifs assignés à chaque voyage : 37% 
  • Plus d'exigences d'approbation de voyage : 24% 
  • Une réévaluation de la façon dont les employés se déplacent pour affaires (c'est-à-dire les considérations de sécurité, les types de transport, les séjours hôteliers durables, etc.) : 23% 

• L'IMPACT DE L'INFLATION. De nombreuses entreprises augmentent leurs dépenses de voyages d'affaires dans le sillage de l'inflation. Quarante et un pour cent déclarent avoir augmenté les dépenses de déplacement des employés pour les voyages en avion, 34% pour les séjours à l'hôtel, 33% pour la location de voitures et 26% pour le covoiturage et les taxis.  

• PRISE EN COMPTE DES VOYAGES DURABLES. Les responsables des voyages d'affaires reconnaissent que la durabilité aura un impact sur leur programme de voyages. Les attentes les plus fréquemment citées incluent moins de déplacements par employé dans l'ensemble (54%) et des déplacements professionnels plus longs et polyvalents (43%) et plus d'options ferroviaires et multimodales (34%). Cependant, la plupart des acheteurs de voyages (61%) ne s'attendent pas à ce que leur entreprise restreigne la fréquence des vols en classe affaires. Les acheteurs européens (71%) sont significativement plus susceptibles que leurs homologues nord-américains (47%) de dire que leurs plans incluront probablement moins de déplacements par employé, et ils sont plus susceptibles (59%) que les acheteurs nord-américains (36%) de dire que les considérations de durabilité incluront trajets plus longs. 

• RETROUVER LE POINT POUR LE VOYAGE. Alors que les employés reprennent leurs voyages d'affaires, beaucoup ont rencontré des obstacles lors de leur retour dans les airs et sur la route. Les parties prenantes de la GBTA signalent le plus souvent qu'eux-mêmes et/ou leurs collègues ont été confus au sujet des restrictions de voyage/documents de voyage (63%), sont plus anxieux ou stressés à propos des voyages d'affaires (45%) ou ont eu des difficultés à naviguer dans les aéroports et les règles de sécurité (36%). 

• MASQUES DANS LES AVIONS : QUI DEVRAIT DÉCIDER. Le sentiment mondial autour des mandats de masque sur les avions commerciaux varie. Deux parties prenantes de la GBTA sur cinq (41%) affirment que les gouvernements devraient exiger que les passagers portent des masques dans les avions, tandis qu'un tiers (32%) estiment que chaque compagnie aérienne devrait être autorisée à décider si les passagers sont tenus de porter des masques. Un sur cinq (20%) pense que les gouvernements devraient interdire les mandats de masque (c'est-à-dire permettre aux passagers de voler sur n'importe quelle compagnie aérienne sans masque).   

Méthodologie: 

GBTA a mené ce sondage auprès de ses membres et d'autres professionnels de l'industrie du voyage d'affaires, y compris des acheteurs de voyages et des fournisseurs de voyages à travers le monde, du 4 au 13 avril 2022. 520 réponses au total ont été reçues. 

Vvoir le complet Avril GBTA résultats du sondage et Points saillants, aussi bien que série complète des sondages GBTA sur la reprise des voyages d'affaires.