Sujets brûlants aujourd'hui sur le devant de la scène : la sécurité basée sur les risques et l'avenir du voyage

Le troisième jour de la convention GBTA a présenté l'administrateur de la TSA, John Pistole, dans une interview individuelle avec le directeur exécutif de la GBTA, Mike McCormick, et le directeur des partenariats de voyage de Google, David Pavelko, partageant sa vision de l'avenir du voyage.

L'administrateur Pistole a parlé de la transition de la TSA d'une agence unique à une agence de renseignement basée sur les risques permettant une plus grande efficacité et a déclaré à quel point il était fier de son personnel pour s'adapter et adopter ces changements. Il a parlé de trouver un équilibre et de réduire les risques

L'administrateur Pistole a déclaré que son défi le plus difficile survient lorsqu'ils mettent en œuvre de nouvelles mesures de sécurité et doivent décider comment communiquer la raison de ces choses, mais pas comment ils le font. Il a souligné les gains d'efficacité réalisés par la TSA grâce à des programmes basés sur les risques tels que TSA PreCheck.

David Pavelko, directeur des partenariats de voyage chez Google, est ensuite monté sur scène pour parler de l'avenir du voyage. Il a présenté IPITA (Integrated Proacitve Intermodal Travel Assistant) – un assistant de voyage virtuel qui vise à optimiser la planification, la réservation et la navigation des voyages, en utilisant des cartes en temps réel et des informations géo-spécifiques qui révolutionnent la façon dont nous consommons les voyages. Cette technologie sera réaliste dans les 10 prochaines années, a-t-il déclaré.

Pavelko a déclaré aux participants qu'aujourd'hui, 82 pour cent des recherches sont effectuées en ligne sur les produits de voyage, qu'un tiers des ventes de voyages numériques seront mobiles d'ici 2017 et que 81 pour cent du trafic Internet sera constitué de vidéos d'ici 2018.

La personnalisation est essentielle et la technologie portable disponible aujourd'hui et en cours de développement vous aidera à rester connecté au Web et à votre expérience en même temps, a-t-il ajouté.

« Nous avons tous vraiment de la chance de faire partie de cette industrie », a déclaré Pavelko. "Le voyage est un comportement humain fondamental."

La convention s'est terminée sur une note divertissante avec le comédien Jason Alexander qui a fait rire les participants.