Leadership et équipe

Carlos Almendros est responsable mondial principal des voyages, des cartes et des réunions pour Cisco Systems, Inc. (DJIA : CSCO), le leader mondial de la conception et de la fabrication de technologies et de services d'électronique grand public, de réseaux et de communications. Basée à San José, Californie, Cisco compte plus de 84 000 employés et un chiffre d'affaires annuel de US$57 milliards à partir de 2023.

Vétéran du voyage d'affaires et souvent humble dans son objectif de réaliser la mission de son équipe est de fournir un programme de voyage de classe mondiale garantissant la sécurité, la visibilité avec des informations sur le marché et offrant la meilleure expérience de sa catégorie grâce aux personnes, aux partenariats, à l'innovation et à la mentalité ESG.

Carlos a joué un rôle déterminant dans l'alignement des initiatives de voyages, de cartes et de dépenses pour l'entreprise avec une équipe diversifiée de 8 personnes virtuellement réparties dans 4 pays et un programme qui s'étend sur plus de 93 pays. Carlos est fier de son équipe et veille à ce que leur bien-être et leur développement passent avant tout. Son esprit technologique est bien connu parmi ses pairs du secteur, et il continue de repousser les limites dans ce domaine.

Au cours des 18 derniers mois, son équipe et lui ont concentré leur attention sur la création d'un programme de voyages ciblé qui permet aux employés de voyager pour les bonnes raisons. Carlos a été chargé de maintenir les budgets en dessous de 40% par rapport aux niveaux d'avant la pandémie, ce qu'il a atteint grâce à une grande innovation et rigueur. Carlos a introduit un nouveau processus d'approbation permettant aux voyageurs de voyager à nouveau en toute sécurité et d'atteindre ses principaux objectifs financiers en tant que parties prenantes. En étendant les accords de partenariat actuels avec des hôtels, des compagnies aériennes et des sociétés de location de voitures et en introduisant de nouveaux fournisseurs innovants pour soutenir le programme, Carlos ne cesse de chercher des moyens de faire passer le programme au niveau supérieur. Il a donc joué un rôle déterminant en travaillant au sein de plusieurs groupes de travail pour mieux comprendre. la perturbation de la distribution à laquelle est confrontée l'industrie. Carlos a récemment réalisé un appel d'offres mondial pour examiner le paysage des TMC et des fournisseurs de technologie.

Cela signifie qu'il n'y a pas eu d'arrêt des voyages et que cela a délivré un message cohérent aux voyageurs, parallèlement à la politique de travail hybride de Cisco. Dans le même temps, Carlos a recruté de nouveaux responsables de voyages régionaux dans 3 régions pour aligner les objectifs de l'équipe de voyages, partager les meilleures pratiques et les réussites et a créé une solide équipe d'experts du secteur pour représenter notre marque de voyage en interne et en externe dans l'ensemble du secteur.

Carlos continue d'adopter le travail hybride de Cisco, de favoriser les investissements dans l'innovation verte et d'internaliser le coût des émissions de carbone dans la catégorie. Almendros a également joué un rôle déterminant dans l'obtention de Cisco 1^St investissement dans le carburant d’aviation durable (SAF) en 2023.

Carlos continue de soutenir l'ensemble de l'industrie du voyage et participe régulièrement à des réunions mondiales de conseil et d'innovation. Il met au défi un expert du secteur doté d'un esprit curieux de poser les questions que ses pairs souhaitent. Alors que nous nous efforçons d'avancer dans notre voyage et de continuer à réaliser un programme leader sur le marché, nous sommes inspirés d'être dirigés par Carlos.

Almendros est actuellement en train de transformer la catégorie Cisco Travel et a passé les 12 derniers mois sur un appel d'offres mondial TMC, le premier du genre depuis plusieurs années. Y compris 5 des plus grandes TMC, y compris des agences numériques, Almendros a présenté une solide analyse de rentabilisation à sa direction. Almendros continue de développer des stratégies d'approvisionnement et de mettre en œuvre des RFX pour des projets mondiaux, notamment l'hébergement d'entreprise et le transport aérien. Les projets comprenaient un examen des politiques et des technologies, la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de gestion de la demande et l'application de mesures de l'industrie pour quantifier les économies réalisées.

L’une des réalisations d’Almendro a été de guider Cisco. Dans un environnement où différentes technologies étaient utilisées par 80 000 employés pour réserver leurs voyages d'affaires et leurs dépenses, cela créait de multiples inefficacités, de mauvais contrôles et une expérience employé malheureuse. En 2019, Almendros a dirigé plusieurs équipes pour aider à déployer SAP Concur dans plus de 65 pays. Plus de 800 000 soumissions de dépenses et 500 000 réservations, la mise en œuvre a pris 9 mois pour terminer la mise hors service de deux systèmes et permettre une solution E2E offrant une plus grande conformité et une expérience améliorée.

Almendros a récemment été invité à prendre en charge les réunions et événements internes de Cisco, ce qui prend en charge les activités d'approvisionnement pour plus de 1 600 événements, soit environ $51M de dépenses.

Carlos a également récemment dirigé les opérations d'approvisionnement mondiales de Cisco, supervisant la gestion des fournisseurs d'Accenture et évaluant la solution d'approvisionnement, de contact et de catalogue Ariba Smart. Avant d'occuper ce poste, Almendros a travaillé en tant que responsable européen de la prestation de services pour une grande agence de voyages d'affaires. Il vit au Royaume-Uni avec sa femme et ses deux jeunes filles.