De nombreux voyageurs d'affaires séjournent chez eux et partagent des propriétés non prises en charge par la politique de voyage

Alexandria, Virginie (13 avril 2017) – Le partage de logements est autorisé dans une politique de voyage sur six (17 %), selon une nouvelle étude publiée aujourd'hui par la Fondation GBTA, la branche recherche et éducation de Global Business. Association de voyage. Cependant, plus du double du nombre de voyageurs d'affaires ont la même impression (37 %), ce qui signifie que de nombreux voyageurs réservent et séjournent dans des établissements qui ne sont pas pris en charge par leur politique de voyage – un grave problème de devoir de diligence.

L'étude intitulée Home-Sharing and Travel Countries – A Shifting Landscape, menée en partenariat avec AccorHotels, a également révélé que de nombreuses entreprises s'efforcent d'examiner les options de partage de logement avant de prendre la décision de les inclure ou de les exclure des politiques de voyage. Dans les organisations décidant de ne pas autoriser ces options, les deux tiers des professionnels du voyage ont soit examiné ces options avant de décider de ne pas les inclure (52 %), soit les examinent actuellement (13 %).

« Un professionnel du voyage doit simultanément équilibrer son obligation d'assurer la sécurité des voyageurs avec la nécessité de prendre des décisions rentables et de sélectionner des fournisseurs et des services qui favorisent la productivité, sans compromettre le bien-être du voyageur », a déclaré Kate Vasiloff, GBTA. directeur de recherche. "Autoriser les services de partage de maison dans un programme pour voyageurs n'est peut-être pas la bonne option pour toutes les entreprises, mais cela devrait être une décision éclairée."

Les professionnels du voyage expriment leurs inquiétudes concernant le partage de domicile
Les professionnels du voyage sont les plus préoccupés par la sûreté et la sécurité des propriétés en colocation (87 %), car ils ont la responsabilité de maintenir un devoir de diligence envers tous les voyageurs, contre 55 % qui ont la même préoccupation pour les hôtels traditionnels. De même, trois professionnels du voyage sur cinq (61 %) sont très préoccupés par l'imprévisibilité des conditions de colocation, tandis qu'environ la moitié d'entre eux disent la même chose à propos des hôtels (33 %).

Les préoccupations concernant les politiques financières et la stabilité des réservations viennent ensuite après les questions de devoir de diligence. Les professionnels du voyage se sont dits préoccupés par le fait que les propriétés en colocation exigent des dépôts non remboursables (58 pour cent, contre 44 pour cent pour les hôtels traditionnels), annulent les réservations à la dernière minute (51 pour cent, contre 36 pour cent) et appliquent des politiques d'annulation strictes (44 pour cent, contre 36 pour cent). à 35 pour cent). Les offres accessoires mais importantes pour les voyageurs d'affaires, comme une connexion Wi-Fi fiable (33 %), le manque de flexibilité lors de l'enregistrement et du départ (28 %) et le manque de commodités (18 %), préoccupent moins les professionnels du voyage.

Comment les entreprises de partage de logements peuvent répondre aux problèmes de voyages d'affaires
Certaines sociétés de colocation ont commencé à adapter leurs offres pour répondre à la fois aux préoccupations exprimées par les professionnels du voyage et aux désirs des voyageurs d'affaires. Cela inclut le fait de ne pas autoriser les hôtes répertoriant leurs propriétés pour les voyages d'affaires à annuler une réservation dans les sept jours suivant l'enregistrement et d'exiger que les éléments essentiels fréquemment nécessaires aux voyages d'affaires soient fournis, comme le Wi-Fi, un espace de travail adapté aux ordinateurs portables et même un fer à repasser et des cintres. .

Les deux tiers (61 %) des professionnels du voyage sont très préoccupés par l'incapacité actuelle à collecter des informations sur les voyageurs lors de la réservation d'un logement en colocation. Si les options de partage de domicile étaient intégrées au GDS afin de permettre le suivi des réservations des voyageurs, la moitié des gestionnaires de voyages (52 %) affirment que cela augmenterait la probabilité d'inclure ces options dans leur politique de voyages.

Plus d'information:
Le rapport, intitulé Politiques de partage de domicile et de voyage – Un paysage changeant, est disponible exclusivement pour les membres de la GBTA en cliquant ici et les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail à pyachnes@gbtafoundation.org. La Fondation GBTA organisera un webinaire, en partenariat avec AccorHotels, le 18 avril 2017 à 14 h HE pour explorer les politiques de voyage actuelles, les préoccupations concernant l'inclusion du partage de maison et la demande actuelle des voyageurs ainsi que d'autres modèles alternatifs aux hôtels traditionnels. Inscrivez-vous dès aujourd'hui : Partage de domicile pour les voyages d'affaires – Un paysage en évolution.

Méthodologie : La Fondation GBTA a mené une enquête en ligne auprès de 147 professionnels du voyage aux États-Unis et au Canada. L'enquête a été menée du 31 janvier au 10 février 2017.

À propos de la Fondation GBTA
La Fondation GBTA est la fondation d'éducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde dont le siège est situé dans la région de Washington, DC et qui opère sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA fournit son réseau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale. La Fondation a été créée en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'éducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche à financer des initiatives visant à faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation à but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org et gbta.org/foundation.

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