Mélanger travail et loisirs : une nouvelle étude dresse le profil du voyageur Bleisure

L'écrasante majorité des voyageurs de Bleisure séjournent dans le même logement pour les parties affaires et loisirs du voyage

Alexandria, VA (8 juin 2017) - Au cours de la dernière année, plus d'un tiers (37%) des voyageurs d'affaires nord-américains ont prolongé un voyage de travail pour les loisirs, selon une nouvelle étude publiée aujourd'hui par la GBTA Foundation, la recherche et branche éducation de la Global Business Travel Association. La génération Y (48 %) l'a fait à un taux beaucoup plus élevé que les voyageurs de la génération X (33 %) et les baby-boomers (23 %).

L'étude, Extending Business Travel into Leisure Time - Bleisure Study, menée en partenariat avec Hilton, a identifié qui effectue des voyages de loisirs, pourquoi ils le font et ce que cela signifie pour les programmes de voyages gérés, ainsi que les types d'hébergement qu'ils utilisent tout au long de leur voyage.

"Cette étude met en évidence une variété de façons dont les entreprises peuvent améliorer l'expérience de voyage bleisure pour leurs employés, tout en alignant les voyages bleisure avec leurs propres objectifs", a déclaré Monica Sanchez, directrice de la recherche de la Fondation GBTA. "Certains de ces moyens incluent l'établissement de règles claires pour le remboursement des dépenses engagées par des non-employés, l'aide aux voyageurs pour comprendre les ressources à leur disposition sur la partie loisirs de leur voyage et l'élaboration d'une politique concernant les fournisseurs préférés et les canaux de réservation."

« Les voyages d'affaires sont un mode de vie pour bon nombre de nos clients et nous constatons un désir croissant de ces voyageurs d'ajouter une composante loisirs à leur voyage et de découvrir la destination au-delà de la salle de réunion », a déclaré Kelly Phillips, SVP Global Engagement & Strategic Accounts. , Hilton.

Identifier les Voyageurs Bleisure
Les voyageurs d'affaires qui ont effectué au moins un voyage d'agrément au cours de la dernière année forment un groupe diversifié réparti aux États-Unis et au Canada. En moyenne, ces voyageurs ont effectué sept déplacements professionnels au cours de l'année écoulée, gagnent $79 000 par an et travaillent dans des entreprises de 950 salariés. Ils occupent des postes d'encadrement intermédiaire (42 %) à un taux légèrement plus élevé que les postes d'entrée (27 %) et de direction/niveau C (31 %). De plus, près de trois sur cinq (58 %) ont des enfants à la maison et 44 % ont voyagé avec quelqu'un d'autre pour la partie loisirs de leur voyage.

Les voyageurs d'affaires qui font des voyages de loisirs les prolongent le plus souvent pendant une courte période. Alors que 90 % le font depuis plus d'un jour, seulement un quart (23 %) le font pendant plus de trois jours. En moyenne, les voyageurs prolongent généralement leurs voyages de trois jours.

Qu'est-ce qui pousse les voyageurs d'affaires à prolonger leurs voyages à des fins de loisirs ?
Les voyageurs d'affaires sont beaucoup plus susceptibles de faire un voyage de loisirs à l'avenir lorsqu'ils en ont fait un dans un passé récent. Les raisons les plus courantes que les voyageurs d'affaires identifient pour faire des voyages de loisirs sont de visiter une destination où ils aiment passer leur temps (43 %) ou de visiter une nouvelle destination qu'ils voulaient voir (38 %). Non loin derrière se trouvent un moyen moins coûteux de prendre des vacances (34 %) ou de passer du temps loin de la maison et du travail (34 %).

Pour les voyageurs d'affaires qui ont choisi de ne pas faire de voyages de loisirs, c'est rarement parce qu'ils n'ont pas les moyens ou ne veulent pas explorer la destination qu'ils visitent pour le travail. La raison la plus souvent invoquée est le manque de temps (58 %). Les explications moins courantes incluent la politique de l'entreprise (18 %), l'emplacement indésirable (17 %) et le coût (14 %).

L'impact de Bleisure sur les programmes de voyages gérés
Lors de voyages bleisure, les voyageurs encourent fréquemment des frais de transport supplémentaires. Lors de leur dernier voyage de loisirs, 39 % des voyageurs d'affaires ont payé la différence des frais de voyage en avion/train pour prolonger leur voyage d'affaires en congé personnel, un quart (27 %) ne l'ont pas fait et un autre quart (26 %) ont indiqué qu'il n'y avait pas différence. Cela présente plusieurs défis pour les programmes de voyages gérés, notamment comment estimer les coûts supplémentaires liés aux voyages de loisirs, faire la distinction entre les coûts d'affaires et de loisirs et comment résoudre ces problèmes dans la politique de voyage de l'entreprise.

Un autre domaine majeur de la politique des voyages qui entre en jeu est le devoir de diligence. Lors de leur dernier voyage bleisure, 12 % des voyageurs ont rencontré un problème où ils ont eu besoin de l'aide de leur entreprise ou de la personne qui a organisé le voyage. Cela soulève la question de savoir quand la responsabilité et l'obligation d'une entreprise d'aider son voyageur commencent et se terminent.

Lorsque les voyageurs d'affaires choisissent de prolonger un voyage d'affaires pour les loisirs, ils recherchent généralement un hébergement via un site tiers ou le site Web ou l'application mobile d'un hôtel, ce qui signifie qu'il est possible que les voyages bleisure incitent les voyageurs à réserver en dehors des canaux de leur entreprise. Pour encourager les voyageurs à rester dans le cadre du programme, les entreprises pourraient faire un plus grand effort pour aider les voyageurs à bénéficier du rabais d'entreprise pour la partie loisirs de leur voyage.

Hébergement
Lorsqu'ils effectuent des voyages de loisirs, les voyageurs séjournent majoritairement dans des hôtels pour les segments affaires et loisirs de leurs voyages, 91 % séjournant dans un hôtel traditionnel ou prolongé pour la partie affaires, tandis que 81 % séjournent dans un hôtel pour la partie loisirs. De plus, 82% des voyageurs d'affaires ont séjourné au même endroit pour la partie affaires et loisirs de leur voyage lors de leur dernier voyage de loisirs.

Les voyageurs Gen-X et Baby Boomer sont plus susceptibles de rester au même endroit pour les deux parties du voyage que les Millennials, tout comme les voyageurs fréquents. La raison la plus courante pour rester au même endroit est la commodité (71 %), suivie de l'emplacement (57 %) et du prix (48 %). Pour ceux qui ont choisi de changer d'emplacement, les principales raisons étaient les mêmes, mais dans un ordre différent : l'emplacement (49 %), le prix (42 %) et la commodité (38 %).

Plus d'information:
Le rapport, Extending Business Travel into Leisure Time - Bleisure Study, est disponible exclusivement pour les membres GBTA en cliquant ici et les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail à pyachnes@gbtafoundation.org. Cliquez ici pour télécharger un aperçu gratuit du rapport.

La Fondation GBTA organisera une séance de formation à la convention GBTA 2017, en partenariat avec Hilton, le 18 juillet 2017 à 8 h HE pour discuter de qui voyage pour le « bleisure » ; pourquoi ils le font; et quelles implications cela peut avoir sur votre programme de voyages d'affaires.

Méthodologie : La Fondation GBTA a mené une enquête en ligne auprès de 675 voyageurs d'affaires aux États-Unis (460) et au Canada (215). L'enquête a été menée auprès d'un panel de voyageurs d'affaires du 26 février au 6 mars 2017.

CONTACT : Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org

À propos de Hilton

Hilton (NYSE : HLT) est une société hôtelière mondiale de premier plan, avec un portefeuille de 14 marques de classe mondiale comprenant près de 5 000 propriétés avec plus de 812 000 chambres dans 103 pays et territoires. Hilton s'engage à remplir sa mission d'être l'entreprise la plus hospitalière au monde en offrant des expériences exceptionnelles - chaque hôtel, chaque client, à chaque fois. Le portefeuille de la société comprend Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by HiltonTM, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by HiltonTM, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton , Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. La société gère également un programme de fidélisation de la clientèle primé, Hilton Honors. Les membres Hilton Honors qui réservent directement via les canaux Hilton préférés ont accès à des avantages instantanés, y compris un curseur de paiement flexible qui permet aux membres de choisir exactement le nombre de points à combiner avec de l'argent, une remise exclusive aux membres qui ne peut être trouvée nulle part ailleurs et une norme gratuite Wifi. Visitez newsroom.hilton.com pour plus d'informations et connectez-vous avec Hilton sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.

À propos de la Fondation GBTA
La Fondation GBTA est la fondation d'éducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde dont le siège est situé dans la région de Washington, DC et qui opère sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA fournit son réseau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale. La Fondation a été créée en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'éducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche à financer des initiatives visant à faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation à but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org et gbta.org/foundation.