Message d'octobre du bureau du président de la GBTA

*Le message suivant a également été envoyé par e-mail aux membres GBTA.*

À peine deux mois avant la clôture de 2016, je voulais prendre un moment pour partager quelques faits saillants des récents événements GBTA survenus en Amérique latine. En tant que l’un des marchés de voyages d’affaires les plus prometteurs, l’Amérique latine offre d’énormes opportunités de croissance. Nous constatons déjà une augmentation dans une grande partie de l’Amérique centrale et en Argentine, entre autres régions, à mesure que l’économie mondiale s’est renforcée au cours des 18 derniers mois. La GBTA a travaillé avec diligence pour tirer parti de ces opportunités dans le cadre d’un effort élargi de sensibilisation et de programmation dans toute l’Amérique latine.

Cette année, nous avons célébré le 10e anniversaire de la conférence GBTA Mexico à Mexico. L'événement de deux jours a enregistré une participation record et a proposé une variété de séances de formation, notamment sur des sujets tels que « l'impact de l'industrie mexicaine du voyage d'affaires sur l'emploi et l'économie mexicaine » et « l'élaboration d'une stratégie de gestion des réunions stratégiques ». En outre, les participants ont entendu des experts sur une variété de sujets tels que les risques médicaux et de sécurité liés aux voyages mondiaux, les coûts cachés de la technologie mobile, la traite des êtres humains et la différence entre les pratiques de gestion des voyages aux États-Unis et les pratiques mondiales. En raison de la croissance et du succès de la conférence GBTA de Mexique, nous l'étendons en 2017 pour inclure le reste de l'Amérique centrale et des Caraïbes.

La conférence GBTA et le symposium ERM de cette année au Brésil ont également été un énorme succès. La conférence GBTA à Sao Paulo comprenait des séances générales de haut niveau et des séminaires éducatifs, dont deux séances dirigées par le journaliste d'investigation et producteur lauréat d'un Emmy, Peter Greenberg. M. Greenberg a prononcé un discours sur les tendances des voyages d'affaires et a animé un panel sur l'avenir des voyages d'affaires en Amérique latine avec les panélistes Jose Roberto Trinca, directeur d'American Airlines Brésil et Kevin Maguire, vice-président régional de GBTA Amérique latine.

Fernão Tanaka, responsable des voyages stratégiques, America Latina pour PHILIPS, a animé un panel animé et interactif sur les défis et les opportunités liés à la réservation ouverte, qui a réuni les panélistes et les participants du public désireux de participer avec des commentaires et des solutions. De plus, un panel dynamique animé par Lucimar Reis, directeur Brésil pour United Airlines, s'est concentré sur les femmes leaders et le leadership réussi dans l'industrie du voyage. Panélistes Roberta Canteiro Nonis d'AstraZeneca et Sandra Veloso de Kontik | La FCM a ajouté des recommandations visant à renforcer le rôle de leadership croissant des femmes en Amérique latine.

Parmi les autres sujets clés de la session figuraient les politiques de voyage en tant que documents évolutifs, l'image de marque professionnelle via les médias sociaux, le retour sur investissement des réunions d'entreprise et la technologie dans les affaires. Nous sommes impatients de profiter des opportunités et de la croissance continue au Brésil.

La conférence GBTA de deux jours et demi à Buenos Aires, qui en est à sa cinquième année, est devenue la conférence de voyage incontournable en Argentine. L'événement de cette année a réuni certains des conférenciers et sessions les plus dynamiques de l'industrie. Claudio Ameijeiras, fondateur et directeur de Theorema Consulting, s'est concentré sur « la recherche d'un équilibre positif » en mettant l'accent sur les recherches qui montrent, quel que soit le montant de votre revenu ou votre renommée, avoir des rêves, aider les autres et avoir une passion pour ce que vous faites est le plus important. C'est peut-être la raison pour laquelle, en tant que professionnels du voyage d'affaires, nous sommes si passionnés par notre secteur et par ce que nous faisons.

L'oratrice principale de la Conférence de Buenos Aires était Isela Costantini, PDG d'Aerolineas Argentinas. Mme Costantini est considérée comme l'une des 50 femmes les plus influentes du monde de l'entreprise et a été nommée l'année dernière PDG de l'année en Argentine. Elle a partagé quelques défis et opportunités dans son nouveau rôle et a discuté d'un changement culturel au sein de leur organisation en plaçant le passager au cœur de leur activité, en se concentrant sur l'expérience du voyageur, la ponctualité et la fréquence.

Les participants ont également participé à des séances de formation sur les données, le devoir de diligence, la traite des êtres humains, la technologie, les médias sociaux, les groupes, les équipes sportives et les voyages de motivation, entre autres sujets. La conférence GBTA de Buenos Aires n'est qu'un exemple supplémentaire de la manière dont la GBTA contribue à faciliter et à développer le fort intérêt suscité par les voyages d'affaires dans toute l'Amérique centrale et du Sud.

Avec la croissance rapide en Amérique latine, le nouveau hub GBTA Amérique latine permet aux membres de la GBTA d'interagir avec leurs pairs du secteur en espagnol et en portugais. De plus, GBTA propose également un bulletin d'information mensuel dans les deux langues pour tenir tout le monde au courant de tout ce qui concerne GBTA.

GBTA propose d'excellents événements, des recherches intéressantes et des opportunités de formation de premier ordre pour l'industrie du voyage d'affaires. Nous continuons d’élargir et d’améliorer notre large gamme de sessions d’éducation et de formation pour aborder bon nombre des problèmes clés auxquels nous sommes confrontés en tant que professionnels. Cette année, nous avons posé une étape importante dans le développement académique des professionnels du voyage en Amérique latine en dispensant 13 cours de principes et fondamentaux avancés dans 11 pays. Nous élargissons nos programmes de principes fondamentaux et avancés ainsi que les très populaires journées d'éducation que nous avons récemment lancées à Lima et à Bogota.

Tant de belles choses se passent dans toute la région LATAM !

Comme toujours, GBTA continuera de se concentrer sur les besoins de ses membres, où que vous soyez dans le monde. J'espère vous voir nombreux en Europe dans quelques semaines à Conférence GBTA 2016 Francfort en partenariat avec VDR.