Office cherche à faciliter les voyages et le tourisme

Isabel Hill, directrice du Office national du voyage et du tourisme du ministère américain du Commerce, a expliqué aujourd'hui comment son bureau cherche à faciliter les voyages aux États-Unis grâce à une série de programmes, allant de l'aide aux personnes à obtenir des visas plus rapidement à l'amélioration de l'expérience client dans les aéroports. À une époque où tout est en ligne, rien ne remplace la communication en face à face, a déclaré Hill aux participants au Symposium législatif de la GBTA 2015.

Les voyages et le tourisme constituent un élément essentiel de l'économie américaine, représentant 2,6 % du PIB. Hill a noté que même si ce chiffre peut paraître minime, il s'agit d'un segment énorme de l'économie, qui représente également huit millions d'emplois aux États-Unis.

En plus de faciliter l'obtention de visas pour les voyageurs, l'Office national des voyages et du tourisme s'est efforcé d'augmenter la durée de vie des visas pour les voyageurs chinois aux États-Unis de cinq à dix ans. Après le changement, les demandes de visa ont augmenté de 60 pour cent.

En collaboration avec Brand USA, le Bureau cherche également à accroître les voyages internationaux aux États-Unis. Une priorité : améliorer l’expérience des arrivées aux États-Unis. Hill a expliqué que son bureau travaille avec la sécurité intérieure et a élaboré des plans d'action pour les plus grands aéroports du pays. « Nous voyons déjà des résultats », a déclaré Hill au groupe. Elle a également appelé les membres à s'impliquer dans leurs communautés. Selon Hill, nous avons assisté à un travail et à une coopération sans précédent entre les secteurs public et privé.