Plus de deux programmes de voyage sur trois touchés par une violation de données liée au paiement au cours de l'année écoulée

Les acheteurs de voyages reconnaissent que le risque de fraude augmente

Alexandrie, Virginie (25 avril 2019) – Près de 70 % des acheteurs de voyages affirment que leurs voyageurs d'affaires ont été touchés par une violation de données liée au paiement par un fournisseur externe tel qu'une compagnie aérienne, un hôtel ou un détaillant au cours de l'année écoulée, selon une nouvelle étude publiée aujourd'hui. de la Global Business Travel Association (GBTA) en partenariat avec AirPlus International. L'étude révèle également que les acheteurs de voyages pensent que le risque de fraude augmente, les deux tiers (68 %) affirmant que les programmes de voyage sont confrontés à un plus grand risque de fraude aujourd'hui qu'il y a deux ou trois ans.

"Cette recherche met en évidence un contraste significatif entre ce que disent les acheteurs de voyages et ce que les acheteurs font réellement", a déclaré Michael W. McCormick, directeur exécutif et directeur de l'exploitation de GBTA. "Cependant, il est encourageant de voir une augmentation de l'utilisation des cartes virtuelles, qui peuvent être une arme efficace contre la fraude."

"Nous avons constaté la nécessité d'éduquer les gestionnaires de voyages, mais aussi les services financiers et d'approvisionnement de l'entreprise sur les avantages de la carte virtuelle", a déclaré Diane Laschet, présidente et chef de la direction d'AirPlus International Inc. "Ce mode de paiement a le plus haut niveau de contrôles de sécurité disponibles sur un outil de paiement qui est essentiel à l'ère des violations de données. Lorsque vous associez cela aux données complètes associées à chaque transaction, il est facile de comprendre pourquoi il s'agit de l'avenir du paiement des voyages d'affaires. Les avantages touchent vraiment tous les domaines de l'entreprise, du back-office au voyageur. »

Près de la moitié de tous les départements de voyages sont impliqués dans diverses fonctions de sécurité des paiements. La plupart des départements sont impliqués dans la réponse à la fraude de paiement par une partie externe, en éduquant les voyageurs sur la sécurité des paiements et en définissant des politiques liées à la sécurité des paiements. Étonnamment, la participation ne varie pas beaucoup en fonction des dépenses de voyage ou de la portée du programme de voyage (c'est-à-dire, nationale ou mondiale).

La plupart des acheteurs de voyages (79 %) considèrent que les numéros de cartes virtuelles à usage unique sont efficaces pour prévenir la fraude, et pourtant, seulement un cinquième des programmes de voyage (20 %) déclarent utiliser actuellement ce mode de paiement.

De même, les acheteurs de voyages pensent que les contrôles des paiements peuvent prévenir les fraudes et les abus, mais beaucoup ne les utilisent jamais ou rarement. Les contrôles de paiement incluent la limitation du montant alloué en une seule transaction, la restriction des paiements dans un certain pays et la définition de limites de dépenses quotidiennes ou hebdomadaires. Près de 40 % ne limitent jamais ou rarement le montant autorisé en une seule transaction, malgré l'accès à cette solution technologique.

Méthodologie

Une enquête en ligne auprès de 144 acheteurs de voyages américains a été menée et la mise en service a eu lieu entre le 16 janvier 2019 et le 28 janvier 2019. Les répondants se sont qualifiés s'ils étaient un gestionnaire de voyages/acheteur ou un professionnel de l'approvisionnement/de l'approvisionnement, et ont au moins une certaine implication dans " prendre des décisions concernant les fournisseurs de solutions de paiement et les politiques relatives aux voyages. »

Plus d'information

Télécharger une infographie ici avec les points saillants de la recherche. Le rapport, Paiements des voyages d'affaires et sécurité des données : protéger les données et atténuer les risques à l'ère numérique, est disponible exclusivement pour les membres GBTA ici. Un webinaire présentant les résultats de la recherche et les mesures de protection contre la fraude aura lieu le jeudi 16 mai à 14h00 HE. S'inscrire maintenant.

À propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires

La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde. Son siège social est situé dans la région de Washington, DC et elle opère sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA offre une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale à un réseau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour savoir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, visitez gbta.org.

À propos d'AirPlus International

AirPlus International est un fournisseur clé d'économies pour plus de 54 000 clients dans le monde grâce à une suite de solutions de paiement de voyages d'affaires qui incluent des comptes d'effets centraux; cartes virtuelles à usage unique; cartes d'entreprise et outils de gestion en ligne. Les solutions de paiement AirPlus permettent aux entreprises de réduire leurs coûts et d'améliorer leurs processus commerciaux grâce à nos données améliorées et à notre portée mondiale. AirPlus, le principal émetteur d'UATP dans le monde, est indépendant des agences de voyages. Pour plus d'informations, veuillez contacter AirPlus au 703.373.0940 ou www.airplus.com