Pleins feux sur Marilyn Markham, récipiendaire du Top 50 Women in Travel de WINiT 2021

Marilyn Markham est responsable du centre d'excellence Salesforce chez American Express Global Business Travel (GBT). Dans son rôle, elle construit la plate-forme opérationnelle nécessaire pour permettre aux expériences numériques modernes de gérer les voyages des collègues, des voyageurs d'affaires et des gestionnaires de voyages. Marilyn a quitté Londres, au Royaume-Uni, en 2018 pour travailler au bureau de New York de GBT. Cependant, elle n'est pas étrangère aux délocalisations internationales ou à l'industrie du voyage. Elle a vécu dans 5 pays avant ce déménagement, parle français, espagnol et anglais et travaille dans l'industrie du voyage depuis 15 ans. Voyager n'est pas seulement une nécessité pour Marilyn. Le voyage est une habitude, une curiosité et une passion. Elle est titulaire d'un diplôme en théologie fondamentale du St. Mellitus College de Londres ; elle est conférencière, coach et formatrice certifiée de l'équipe John Maxwell ; elle était membre de Toastmasters International; et est ingénieur en télécommunications de formation.

Pourquoi l'existence d'un groupe comme WINiT est-elle importante dans l'industrie

Avoir une organisation comme WINiT dans notre industrie montre que nous sommes conscients des inégalités qui existent et que nous sommes prêts à nous engager pour les corriger. La large participation d'organisations présentant leurs progrès est vraiment encourageante et continuera de rendre notre industrie attrayante pour les femmes en tant que lieu où elles peuvent diriger.

Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui débutent leur carrière dans le voyage d'affaires ?

Je leur donnerais le même conseil : ralentissez. Il n'est pas nécessaire que ce soit uniquement des affaires et du travail. Profitez de l'industrie à travers les voyages et l'hospitalité, prenez le temps de vous faire des amis car ils pourraient être la porte de votre prochaine opportunité, prenez le temps d'être curieux et de vous éloigner de votre point d'entrée dans l'industrie !

Qui était un mentor qui vous a encouragé et qu'est-ce qu'il/elle a dit qui vous tient encore à cœur ?

Je me souviendrai toujours du mentorat de Stéphane Tabary chez Amadeus. J'étais sur mon premier emploi à la sortie de l'école d'ingénieur en France. J'imaginais et j'avais vécu un leadership hiérarchique sévère et inaccessible. Stéphane est tout le contraire ! Ce n'est pas ce qu'il a dit mais comment il a dirigé qui m'a marqué. Sa porte était toujours ouverte, il partageait librement sa sagesse sur tous les sujets et prenait le temps de célébrer les succès, les anniversaires et les événements aléatoires du calendrier. Il m'a montré la possibilité d'un leadership chaleureux, humain et optimiste et c'est le leader que je veux être !