Acheteurs de voyages cherchant à innover dans le processus de réservation
Alexandria, Virginie (9 août 2018) – La consumérisation, la réservation personnalisée et le chat en direct figurent en tête de liste des innovations en matière de réservation que les acheteurs de voyages sont les plus enthousiastes à l'idée de proposer via leur programme de voyage pour améliorer l'expérience utilisateur, selon une nouvelle étude publiée aujourd'hui par Global Business. Travel Association (GBTA) en partenariat avec SAP Concur. La recherche explore le…