Les premiers signes d’optimisme apparaissent dans la dernière étude GBTA

Alexandrie, Virginie (28 avril 2020) — Au cours des derniers mois, le monde a vu l'industrie mondiale du voyage d'affaires s'arrêter, mais selon une nouvelle étude publiée aujourd'hui par la Global Business Travel Association, des signes d'optimisme et de reprise se profilent à l'horizon. L’étude révèle que la plupart des entreprises prévoient une reprise pour 2020, une sur trois prévoyant une reprise dans trois mois ou moins.

Pour comprendre les effets du coronavirus sur les voyages d'affaires, la GBTA a mené son sixième sondage auprès de ses membres du 17 au 22 avril 2020. La GBTA a reçu les réponses de près de 1 600 entreprises membres à travers le monde. Voir l'intégralité des résultats du sondage ici.

« L'industrie mondiale du voyage d'affaires reste au point mort, mais nous commençons enfin à voir un peu de lumière au bout de ce très long tunnel », a déclaré Scott Solombrino, PDG de GBTA. « Les membres de la GBTA planifient leurs plans de relance post-coronavirus et la plupart espèrent être opérationnels en 2020. C'est un signe positif. La majorité des entreprises membres de la GBTA s'attendent à ce que les voyages d'affaires nationaux reprennent au cours des 2 à 3 prochains mois et la plupart s'attendent à ce que les employés soient prêts à voyager. Nous avons attendu longtemps qu’il y ait de l’optimisme autour de la pandémie dans notre industrie, et cet optimisme devrait continuer à croître à mesure que nous nous rapprochons de l’arrêt de la propagation de cette maladie.

Parmi les principales conclusions du sondage figurent :

• La plupart des entreprises prévoient un plan de reprise en 2020. Un tiers (35%) des membres de la GBTA déclarent planifier le plan de reprise post-coronavirus de leur entreprise en trois mois ou moins, tandis qu'un quart (27%) déclarent prévoir un plan de reprise post-coronavirus. dans 6-8 mois. De plus, seule une personne sur dix prévoit une reprise en 2021, tandis qu’une sur quatre (28%) déclare ne pas savoir..

 

• Parmi les membres de la GBTA qui déclarent que leur entreprise a annulé au moins certains voyages d'affaires nationaux, six sur dix (62%) déclarent s'attendre à ce que les voyages intérieurs reprennent dans les 2-3 prochains mois. Une personne sur cinq déclare s'attendre à ce que les voyages intérieurs reprennent dans les 6 à 8 prochains mois (18%) ou n'en est pas sûre (19%).
  • Les membres européens de la GBTA (74%) sont plus susceptibles que les membres basés en Amérique du Nord (58%) de s'attendre à ce que les voyages d'affaires nationaux reprennent dans 2 à 3 mois. De plus, les membres basés en Amérique du Nord (21%) sont plus susceptibles de ne pas savoir exactement quand les voyages d'affaires nationaux reprendront par rapport aux membres basés en Europe (12%).

 

• Huit membres européens sur dix s’attendent à ce que les voyages d’affaires internationaux reprennent dans 2 à 3 mois (33%) ou 6 à 8 mois (47%). Les deux tiers des membres de la GBTA en Amérique du Nord s'attendent à ce que les voyages internationaux reprennent dans 2 à 3 mois (26%) ou 6 à 8 mois (38%).

 

• Une majorité des membres de la GBTA (88%) s’attendent à ce que les employés soient prêts à voyager une fois les restrictions levées. Les membres de la GBTA d'Amérique du Nord (90%) sont plus susceptibles que les membres d'Europe (83%) de s'attendre à ce que leurs employés soient prêts à voyager après la levée des restrictions.

 

• En ce qui concerne ce qu'il faudra probablement aux membres de la GBTA pour se sentir à l'aise avec les employés voyageant pour affaires, de nombreuses ressources d'information sont perçues comme importantes, notamment : une baisse des taux de nouvelles infections (92%), les gouvernements levant les restrictions ou les avis de voyage (91%), les lignes directrices ou déclarations d'agences de santé publique telles que l'OMS ou le CDC (90%), traitements antiviraux efficaces (89%), levée du confinement à domicile (88%), nouveau vaccin contre le coronavirus développé et mis à la disposition des salariés (85%), conseils de une société/consultant en gestion des risques (par exemple, Worldaware ou International SOS ; 60%) et d'autres sociétés autorisant les voyages (49%).

 

• Un acheteur membre de la GBTA sur cinq indique que son entreprise a réduit ses effectifs, licencié (21%), mis au chômage technique (21%) ou réduit les salaires de ses employés (20%) en raison du coronavirus.

 

L’optimisme des membres fournisseurs de la GBTA quant à la voie de la reprise de l’industrie varie. Une personne sur cinq (19%) se dit plus optimiste que la semaine dernière, tandis que six sur dix (57%) déclarent ressentir la même chose que la semaine dernière. Un quart (24%) se sentent plus pessimistes quant à la voie de la reprise du secteur que la semaine précédente.

 

• Les membres fournisseurs de la GBTA notent que les réservations des entreprises clientes sont restées les mêmes (41%) ou ont diminué (49%) au cours de la semaine dernière.

 

• Certains membres de la GBTA signalent que leur entreprise autorise certains déplacements essentiels. Un tiers (35%) déclarent que leur entreprise a annulé ou suspendu tous les voyages non essentiels mais autorise certains voyages essentiels.

 

• Le sentiment des membres de la GBTA varie quant à l’impact de Covid-19 sur l’industrie. Interrogés sur les licenciements/congés dans le secteur du voyage d'affaires, quatre personnes sur dix estiment que le pire est déjà arrivé (42%), tandis qu'un nombre égal estime que le pire est encore à venir (41%). Les membres de la GBTA en Amérique du Nord sont plus susceptibles de penser que le pire est déjà arrivé en matière de licenciements et de mises en disponibilité (47%) par rapport aux membres basés en Europe (30%).

 

 

• Il existe un plus grand consensus en ce qui concerne les vols annulés, avec trois membres de la GBTA sur quatre (77%) affirmant que le pire est déjà arrivé, contre un sur dix (15%) qui estime que le pire est encore à venir.

 

• Six membres de la GBTA sur dix (62%) estiment que le pire est déjà arrivé en ce qui concerne la suspension de leurs activités dans les hôtels, contre un sur quatre (26%) qui estime que le pire est encore à venir. Les membres de la GBTA basés en Amérique du Nord (64%) sont plus susceptibles de penser que le pire est déjà arrivé en ce qui concerne les suspensions d'hôtels, par rapport aux membres basés en Europe (53%).

 

• Les membres de la GBTA sont plus pessimistes quant à la perte de revenus des agences de voyages. Plus de la moitié (56%) estiment que le pire est à venir en termes de perte de revenus du secteur, tandis qu'un tiers (29%) estiment que le pire est déjà survenu.

 

 

• Les entreprises membres de la GBTA n'ont pas ouvert les voyages internationaux (98%) ou nationaux (93%), car les entreprises continuent d'annuler et/ou de suspendre presque tous les voyages d'affaires, quelle que soit la destination. En fait, presque toutes les entreprises membres de la GBTA (57%) déclarent avoir suspendu ou annulé tous les voyages d'affaires dans tous les domaines.

 

• Les voyages d’affaires restent interrompus partout dans le monde. Les entreprises continuent d’annuler ou de suspendre presque tous les voyages d’affaires, quel que soit le pays ou la région. Les membres de la GBTA signalent que leurs entreprises ont annulé ou suspendu « tous » ou « la plupart » des voyages d’affaires vers :

 

• Chine – 99% annulé ou suspendu
• Hong Kong – 99% annulé ou suspendu
• Taïwan – 99% annulé ou suspendu
• Autres pays d'Asie-Pacifique (par exemple, Japon, Corée du Sud et Malaisie) – 99% annulé ou suspendu
• Europe – 99% annulé ou suspendu
• Pays du Moyen-Orient – 98% annulé ou suspendu
• Amérique latine – 97% annulé ou suspendu
• Canada – 95% annulé ou suspendu
• États-Unis – 95% annulé ou suspendu

 

Méthodologie:

La GBTA a mené un sondage auprès de ses membres à travers le monde du 17 au 22 avril 2020. Une invitation par courrier électronique a été envoyée à 5 638 professionnels du voyage et nous avons reçu 1 557 réponses.

À propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires

La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde. Son siège social est situé dans la région de Washington, DC et elle opère sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA et la Fondation GBTA offrent une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale à un réseau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour découvrir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, visitez www.gbta.org.

Contact

Meghan Henning (571) 309-3961, mhenning@gbta.org
Matt Swanston (703) 236-1103, mswanston@gbta.org