L'économie du partage, la concurrence et la technologie mettent en lumière la convention GBTA

Orlando, FL – 30 juillet 2015 – La Global Business Travel Association (GBTA), la voix de l'industrie mondiale du voyage d'affaires, a lancé lundi sa première session sectorielle sur Center Stage avec Charisse Jones de USA Today posant des questions percutantes du Sud-Ouest. Gary Kelly de Airlines et James Hogan d'Etihad Airlines. Les entretiens ont porté sur l'avenir de la concurrence entre les compagnies aériennes, le ciel ouvert, les questions antitrust et les caractéristiques qui, selon chaque PDG, distinguent leur compagnie aérienne.

Ensuite, sur le devant de la scène, Guy Langford de Deloitte & Touche LLP a animé un panel sur la différenciation des marques dans une économie de partage réunissant deux dirigeants d'entreprises plus traditionnelles, Enterprise Holdings et NH Hotel Group, et deux dirigeants d'entreprises jouant clairement dans une économie de partage, Airbnb. et Zipcar. L'un des principaux points à retenir du panel est que la technologie est en train de devenir la pierre angulaire de l'expérience client et que les entreprises peuvent soit perturber, soit être perturbées, alors qu'elles s'efforcent d'atteindre les trois C : commodité, économies de coûts et expérience client.

Le conférencier de la scène Arena de lundi était l'acteur, réalisateur et musicien Kevin Bacon. Bacon a diverti une foule nombreuse avec des histoires sur sa carrière dans l'industrie du divertissement ; la genèse du jeu 6 degrés de Kevin Bacon et de sa Fondation Six Degrés, qui met en relation des célébrités avec des œuvres caritatives locales méritantes. Il a conclu en expliquant comment les voyages créent des « liens » entre les gens et comment il essaie de vivre selon l'idée de « faire ce qu'il peut avec ce qu'il a ». Cela a été suivi d'une séance de questions-réponses avec Bacon et Mick Lee, membre du conseil d'administration de la GBTA et fondateur de WINiT, au cours de laquelle Bacon a parlé de ses modèles, de l'acteur avec lequel il aimerait le plus être dans un film et avec lequel il n'a pas encore joué, et plus encore.

La présidente et directrice générale de la GBTA, Donna Kelliher, est montée sur scène lundi pour annoncer le lancement de l'adhésion All Access de la GBTA, lancée cette semaine. Tous les membres Access peuvent rejoindre leur section locale et GBTA en une seule transaction. Les nouveaux membres intégreront des plates-formes technologiques, permettant une communication et un réseautage plus efficaces et efficients.

Mardi matin, Dorothy Dowling, vice-présidente principale du marketing et des ventes de Best Western, a dirigé un panel fascinant sur l'avenir du paysage de la distribution de voyages lors de la convention GBTA 2015. Elle a été rejointe par Douglas Anderson, PDG de Carlson Wagonlit Travel ; Scott V. Alvis, directeur marketing d'Amadeus North America ; et David Pavelko, directeur des partenariats de voyage pour Google.

Les trois panélistes ont convenu que l'industrie connaît une révolution technologique. Les voyageurs d'affaires recherchent une expérience de réservation similaire à l'expérience du consommateur en ligne. De plus, la frontière entre les voyages d’affaires et de loisirs s’estompe. Les prestataires de voyages réagissent en développant des applications mobiles conviviales, plus adaptées et fournissant aux utilisateurs les bonnes informations au bon moment.

Le directeur exécutif et directeur de l'exploitation de la GBTA, Michael W. McCormick, a dirigé une deuxième table ronde matinale sur le transport terrestre dans une économie de partage. McCormick a été rejoint par John Rose, directeur de l'exploitation d'iJET International ; Scott Solombrino, président et chef de la direction de Dav El / Boston Coach Chauffeured Transportation Network et David Seelinger, président et chef de la direction d'EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services.

Au cours du panel, McCormick a détaillé de nouvelles données montrant que de nombreuses entreprises n'ont peut-être pas mis en place de politique concernant les sociétés de covoiturage. Les panélistes ont déclaré que de nouvelles technologies étonnantes sont arrivées sur le marché, mais que les acheteurs de voyages doivent prendre des mesures pour s'assurer qu'ils disposent des politiques appropriées pour garantir le devoir de diligence. Ils ont également appelé à des « règles du jeu équitables » pour garantir un marché juste et compétitif.

Plusieurs membres de la GBTA ont été honorés lors de la séance de l'après-midi. Torbjörn Erling, membre de la GBTA, d'IKEA, a été nommé membre direct de la GBTA de l'année et Marie Downey, de United, a reçu le titre de membre allié de l'année de la GBTA.

Scott Solombrino, membre du conseil d'administration de la GBTA, a également rendu un émouvant hommage à Ed Gilligan, membre de longue date de la GBTA, d'American Express, décédé plus tôt cette année. « Ed était un héros pour ses clients, pour cette industrie et pour moi », a déclaré Solmbrino. "Et je sais qu'il ne sera jamais oublié."

La journée de mardi s'est terminée avec Nina Easton de Fortune qui a mené une interview divertissante avec l'icône de la Silicon Valley et le philanthrope Steve Wozniak. Le co-fondateur d'Apple Computer, qui a joué un rôle essentiel dans le lancement de l'industrie des ordinateurs personnels, a expliqué qu'il voulait devenir ingénieur depuis son plus jeune âge, qu'il s'est lié d'amitié avec Steve Jobs à propos de leur amour des farces et des raisons pour lesquelles il voulait construire un ordinateur personnel. . Interrogé sur l'impact de la technologie sur les voyages d'affaires, il a répondu que la seule chose qui ne changera pas est l'importance de la socialisation : les gens sont sociaux, donc le besoin de voyages d'affaires sera toujours présent.

Megyn Kelly est montée sur scène à la Convention Arena mercredi pour clôturer le spectacle. Elle a parlé des trois événements les plus marquants de sa vie qui ont façonné la personne qu'elle est aujourd'hui, ce qui l'a poussée à passer du droit au journalisme et lui a donné une vision de l'actualité. Suite à cela, lors d'une séance de questions-réponses avec McCormick, elle a révélé ce qui lui avait donné envie de passer à la télévision, ses modèles et comment elle gère les critiques. Parlant du prochain débat républicain, elle a déclaré que la préparation était intense et immense et de loin la chose la plus importante qu'elle ait faite chez FOX.

La GBTA a conclu l'événement avec une participation record d'acheteurs, annonçant 6 389 participants, dont 1 366 acheteurs de voyages et près de 100 journalistes, ce qui en fait l'une des plus grandes conventions GBTA de l'histoire et l'un des plus grands rassemblements de professionnels du voyage au monde. L'exposition a accueilli plus de 400 exposants présentant les derniers produits et services en matière de voyages d'affaires. Le congrès de l'année prochaine aura lieu à Denver, au Colorado, du 16 au 20 juillet 2016.

CONTACT : Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org
Scott Gerber, +1 202-463-0067, scott.gerber@463.com

À propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires
La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde. Son siège social est situé dans la région de Washington, DC et elle opère sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA et la Fondation GBTA offrent une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale à un réseau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour savoir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, gbta.org