Thème de la convention du mardi : L'impact de la technologie sur les voyages

Mardi matin, Dorothy Dowling, vice-présidente principale du marketing et des ventes de Best Western, a animé un panel fascinant sur le L'avenir du paysage de la distribution de voyages à la Convention GBTA 2015. Elle a été rejointe par Douglas Anderson, PDG de Carlson Wagonlit Travel ; Scott V. Alvis, directeur marketing d'Amadeus North America ; et David Pavelko, directeur des partenariats de voyage pour Google.

Les trois panélistes ont convenu que l'industrie connaît une révolution technologique. Les voyageurs d'affaires recherchent une expérience de réservation similaire à l'expérience du consommateur en ligne. De plus, la frontière entre les voyages d’affaires et de loisirs s’estompe. Les prestataires de voyages réagissent en développant des applications mobiles conviviales, plus adaptées et fournissant aux utilisateurs les bonnes informations au bon moment.

Le directeur exécutif et directeur de l'exploitation de la GBTA, Michael W. McCormick, a dirigé une deuxième table ronde matinale sur Le transport terrestre dans une économie de partage. McCormick a été rejoint par John Rose, directeur de l'exploitation d'iJET International ; Scott Solombrino, président et chef de la direction de Dav El / Boston Coach Chauffeured Transportation Network et David Seelinger, président et chef de la direction d'EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services.

Au cours du panel, McCormick a détaillé de nouvelles données montrant que de nombreuses entreprises n'ont peut-être pas mis en place de politique concernant les sociétés de covoiturage. Les panélistes ont déclaré que de nouvelles technologies étonnantes sont arrivées sur le marché, mais que les acheteurs de voyages doivent prendre des mesures pour s'assurer qu'ils disposent des politiques appropriées pour garantir le devoir de diligence. Ils ont également appelé à des « règles du jeu équitables » pour garantir un marché juste et compétitif.

Plusieurs membres de la GBTA ont été honorés lors de la séance de l'après-midi. Membre de la GBTA Torbjörn Erling d'IKEA a été nommé membre direct de l'année par la GBTA et Marie Downey of United a reçu le titre de membre allié de l'année de la GBTA.

Scott Solombrino, membre du conseil d'administration de la GBTA, a également rendu un émouvant hommage à Ed Gilligan, membre de longue date de la GBTA, d'American Express, décédé plus tôt cette année. « Ed était un héros pour ses clients, pour cette industrie et pour moi », a déclaré Solmbrino. "Et je sais qu'il ne sera jamais oublié."

La session s'est terminée avec Nina Easton de Fortune menant une interview divertissante avec l'icône de la Silicon Valley et le philanthrope Steve Wozniak. Le co-fondateur d'Apple Computer, qui a joué un rôle essentiel dans le lancement de l'industrie des ordinateurs personnels, a expliqué qu'il voulait devenir ingénieur depuis son plus jeune âge, qu'il s'est lié d'amitié avec Steve Jobs à propos de leur amour des farces et des raisons pour lesquelles il voulait construire un ordinateur personnel. .

Interrogé sur l'impact de la technologie sur les voyages d'affaires, il a répondu que la seule chose qui ne changera pas est l'importance de la socialisation : les gens sont sociaux, donc le besoin de voyages d'affaires sera toujours présent.