Revue de la semaine

Mike McCormick de GBTA a rejoint le Skift team cette semaine avec Evan Konwiser, VP Digital Traveler pour American Express Global Business Travel, pour parler de la façon dont les voyages d'affaires tentent de devenir plus conviviaux pour les voyageurs. Écouter le podcast complet pour en savoir plus sur la satisfaction des voyageurs, le bleisure, la technologie dans les voyages d'affaires et plus encore.

Aussi dans Skift, un sondage GBTA réalisé avec nos associations partenaires européennes a été cité dans un article sur l'impact et la résilience des voyages d'affaires en Europe après les attentats de Bruxelles. Le sondage a montré que 20 % des entreprises n'avaient pas mis en place de plans de gestion des risques et que 8 % supplémentaires n'étaient pas sûrs. Acheter un voyage d'affaires signalé sur un mise à jour de l'outil de gestion des risques GBTA lancé cette semaine en partenariat avec iJet International qui pourrait aider à combler cette lacune. L'outil est conçu pour aider les entreprises à évaluer le type de programme de gestion des risques qu'elles ont mis en place et à obtenir des recommandations sur les prochaines étapes pour élaborer ou améliorer leur plan.

Chris Elliott écrit sur signes inquiétants pour la sécurité aérienne dans États-Unis aujourd'hui disant que les nombreux échecs publics de la TSA sont en tête de sa liste de soucis.

Dans d'autres nouvelles de l'aviation, L'aigle de Wichita rapporte que Les compagnies aériennes américaines ont amélioré leurs performances de qualité à tous les niveaux en 2015 à l'exception des réclamations clients qui ont augmenté. Si votre plainte concernait la taille des sièges, ne vous attendez pas à ce que le Congrès y réponde. La Le Sénat américain a rejeté jeudi une proposition visant à ce que la Federal Aviation Administration fixe des normes minimales de taille des sièges, selon États-Unis d'aujourd'hui Bart Janssen.

Acheter un voyage d'affaires couvert les frustrations des acheteurs de voyages vis-à-vis des compagnies aériennes américaines en raison d'un manque de transparence sur un changement de tarif. Chris McGinnis a également rendu compte de l'histoire sur son Compétences de voyage blog écrivant qu'ils ont vu des alertes de professionnels du voyage d'affaires avertissant que le les grandes compagnies aériennes ont discrètement modifié leurs pratiques tarifaires sur des voyages à plusieurs étapes d'une manière qui peut coûter beaucoup plus d'argent.

Passer à la vitesse supérieure dans l'hôtellerie, Tnooz écrit que les entreprises du monde entier sont aux prises avec le défi de la réservation directe car les hôtels essaient d'inciter les voyageurs à réserver directement sur leur site. Quand il s'agit de fidélité, les hôtels et les OTA refont leur offre pour augmenter les réservations, selon un autre Tnooz article. Le New York Times écrit que les hôtels s'adressent aux milléniaux et ont conclu les milléniaux veulent trois choses d'eux: expériences personnalisées, commodité numérique et informations pertinentes sur les réseaux sociaux.

Les voyages d'affaires vous stressent ? Nouvelles FTN rend compte d'une étude de Booking.com révéler les principales causes de stress lié aux voyages d'affaires. Une entreprise tente de rendre les voyages d'affaires moins stressants pour les nouvelles mamans, selon Magazine de New York et Voyageur d'affaires partage des conseils sur comment survivre à votre premier voyage d'affaires à l'étranger.

Votre liste pour cette semaine provient de 4Hôteliers: Meilleures pratiques en voyage : applications de messagerie