Revue de la semaine

Mardi, le comité des transports et des infrastructures de la Chambre a tenu une audition sur le service client des compagnies aériennes américaines avec des représentants des États-Unis, de l'Alaska, du Sud-Ouest, de l'Amérique et de l'Union des consommateurs.

Selon Skift, les membres du Congrès ont exhorté les dirigeants à améliorer leur service client et ont remis en question les pratiques de surréservation des compagnies aériennes.

La GBTA a publié une déclaration sur l'audience, partageant les résultats d'un sondage dans lequel 64 % des membres acheteurs de voyages estiment que la « Déclaration des droits des passagers » ne protège pas adéquatement les voyageurs d'affaires..

Selon La colline, une sous-commission sénatoriale a tenu jeudi une audition similaire sur le service client des compagnies aériennes.. Les sénateurs ont soulevé des questions sur les frais accessoires, les procédures de surréservation et l'espace pour les jambes à bord des avions.

Acheter un voyage d'affaires rapports Lufthansa a mis en place des liens de vente directe avec deux TMC, supprimant ainsi les frais de réservation GDS de 16 €.

Selon 4Hôteliers, Sabre enquête sur une faille dans son système de réservation qui dessert plus de 32 000 hôtels et autres propriétés.

Voyage d'affaires Remarques des voies de contrôle automatisées TSA arrivent à JFK à New York. Le responsable de la sécurité des aéroports de Newark, JFK et LaGuardia affirme que les voies automatisées améliorent l'efficacité du contrôle des passagers de près de 30 %.

Selon Skift, l'Union européenne a décidé de ne pas suspendre les voyages sans visa avec les États-Unis et le Canada.

Voyage d'affaires rapports les taux de bagages mal manipulés ont atteint un niveau record l'année dernière. Un nouveau rapport estime qu'en moyenne 5,73 bagages pour mille passagers ont été mal traités en 2016, contre 6,53 en 2015.

Selon Voyage d'affaires, Qatar Airways propose désormais des escales gratuites à Doha. La promotion permet aux passagers en transit de profiter d'un séjour d'une nuit gratuite dans la ville.

ÉTATS-UNIS AUJOURD'HUI rapports American Airlines prévoit de retirer plus d'espace pour les jambes des passagers en classe économique. La compagnie aérienne prévoit de réduire jusqu'à deux pouces l'espace pour les jambes dans la cabine économique de ses nouveaux avions à réaction arrivant cette année.

Selon 4Hôteliers, le gouvernement australien va développer un deuxième aéroport pour Sydney après un débat de plusieurs décennies.

ÉTATS-UNIS AUJOURD'HUI États Southwest mettra fin à sa pratique de surréservation. Le PDG Gary Kelly a annoncé jeudi matin la décision de l'entreprise de mettre fin à la surréservation.

Interne du milieu des affaires rapporte que Airbnb a ajouté un filtre de recherche permettant aux voyageurs d'affaires de rechercher des annonces « Business Travel Ready ».