Combatendo violações de dados com pagamentos virtuais

Um número de cartão de pagamento virtual é a melhor opção para evitar violações de dados relacionadas a pagamentos?

Essa pode ser a solução, de acordo com uma nova pesquisa realizada pela Global Business Travel Association (GBTA) em parceria com a AirPlus International, fornecedora de soluções de pagamento para viagens de negócios.

Quase 70% dos 144 compradores de viagens de negócios entrevistados em Janeiro disseram que os seus viajantes foram afectados por uma violação de dados relacionada com pagamentos por parte de um fornecedor externo, como uma companhia aérea, hotel ou retalhista, no ano passado.

Esses compradores de viagens acreditam que a ameaça está a aumentar, com 68 por cento a dizer que os seus programas enfrentam um risco maior de fraude agora do que há dois ou três anos.

A maioria dos gestores – 81% – está preocupada com violações de dados.

As violações de dados têm sido uma fonte de séria preocupação entre as grandes empresas nos últimos anos. A Marriott International, a maior empresa hoteleira do mundo, ainda está a recuperar de uma violação que comprometeu as informações pessoais de cerca de 383 milhões de hóspedes.

A nova pesquisa descobriu que 79% dos compradores de viagens acreditam que os números de cartões virtuais descartáveis são eficazes na prevenção de fraudes. No entanto, apenas 20% utilizam este método de pagamento.

“Vimos a necessidade de educar sobre os benefícios do cartão virtual não apenas para os gerentes de viagens, mas também para os departamentos de finanças corporativas e compras”, disse Diane Laschet, presidente e CEO da AirPlus International Inc. controles de segurança disponíveis em uma ferramenta de pagamento que é crítica na era das violações de dados. Quando você combina isso com os dados abrangentes associados a cada transação, é fácil ver por que esse é o futuro do pagamento de viagens de negócios. Os benefícios realmente atingem todas as áreas da empresa, desde o back office até o viajante.”

Os controles de pagamento também podem prevenir fraudes, mas os compradores de viagens raramente os utilizam. Esses controlos incluem a limitação do montante atribuído a uma única transação, a restrição do pagamento dentro de um determinado país e a definição de limites de gastos diários ou semanais.

Quase 40% dos compradores de viagens nunca ou raramente restringem o valor permitido em uma única transação.

Robert Cole, fundador da RockCheetah, uma empresa de consultoria em marketing hoteleiro e tecnologia de viagens, disse que o uso de cartões virtuais descartáveis é a medida lógica para prevenir fraudes.

“Você está procurando problemas. Por que as pessoas trancam as portas e têm alarmes contra roubo?”, disse ele. “É uma questão de segurança. Você provavelmente não vai querer deixar uma cesta de dinheiro à noite.”

Ele diz que os compradores de viagens devem considerar o uso de um cartão virtual.

“É confiável, fácil e rápido”, disse ele.

Como os compradores de viagens respondem às ameaças?

Seis em cada 10, ou 58 por cento, dos gestores de viagens disseram que a sua organização alertou os funcionários, cancelando e reemitindo cartões corporativos e monitorando extratos de cartões corporativos. Alguns forneceram aos funcionários acesso ao monitoramento de crédito. O estudo recomenda comunicar melhor as políticas de gastos com viagens aos seus funcionários.