Funcionários e empresas têm responsabilidade compartilhada para garantir a segurança do transporte terrestre para viagens de negócios, de acordo com novo relatório da FREENOW e GBTA

A pesquisa examina como os programas de viagens podem maximizar a segurança do transporte terrestre em viagens de negócios em quatro mercados europeus principais: Alemanha, Reino Unido, Espanha e Irlanda

Tanto os gestores de viagens corporativas quanto os viajantes de negócios na Europa têm uma responsabilidade compartilhada, bem como oportunidades de mitigar riscos ao fazer escolhas inteligentes quando se trata de transporte terrestre para viagens de negócios. Isso está de acordo com um novo relatório, intitulado “Maximizando o dever de cuidado: escolhendo a opção mais segura de 'última milha' para viagens de negócios” da LIVRE AGORA, o aplicativo de mobilidade múltipla da Europa com táxi em seu núcleo, e a Global Business Travel Association (GBTA), a maior associação de viagens de negócios do mundo.

Embora a grande maioria dos programas de viagem tenha protocolos de gerenciamento de risco para viagens de negócios em vigor, estes frequentemente ignoram riscos de transporte terrestre especificamente, de acordo com dados do relatório. Por exemplo, a grande maioria dos programas de viagem (85%) tem políticas relacionadas a risco para viagens de negócios, mas apenas cerca de metade (55%) "sempre" ou "frequentemente" aborda o transporte terrestre nessas políticas. Além disso, a maioria dos programas de viagem (62%) conduz treinamentos regulares de segurança para funcionários sobre viagens de negócios, mas apenas cerca de metade (56%) "sempre" ou "frequentemente" inclui riscos de transporte terrestre neste treinamento. A maioria dos programas de viagem (89%) tem um sistema de rastreamento de viajantes em vigor, no entanto, apenas um quarto (24%) pode "sempre" ou "frequentemente" localizar funcionários usando dados de transporte terrestre.

“A pesquisa reflete que os programas de viagem podem fazer mais para melhorar a forma como gerenciam o risco quando se trata de transporte terrestre para seus funcionários. Os gerentes de viagens corporativas devem fazer parcerias com empresas de transporte terrestre confiáveis, conhecidas por seus registros de segurança exemplares. Além disso, educar os funcionários sobre as realidades da segurança do transporte terrestre é crucial, ajudando-os a tomar decisões informadas ao navegar em suas opções de viagem”, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA.

Maior redução de riscos no transporte terrestre

A pesquisa também indica que os táxis são frequentemente percebidos como a forma mais segura de transporte terrestre de terceiros, com 50% de gerentes de viagens considerando os táxis entre as principais opções mais seguras, em comparação com 43% para carros alugados e 26% para transporte público. A importância das verificações de segurança do veículo (93%), parcerias com marcas de renome (93%) e a exigência de que os motoristas tenham licenças profissionais de táxi ou Black Cab (91%) foram todas identificadas como essenciais para garantir a segurança.

Daniel Barthuly, chefe de viagens corporativas da FREENOW, disse: “As empresas devem proteger seus funcionários promovendo transporte terrestre seguro e integrando-o ao Travel Risk Management (TRM). Cerca de 70% de gerentes de viagens corporativas classificam os registros de segurança como um fator importante na escolha de fornecedores de transporte.” Barthuly acrescentou que o FREENOW for Business oferece suporte a isso permitindo que as empresas acessem software de gerenciamento que fornece uma visão geral total das viagens dos funcionários. Além disso, os passageiros podem compartilhar sua localização ao vivo em rastreamento em tempo real com amigos ou familiares, e todos os motoristas de táxi da FREENOW são verificados e atendem às regulamentações locais, garantindo transporte terrestre confiável e em conformidade.    

As empresas geralmente têm um relacionamento formal, contrato ou conta comercial com um fornecedor de transporte terrestre. Pode ser uma empresa de táxi/plataforma de tecnologia, uma empresa de aluguel de carros ou uma empresa de carros com motorista, entre outros. Nos países pesquisados − Alemanha, Reino Unido, Espanha e Irlanda − pelo menos três em cada cinco viajantes de negócios dizem que sua empresa tem tais relacionamentos. Isso permite que as empresas recebam suporte de conta dedicado, apliquem políticas de viagem e simplifiquem processos como pagamento e relatórios de despesas. Além disso, as empresas podem escolher trabalhar com fornecedores que tenham um histórico de segurança demonstrado, bem como exigir ou incentivar os funcionários a reservar com esses fornecedores.

Essas parcerias não apenas ajudam a otimizar as operações, mas, de acordo com os resultados da pesquisa, pelo menos nove em cada dez viajantes corporativos acreditam que tais relacionamentos podem aumentar significativamente a eficiência operacional também.

Baixe o “Maximizando o dever de cuidado: escolhendo a opção mais segura de 'última milha' para viagens de negócios” relatório completo aqui. Os membros da GBTA também podem acessar o relatório completo sobre o Hub GBTA.

Sobre a Metodologia de Pesquisa

A GBTA e a FREENOW continuam a examinar as formas como os viajantes de negócios europeus e os gestores de viagens em mercados-chave avaliam e utilizam vários modos de transporte terrestre, fazendo comparações com pesquisas semelhantes que as duas organizações conduziram em 2020 e 2023.

As descobertas do relatório são baseadas em respostas de pesquisas com 425 viajantes de negócios e 76 gerentes de viagens corporativas em quatro mercados europeus: Alemanha, Reino Unido, Espanha e Irlanda. As respostas foram coletadas em setembro e outubro de 2024 por meio de uma pesquisa on-line com membros da GBTA e um painel on-line convocado pela Qualtrics. Para fins da pesquisa, “transporte de última milha” foi usado para se referir a viagens de transporte terrestre que são feitas em distâncias de 75 quilômetros ou menos, excluindo trens de longa distância.

Participe do próximo webinar na quarta-feira, 20 de novembro

No dia 20 de novembro, das 14h00 às 15h00 CET, a GBTA em parceria com a FREENOW sediará um evento relacionado cortesia webinar apresentado por Daniel Barthuly, Chefe de Viagens Corporativas, FREENOW, e Mark Sharoff, Gerente Sênior de Pesquisa, GBTA. Ideal para compradores de viagens e fornecedores da indústria, o webinar expandirá as descobertas da pesquisa e explorará o cenário mutável da segurança do transporte terrestre, o papel da sustentabilidade no ecossistema de mobilidade e como os viajantes corporativos e gerentes de viagens percebem as opções de transporte, particularmente no que diz respeito ao transporte de última milha. Registre-se aqui.