O surgimento do programa de viagens centrado no funcionário?

11h00 às 12h00, horário do leste

O objetivo principal de muitos programas de viagens gerenciadas é limitar os custos. Recentemente, os programas de viagens têm prestado maior atenção à satisfação/bem-estar dos viajantes. Num mercado de trabalho restrito, com baixo desemprego e salários crescentes, um programa de viagens centrado nos funcionários pode ajudar as empresas a recrutar e reter talentos. Com base na pesquisa do GBTA-Deem, esta sessão examinará o papel da experiência do usuário/viajante na gestão de viagens corporativas. Até que ponto os programas de viagens atendem às necessidades dos viajantes de negócios? A experiência do viajante é mais importante do que outros objetivos, como a redução de custos? Como os programas de viagens medem a satisfação dos funcionários? Os programas de viagens acomodam adequadamente os funcionários com deficiência e necessidades especiais? Quais vantagens e mudanças de política os viajantes a negócios mais valorizam? Em quais recursos e inovações tecnológicas de reserva os gerentes de viagens e viajantes de negócios estão mais interessados?

Palestrante do Evento

David Grace, presidente | Julgar

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